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在ems快递快递把快递弄坏了,卖家应该负责吗?

2021-11-22 21:08

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2021-11-22回复

专业分析:

快递损坏的,由快递公司承担赔偿责任。如果用户的合法权益因快递延误、丢失、损坏或内部零件短缺而受到损害,用户可以要求商标、名称或快递运单所属企业赔偿。根据《快递暂行条例》第十九条,经营快递业务的两个以上企业可以使用统一的商标、名称或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议,明确各自的权利和义务,遵守共同的服务协议,在服务质量、安全和业务流程方面实行统一管理,为用户提供统一的快递跟踪查询和投诉处理服务。如果用户的合法权益因快递邮件延误、丢失、损坏或内部邮件短缺而受到损害,用户可以要求商标、名称或快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

法律依据:

《快递暂行条例》第十九条

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