12315没解决还能往哪投诉-法师兄

12315没解决还能往哪投诉

来源：互联网时间： 2023-08-11 11:23:02 387 人看过

一、12315没解决还能往哪投诉

1、12315没解决可以向法院起诉。消费纠纷，投诉12315不是唯一解决渠道，还可以通过下列途径进行解决，请求消费者协会在依法成立的其他调解组织调解：向有关行政部门去投诉：根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。如果问题还未得到解决，最后可以向人民法院提起诉讼，运用法律的手段来维护权益。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第五条

国家保护消费者的合法权益不受侵害。

国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

二、12315举报不受理的情况有哪些

1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

2、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

3、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

4、消费者无法证实自己权益受到侵害，且达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

5、不符合国家法律、行政法规及规章的都不会受理。

12315投诉有用吗

12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

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