快递破损退货卖家承担运费吗-法师兄

快递破损退货卖家承担运费吗

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-19 09:18:24 317 人看过

一、快递破损退货卖家承担运费吗

每当在快递运输过程中导致商品出现受损情况时，买方选择退货手续时，运费理应由商家（卖家）自行承担。

究其原因，主要基于以下法规规定：若商品呈现出不合规的质检标准，买方有权行使退货权利，同时卖方还需承担包括运输在内的各种必要费用。

若是由于运输环节所引发的破损问题，责任方则在于快递公司，他们反而应该承担起相应的运费负担。

概括而言：商品质量问题：倘若商品受损状况系源于商家提供的产品本身存在质量问题，运费责无旁贷地由卖家予以承担。

运输问题：若商品受损源自于快递公司责任，比方说货物寄送错误或者遭受到损坏等意外状况，这时候运费自然而然地应当由快递公司负责支付。

消费者个人原因：若买方在收货之后对商品表示不满意或者不喜爱等等原因从而决定退货处理，但并未作出特别声明或者协议约定，买方须自主承担退货运费。

在快递破损退货场景下，商家通常需要自行承担运费，除非问题根源在于快递公司方面产生失误。

《消费者权益保护法》

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

二、快递如果被拒收谁出返回的快递费

关于拒收快递后的运费责任判定，须依据实际情况区分处理。

若因货物与描述不符等正当理由导致拒收，运费应由寄件人承担；若因包裹损坏或遗失、配送延误过长以及派送员服务态度恶劣等原因引发拒收，运费则应由快递公司负责支付。

若无充分理由且出于善意拒收快递，运费将由买家自行承担。

需要特别指出的是，以上规定中所述运费皆为单程运费。

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