退货运费险是什么,运费险谁出
来源:法律编辑整理 时间: 2023-12-16 11:59:39 311 人看过

退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。退货运费险根据版本不同,付款人也有所不同。

【买家方面】

1、为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。

2、退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

【卖家方面】

“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

该保险产品具有4大特点:

1.保险费用低:平均支出不到0.7元;

2.投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;

3.理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。

4.理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度,最高赔付18元

保障期限

自买家或买家代表签收货物之时起七日止,或至买家在线“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准。

理赔流程

1)买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。

2)卖家收到货物后确认退款。

3)保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年12月25日 05:19
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多法律综合知识相关文章
  • 网络购物退货时,退货运费险怎么退?
    一、买家运费险怎么退退货时,买家首先需要点击“申请退款”,待卖家同意买家的退款操作后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。理赔成功后,可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。杨女士前天在淘宝和朋友一起买了2件大衣,卖家当天下午发货的。杨女士昨天收到了,但是都不合适,店主同意退了。杨女士每件衣服都买了运费险,运费险怎么退?淘宝运费险退的话是退在张女士的支付宝里的,具体流程是:买卖双方先按照一般的退货流程操作,买家先垫付退货邮费,退货成功后,系统会发起理赔申请,保险公司需在72小时内审批处理,确认后的赔付金额将直接打入买家的支付宝账户。操作步骤:打
    2023-05-06
    191人看过
  • 超重运费险不够运费找谁
    一、超重运费险不够运费找谁在网购过程中,如果因为商品超重导致运费险不足以覆盖全部运费,首先,买家和卖家应当通过友好协商来解决这一问题。1.买家可以主动与卖家沟通,提出运费险不足以覆盖超重运费的情况,并寻求解决方案。2.而卖家则应当积极响应买家的合理请求,根据实际情况和合作态度,可以考虑承担部分或全部的超重运费。3.如果双方无法就超重运费问题达成一致,买家可以寻求平台客服的协助。平台客服通常会根据双方的陈述和证据,进行公正公平的调解。4.在调解过程中,买家可以详细陈述超重运费的情况,并提供相关证据,以便平台客服更好地了解问题并给出解决方案。5.如果平台客服也无法解决超重运费问题,买家还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。二、超重运费怎么处理对于超重运费的处理,买家和卖家可以通过以下几种方式来解决:1.买家可以在购买商品时提前与卖家沟通好运费问题。如果预计商品可能超重,买家可以主动询问卖家是
    2024-07-25
    410人看过
  • 退费不退运费险吗
    法律综合知识
    一、退费不退运费险吗1、运费险是不可以退。因为运费险其实就是短期保险的一种,在保单生效之后,也就是说在买家下单商家确认发货时,运费险就已经生效了,如果在买家确认收货之后没有选择退货退款,保费也就无法退还。最长保障90天,不过所属退货退款周期为15天。在保障期内,消费者在收货前和确认收货后的退货退款订单都可以发生理赔。2、如果买家10天内没有主动确认收货导致超过时间确认收货,那么也无法理赔运费险,也不会将运费险进行返还。3、如果在“卖家已发货”,保单已生效的状态下,我们再申请退款,保费也就无法退还。4、运费保险是商家赠送的,不是消费者自己购买的,所以退款成功后,运费保险保费不会退还;5、如果你有具体的退换货情况,建议查看你购买商品时的退换货政策,或者直接联系商家客服获取准确的信息。如果是通过电商平台购买,也可以查看平台的退换货规则,以了解是否包含运费险的退款。《中华人民共和国保险法》第六十五
    2023-12-02
    449人看过
  • 退货运费险投保未成功是什么原因
    可能有2种原因:(1)卖家发货没有发生实际物流。在卖家发货后,保险公司会进行核保,如果没有发生物流,是不会承保生效的,保费会及时退还到买家支付宝账户。(2)买家未支付保费。如果卖家发货时,保费仍未及时支付,则投保也不会成功。(3)如何了解卖家是否已投保退货运费险?您可以通过以下3种方式了解:1)在商品详细页面2)在购买过程中3)在已买到的宝贝中(4)如果用信用卡支付的话,退货运费险退回是退到哪里,退回到信用卡还是支付宝账户?如果您用信用卡支付的话,是退回到信用卡里。(5)买了东西后,还能加一份退运费保险吗(刚才忘记买了)?目前没有此功能。买家购买退货运费险只有两种途径。运费险理赔中的热点问题(1)我申请退款了,退货运费险怎么生效待卖家同意您的退款申请后,您可以到“已买到的宝贝“页面上进行退货处理(点击”退货中“),您必须填写正确的退货物流单号。等卖家收到宝贝,而且同意退款后,保险公司开始对
    2023-05-01
    241人看过
  • 2024年质量问题退货运费谁出
    因质量问题产生的退换复货,所有邮费由卖家承担。根据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、
    2024-05-13
    234人看过
  • 淘宝退换货运费险怎么操作
    一、淘宝退换货运费险怎么操作打开淘宝,点击右下角我的淘宝,在我的订单中选择要退货的商品,点击退换,选择我要退货退款,补充好退款原因退款金额退货方式和其他描述后点击提交,最后等商家审核同意即可。二、淘宝退换货可以换几次自签收之日起七天内可以申请一次售后(退货退款),如果对售后有异议或对处理有意见的,可以再申请一次售后的,在签收之日起后十五天内都可以申请售后,由双方共同协商处理,如果双方协商解决不了的,买家可以申请淘宝小二介入,也就是可以申请两次,一次七天无理由退换货的售后和消费者保障的售后。三、网购投诉找哪个部门可以网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。《公安机关办理刑事案件程序规定》第十六条:针对或者利用计算机网络实施的
    2021-11-15
    208人看过
  • 购买退货运费险要多少钱
    购买退货运费险要多少钱?不一定。据了解,淘宝网和保险公司分别根据会员历史赔付情况和单个会员的出险率(理赔成功次数/投保成功次数)调整保费,列出了这样一组数据作出解释:当出险率小于等于5%时,保费为0.5元/笔,理赔金额为5至10元;当出险率大于5%而小于等于6%时,保费为0.6元/笔,以此类推。与此同时,理赔金额越高,保费也就越高。卖家初次加入运费险,系统会根据卖家加入运费险前三个月的交易、退货及经营范围等情况计算卖家的风险率,再根据卖家的风险率得到每笔订单的保费。具体风险率计费方式如下:卖家加入运费险后,每个自然日系统会根据卖家的风险率对应的保费进行调整。卖家无法对店铺内的商品选择性投保。当卖家的风险率t≧30%时,则保险公司将不再提供卖家版运费险。建议卖家改善经营,当风险率t
    2023-04-21
    388人看过
  • 网上退货要自己付运费吗,运费险理赔标准
    网上退货要自己付运费,如果当事人和销售者没有约定的情况下,运费是需要有销售者进行承担的。退货运费险理赔标准是销售者应当负责修理、更换、退货,如果造成损失的,是需要进行赔偿。一、网上退货要自己付运费吗消费者在网上购物后,需要退货的,如果当事人之间有约定的,按约定处理。如果没有约定,那么邮费应由销售者承担。但是一般在实践中,只有由于商品质量问题而退货的,卖方才承担邮费;如果是由于消费者自己的原因而要求退货的,一般是由消费者承担邮费。相关法律可参考:《消费者权益保护法》第四十四条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能
    2022-05-06
    148人看过
  • 退货运费险怎么算费率以及常见问题是什么
    一、退货运费险怎么算费率以及常见问题是什么在面向卖家物流的运费险,与交易取消是否发生退款的情况并无硬性关联,赔付款项由保险公司根据合同约定承担,但是保费费率的计算会根据卖家商户的统计退货率相关。运费险的保费计算根据卖家的投保协议规定,保费将按照卖家前3个月的退货率确定:如果退货率在0.5%以下,保费为0.1元;退货率在0.5%-1%,保费为0.2元,依此类推。二、状态说明1、等待出单该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货,并填写相关的物流信息,则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功:a、买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费;b、所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等;c、买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回;d、某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠
    2023-04-14
    177人看过
  • 一般货物的出口货运保险费率
    一般货物出口货运保险费率:(1)陆运目的地险别备注陆运险一切险港、澳0.050.20自广东起0.070.30自其他省(市)起世界各地0.120.45包括大陆桥运输(2)海运洲别险别平安险水渍险一切险目的地F.P.AW.AA.R亚洲港、澳、台、日本、南朝鲜0.080.120.25约旦、黎巴嫩、巴林、阿拉伯联合酋长国、菲律宾0.100.201.00巴基斯坦、印度、孟加拉、马来西亚1.25尼泊尔、阿富汗、也门1.50泰国、新加坡等其他国0.60欧洲、美国、加拿大、大洋州0.150.200.50中、南美洲0.150.251.50非洲埃塞俄比亚、坦桑尼亚、赞比亚、毛里求斯、布隆迪、象牙海岸、贝宁、刚果、安哥拉、佛得角群岛、卢旺达0.200.302.50加拿利群岛、毛里塔尼亚、冈比亚、塞内加尔、尼日利亚、利比里亚、几内亚、乌干达3.50其他地区1.00(3)空运目的地险别航空运输险一切险港、澳、台、日
    2023-04-24
    159人看过
  • 2024退货运费险理赔标准是多少
    退货运费险理赔标准是多少在面向卖家物流的运费险,与交易取消是否发生退款的情况并无硬性关联,赔付款项由保险公司根据合同约定承担,但是保费费率的计算会根据卖家商户的统计退货率相关。运费险的保费计算根据卖家的投保协议规定,保费将按照卖家前3个月的退货率确定:如果退货率在0.5%以下,保费为0.1元;退货率在0.5%-1%,保费为0.2元,依此类推。相关知识:什么是运费险运费险全称为退货运费险,是为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,保险公司针对加入“7天无理由退换货”服务的商品,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家填写退货时物流信息,等交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。退货运费险理赔流程1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。2、卖
    2024-03-31
    417人看过
  • 换货能用运费险吗?
    法律综合知识
    换货不能用运费险。因为运费险只作用于退货。在购物平台的订单中找到换货的选项,选择自主寄回。提交换货申请后,商家会给到你一个收件地址,自行将商品邮寄给商家,当商家确认收货之后,订单会自动进入快递理赔流程,然后理赔的款项会退回到用户选择的账户当中。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
    2024-04-29
    171人看过
  • 出口货运保险申请货运保险投保
    当投保人需要对一笔货物申请保险时,可到当地保险公司办理手续。一般先填制《运输险投保单》一式二份。一份由保险公司签署后交投保人作为接受承保的凭证;一份由保险公司留存,作为缮制、签发保险单(或保险凭证)的依据。保险契约即告成立。投保的形式有以下几种:(1)凡是带保险价格条件的成交合同或按信用证规定装运的出口货物,外贸公司或其他卖方需逐笔填制投保单,办理投保。(2)投保人因时间紧迫,可口头或以函电向保险公司提出申请,如获允准,保险也生效,但事后要补交投保单。(3)业务量较大的外贸公司,为简化手续,节省时间,投保也可以发票、出口货物明细单或货物出运分析单、报关单的副本代替。(4)专业从事出口业务的外贸公司,或长期出口货物的单位,可与保险公司签订预约保险合同(简称预保合同,是一种定期统保契约)。凡属于预保合同约定范围以内的货物,一经起运,保险公司即自动承保,即凡签订预保合同的单位,当每批保险标的出运
    2023-06-09
    432人看过
  • 保险公司承担多少退货运费?
    一笔订单,保险公司会按同一货运路线下,平台支持的所有快递公司当中,市面上运费最低的那一个为参照,进行理赔,且单笔订单最高理赔不超过50元。这就有可能出现保险公司理赔的运费金额,低于买家退货时实际付给的快递运费,这其中的差额由买家承担。举个例子:买家退货时快递运费花了10元,结果保险公司只赔了8元,所以买家自己亏了2元。一、无理由退货运费由谁承担无理由退货运费一般由买家自己承担。如果是商品质量问题由卖家承担。当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。二、如果拒收快递费谁出拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用由谁承担都是不一样的。1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。2、当收到商
    2023-03-05
    141人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 没运费险换货运费谁出
      贵州在线咨询 2021-12-19
      没有运费险,退货换货需要买家自己出快递费。为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 退运保险。退货运费险现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
    • 没有购买运费险退货运费谁承担
      西藏在线咨询 2024-08-31
      发货运费由谁承担,这取决于买家是否为无理由拒签,若为无理由拒签,运费应由买家承担反之,则应由卖家承担。 有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: 1、在卖家未发货前,买家已申请退款表示不要了,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签 2、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。 如买家已拒签,建议第一时间联系卖家说明原由,卖家及时收取退回物品,避免丢失,并与买家友好协商。 综上如果说是因为
    • 有运费险的退货运费怎么退
      内蒙古在线咨询 2024-09-10
      当你购买了运费险之后,退货邮费的赔付流程其实就是这样子滴:首先,在你确认收到货物之前,那么就可以直接启动退货退款程序啦!然后等到卖家也点头同意申请之后,你得把退货的物流单号填写正确才行哦!等这个退款显示出来“退款成功“了以后呢,保险公司会在72小时之内开始来审查看看有没有符合条件的情况,如果最终确定是要给你理赔的话,那这笔理赔金可就要直接地退回到你的支付宝账户里面去咯~
    • 退货补运费和运费险一样吗
      山西在线咨询 2024-04-27
      退货包运费和运费险是一样的。退货包运费大多出现在购物品台中,消费者在购物平台购买商品时,如果该商品有运费险,那么会在商品名称后方出现绿色字体的“退货包运费”字样,其可以保障商品订单发货后,如果消费者在90天之内申请退货退款或者换货,那么购物平台可以为消费者补贴退货运费。
    • 2022年退货运费险理赔标准
      陕西在线咨询 2022-11-10
      退货运费险的理赔标准如下: 1、在包装上没有标明产品标准的; 2、实物不符合产品说明质量或大小规格的; 3、产品不具备应当具有的性能而卖家未提前作出说明的。