快递员把快递弄丢了该怎么办-法师兄

快递员把快递弄丢了该怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2023-12-03 23:45:55 263 人看过

一、快递员把快递弄丢了该怎么办

快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。

1．应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用；

2．对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；

3．对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

二、快递弄丢不赔偿怎么办

快递丢件可以通过报警进行索赔，快递丢件可以与快递网点协商赔偿，如果协商不成，可找该快递公司总部投诉；其次，如果双方依旧协商不成，可以向当地邮政管理部门提出申诉，也可以向当地消费者协会提出申诉，如果涉及赔偿金额较大时，也可以到法院提起诉讼。

三、快递弄丢怎么起诉

起诉流程如下所示：

1．准备好民事起诉状，要包含原被告个人信息，诉讼请求及理由证据；

2．到有管辖权的法院起诉，在立案庭办理相关立案手续；

3．立案的时候递交民事诉状2份、证据需要交2套复印件；

4．立案庭审查后，缴费；

5．将缴费票据与材料交给法院立案庭，等通知；

6．法院立案后排期开庭，并将诉状副本、证据及其他材料送达给被告，送达被告后，会通知开庭时间，或邮寄开庭传票；

7．可以先由原被告双方自行决定是否愿意调解；

8．开庭时还无法调解的，就会判决，最终发《民事判决书》。

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