网购没发货不给退款怎么办-法师兄

网购没发货不给退款怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2024-01-07 02:28:05 264 人看过

一、网购没发货不给退款怎么办

网购没发货不给退款，可以采取以下措施：

1．联系卖家：首先，你可以尝试联系卖家，询问退款情况。如果卖家不理你，你可以通过淘宝、京东等平台上的聊天工具联系他们。

2．重新申请退款：如果卖家拒绝退款，你可以在网店页面上重新申请退款，并注明原因。如果卖家再次拒绝退款，你可以申请淘宝客服介入处理。

3．等待处理：如果卖家同意退款，你需要等待退款完成。一般情况下，退款会在一定时间内退回到你的账户中。

4．投诉维权：如果卖家拒绝履行退货退款义务，你可以向平台投诉维权。平台会根据相关规定对卖家进行处理。

5．如果都无法解决的，消费者可以选择向人民法院起诉。

二、网购没发货不给退款的赔偿标准

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照消费者权益保护法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

三、网购没发货不给退款在哪个法院起诉有效

应向买受人住所地人民法院起诉。以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。根据规定，以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。

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