“红檀木”并非红木消费者要求双倍退赔败诉_消费维权
来源:互联网 时间: 2023-06-07 19:53:43 118 人看过

四川省成都市中级人民法院近日终审一起买卖合同纠纷案,认定家具经营业主周某的行为不构成欺诈,顾客蒲某要求其双倍退赔的诉请法院不予支持。

2008年4月,蒲某在周某的红木家具经营部店内看中一套红檀木家具,于当月26日、27日分两次购买了该套家具,总价款为16.61万元。营业员在开具订货单时,产品名称注明为“红木类红檀木”,后发现错误,重新开单,两份订货单均在“木质”一栏注明为“红檀木”,并由蒲某签字确认。

收到家具后,蒲某对材质产生疑问,遂取样委托一木材工业研究所鉴定,结论为送检木材是苏木,不属红木,国家标准无“红檀木”称谓。蒲某要求退货并赔偿损失,被拒绝后提起诉讼,请求判决周某退还货款16.61万元,赔偿16.61万元,并承担鉴定费1000元。

法院查明,周某在印发的“公司简介”中,有“家私用料纯正,选用东南亚进口红木,有紫檀木、黑檀木、红檀木、鸡翅木、酸技木、花梨木等等,品种齐全”的内容。

法院一审认为,蒲某以周某的店铺名称、订货单名称中含有“红木”字样以及宣传资料的内容来证明周某存在欺诈行为的证据不足,营业员在销售中也没有欺诈宣传。根据订货单及相关证人证言,可以证明蒲某在购买家具时知晓“红檀木”与红木不同,且其支付的价款合理,也没有证据证明其购买的是红檀木家具而支付的是红木家具的价款。故认定周某不存在欺诈行为,蒲某的诉请依法被驳回。

宣判后,蒲某不服提起上诉,法院二审维持原判

法官说法:

商家无欺诈不须退赔

此案二审审判长、成都中院法官张俊在接受记者采访时说,依照相关法律规定,一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。因此,具体到该案,判断周某向蒲某出售红檀木家具的行为是否构成欺诈,应当从周某是否有故意告知对方虚假情况或故意隐瞒真实情况的行为,以及蒲某是否在周某的诱导下作出了错误意思表示两方面进行分析判定。

首先,根据我国国家标准规定的红木标准,其中并不包括红檀木。红檀木只是家具行业对铁木豆属、子京木等进口深色名贵硬木的俗称。周某在出售的家具上使用红檀木标识,符合行业惯例,也并不违反法律规定。现实中,红木家具与红檀木家具有较大的价格差异,结合该案中店员将订货单上“木质”一栏中“红木类红檀木”更改为“红檀木”,以及周某并未就该套红檀木家具收取不合理高价的事实,可认定蒲某关于周某有欺诈故意的主张依据不充分。

其次,虽然周某的家具店名为“红木家具经营部”,但上述名称通常表明该经营部主要经营项目,不会导致消费者得出其经营的家具全部属于红木家具的结论。而蒲某购买的家具属较贵重、大宗的商品,对家具的材质,常规来说应以产品标识、说明、合同或订货单记载的内容,并结合家具价格作出判断,而不应仅根据店铺名称和宣传资料的内容进行判断。周某家具店宣传资料的内容虽有不当,但尚不足以诱使蒲某作出错误的意思表示。

来源:中国法院网成都频道

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年08月12日 10:59
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多消费者相关文章
  • “消费者”诉求“十倍”赔偿被驳
    由于他并不能提供证据证实自己所购买的食品存在不符合食品安全标准的情形,也不能证明这些产品给其造成了人身、财产或其他方面的损害,因而其诉请在两审审理中均被驳回。一黑龙江男子来到本市,先后在多家超市购买同一品牌的蛋白质核桃粉、玉米芝麻糊等,随后以上述产品存在篡改生产日期的嫌疑,向工商部门反映、向法院提起上诉,要求对方赔偿其十倍价款以及误工费、交通费、住宿费等。然而,由于他并不能提供证据证实自己所购买的食品存在不符合食品安全标准的情形,也不能证明这些产品给其造成了人身、财产或其他方面的损害,因而其诉请在两审审理中均被驳回。刘某为黑龙江省牡丹江市人。2011年9月25日,他来到本市塘沽一超市内,购买了某品牌价值83元的蛋白质核桃粉1盒、单价45.8元的玉米芝麻糊2盒,价款合计174.6元。本案成讼后刘某表示,他在购买这些东西后发现,3盒食品的生产日期均是印在有某商标图形汉字的合格证上,且加贴到包装
    2023-06-04
    180人看过
  • 买了假红木家具消保调解“退一赔一”
    2010年7月17日,天台县陈女士向东阳市南马镇某家具公司购买红木家具,包括沙发、茶几、圆桌、大床、屏风等共11件套,总价为47万元。双方签订的合同写明,11件套家具中,除了屏风为非洲花梨木材质,其余10件套均为交趾黄檀(俗称大红酸枝)材质。2013年8月,陈女士请一位行家朋友来家中欣赏红木家具,可没想到,朋友却指出家具不是交趾黄檀材质。陈女士赶紧请专业机构对其中的茶几公证取样并进行了检测鉴定,结果是:送检样品非红木。随后,陈女士找家具公司交涉未成,于2013年9月12日向东阳市消保委南马工委投诉。接诉后,经南马工委两次调解,双方达成协议:10件套(合同注明交趾黄檀)购买价为44.4万元的家具实行退一赔一,即支付陈女士88.8万元,另1件购买价为2.6万元的屏风(合同注明非洲花梨)按原价退回;陈女士前期支付的公证费及鉴定费共3000元,由公司方承担;公司另补偿陈女士9000元,以上款项共计
    2023-06-07
    139人看过
  • 喝了“黄金酒”夜不能寐消费者双倍索赔败诉
    消费者王某从物美超市购买了一套五粮液黄金酒,称自己饮后出现过度兴奋、夜不能寐的症状,起诉要求双倍赔偿。日前,北京市门头沟区人民法院受理了这起买卖合同纠纷,一审判决驳回了王某的诉讼请求。原告王某诉称:2009年11月19日,原告从门城物美公司购买了由健特公司、黄金搭档公司委托五粮液公司生产的一套礼盒装黄金牌万圣酒,价格328元。沈某等四位品酒师为上述产品提供了广告宣传。原告饮用该产品后出现过度兴奋、夜不能寐的症状。经调查,该产品存在虚假宣传的欺诈行为。王某要求上述被告共同赔礼道歉,并双倍返还货款,自己返还门城物美公司所购产品。被告门城物美公司、健特公司、五粮液公司、黄金搭档公司、沈某等四位品酒师辩称自己不存在欺诈行为,不同意王某的诉讼请求。门头沟法院经审理认为,涉案产品对六种中药成分的功效进行的宣传,容易使消费者对产品本身的功效产生一定夸大的印象,但涉案产品外包装和产品说明书对产品相关事项进
    2023-06-07
    400人看过
  • 消费者知假买假能要求双倍赔偿吗?
    消费者知假买假,倘若买的是食品或药品,一般是可以要求双倍赔偿的。根据相关法律规定,因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持。一、生产不符合食品安全标准赔偿几倍依据法律的规定,如果买到不符合食品安全法的食品,可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金,或者损失三倍的赔偿金,这两个选择二选一,一般情况下,后者赔偿的金额会高一点,但是举证难度同样也高一点,投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据,说明事情的基本经过,提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息,如果有充分的证据,建议请求损失三倍的赔偿金。消费者可以向销售方所在地的食品药品监督管理部门投诉,电话12331。二、食品执行标准查不到的食品合法吗?不合法,依据我国法律规定,食品生产企业应当建立食品出厂
    2023-03-02
    365人看过
  • 消费者要求退款被拒怎么维权
    1.如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。2.如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时,我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。3.如果在网上买到假货,卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方,按照法律规定,如果明知店铺的欺诈行为而无作为,应该承担连带责任。某专业人士说,在明知情况下售卖假货,已经形成了消费欺诈。维权中最方便的渠道,是直接与店铺和第三方平台协商。店铺的销售承诺都是具有法律效益的,需要自行遵守。如果
    2023-06-04
    171人看过
  • 消费者要求退款被拒怎么维权
    1.如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。2.如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时,我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。3.如果在网上买到假货,卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方,按照法律规定,如果明知店铺的欺诈行为而无作为,应该承担连带责任。某专业人士说,在明知情况下售卖假货,已经形成了消费欺诈。维权中最方便的渠道,是直接与店铺和第三方平台协商。店铺的销售承诺都是具有法律效益的,需要自行遵守。如果
    2023-02-23
    166人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 消费者在消费过程中能否要求双倍赔偿?
      香港在线咨询 2022-10-20
      经营者提供商品造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。如果经营者有欺诈行为的可以要求双倍赔偿,能不能得到双倍赔偿看经营者是否存在欺诈行为。
    • 消费者维权赔偿会赔几倍
      上海在线咨询 2022-08-13
      《消费者权益保护法》第55条规定: 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。 欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害。除常见的假冒伪劣产品、分量不足、价
    • 消费者诉达芬奇索要双倍赔偿
      内蒙古在线咨询 2022-10-20
      消费者诉“达芬奇”要双倍赔偿为该品牌被曝光后首起进入司法程序案件将于近日开审本报讯(记者王丽娜)达芬奇家具涉嫌“造假”被媒体曝光后,引发广泛关注。昨天记者获悉,首例达芬奇家具被消费者起诉质量低劣并双倍索赔的案件,将于近日在东城法院开庭审理。近日,北京达芬奇家具有限公司将一名消费者起诉。达芬奇诉称,唐女士在达芬奇家具店订购家具并支付部分定金,但截至目前,尚有货款未支付。此外,唐女士以试用为理由,向达
    • 消费者维权起诉要求有哪些
      西藏在线咨询 2022-11-26
      消费者打维权官司注意的有: 1.保存消费证据消费者在进行消费活动中,一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据; 2.明白消费者享有的权利; 3.注意相关的诉讼时效期限; 4.选择合法的维权渠道解决消费者和经营者发生消费者权益。
    • 消费者知假买假能要求双倍赔偿吗?
      陕西在线咨询 2022-10-13
      不能。因为消费者权益保护法所保护的消费者总处在弱者的地位,而知假买假者不同,其在购买商品前已经了解经营者出售的商品的真实情况,而在买卖关系中并不处于弱者的地位,可能会使其获得与其劳动付出不相符的收益,有悖公平原则,所以不应认定为消费者。知假买假者在消费过程中并非欺诈的受害者,因而也不能获得双倍赔偿。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条