莱西市民李先生在一手机经销处购买了一款双模双待手机，价格为980元，经销商为他开具了发票和三包凭证。但是李先生在使用过程中发现该款手机没有进网许可标志，便怀疑是水货，于是找到经销商要求退货并给予一定赔偿。经销商承认手机是水货，但保证产品质量绝对没问题，只同意退货，不同意李先生提出的赔偿要求。随后，因为未能协商成功，李先生向莱西市工商局进行投诉，要求经销部退货，并赔偿一倍手机款。
工商局认为，经销商销售没有进网许可标志的通信产品，违反了国家法律规定，系假冒伪劣产品。我国对无线电通信设备实行的是进网许可制度，只有生产企业获得了产品质量认证书，并具有完善的质量保障体系，才能取得进网许可，并在无线电通信设备上粘贴进网许可标志，该进网许可标志属于质量标志。根据《电信设备进网管理办法》第三条第二款之规定，没有进网许可标志的无线电通信设备不得进入公用电网使用和在国内市场销售。据此可以确定，凡属无进网许可标志或伪造进网许可标志的移动通信设备，均应视为假冒伪劣产品，禁止销售和使用。根据《产品质量法》规定，销售者应当验明产品合格证明和其他标识，完善进货验收检查制度，采取积极措施，保证销售产品的质量，不得以不合格产品冒充合格产品。上述规定明确了销售者必须保证商品质量，不得使假冒伪劣产品上市销售。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》规定，销售者出售无法定质量标志或伪造认证标志——进网许可证水货手机的行为，应当认定为欺诈消费者的行为。同时，经销部在将该双模机销售给李某时也未告其手机是水货的情况。所以，莱西市工商局根据《中华人民共和国产品质量法》第三十三条的规定，依法对该手机经销部进行了立案调查，并根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条，要求经销部依法承担了退一赔一责任。（记者刘冬荟通讯员贾乐豪栾文艳）
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退货保险卖家送退货赔谁
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假手机售假商家被“假一赔十”
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消费者通讯行业仍然是投诉热点，据统计，上半年福建省受理电信服务7848件，占总投诉量的14.6%。其中涉及通讯乱收费及服务欺诈投诉主要有：一是通信运营商赠送项目直接转为收费服务。不少手机用户经常收到通信运营商发来的各种增值服务信息，如天气预报、股市行情、健康生活、生活杂志等等，这类服务信息一般可让消费者免费体验使用1-2个月，但体验期过后，只要消费者未明确要求取消服务，该项目就会自动延续下去，并转为收费服务。二是通信运营商未经允许直接开通收费项目。有消费者反映，新买的手机被擅自开通各种收费项目，如声讯信息、流量套餐、手机导航、来电显示、彩铃等等。如4月15日，南平消费者杨女士投诉称，她于2013年在南平某电信代办点办理了89元套餐，但在不知情的情况下，被擅自改成189元套餐，并且另一个号码被擅自开通多项增值业务。19个月来，她被多收近2000元话费。代办点表示，是工作人员失误导致，愿意退还19个2023-06-07264人看过 -
315晚会如期而至，“直播间骗老人”词条冲上热搜，除了315晚会曝光的骗老人买神药之外，珠宝这种贵重物品常常成为造假的重灾区，特别是现在流行的直播购物，只通过手机视频真假难辨，不少人上当受骗。株洲的张阿姨在某直播间买的翡翠手镯就出了问题。张阿姨花费2582元在某直播间中购买翡翠（A货）手镯两件。网店邮寄方式交付手镯，并附有对应的鉴定证书。张阿姨收到货后，发现手镯做工粗糙，便委托某珠宝玉石鉴定中心进行鉴定，鉴定结论是两件手镯均为翡翠“处理”手镯。随后，张阿姨要求网店退货，但网店以超过7天无理由退货期为由拒绝退货。无奈之下，张阿姨诉至法院要求网店退一赔三。《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。本案中，网店属于故意告知虚假情况，构成欺诈以及根本违约，因此，法院支持了张阿2023-05-06479人看过 -
股份有限公司中国法院网讯无国家“3C”强制认证，违约更换主芯片，致使机顶盒无法接收高清节目。近日，湖北省襄樊市襄阳区人民法院审结这起机顶盒供应合同案，法院责令销售水货机顶盒的厂家退货赔钱。2008年5月，楚天襄阳有线电视股份有限公司与大连大显网络系统股份有限公司签订了一份机顶盒供应协议：大连大显公司为楚天有线襄阳公司提供大显牌DC-858-HD型号的电视机顶盒300台，每台880元。协议要求大连大显公司提供的产品应符合国家标准及楚天有线襄阳公司经营的网络标准。大连大显公司将300台机顶盒发运至我市后，楚天有线襄阳公司支付了26.4万元的全部货款。2009年，该款机顶盒被市质量技术监督局查处：该型号机顶盒未获得国家指定认证机构的“3C”强制认证，无“3C”认证标志，不符合国家强制认证标准。质监部门对大连大显公司作出行政处罚。与此同时，楚天有线襄阳公司发现，大连大显公司销售的该批机顶盒没按合同约定安装指定2023-04-24294人看过 -
消费者一、卖水货工商局管吗卖水货工商局管，打电话给工商局的消费者权益保护中心，电话12315，或者直接到工商局投诉。二、什么是水货水货就是在某地区没有正规销售代理的情况下直接在该地区销售的产品。因此，水货并非不合法的产品。不过水货因为没有正式的代理销售商，因此售后服务往往没有保障，而且产品的驱动程序、说明书和操作系统的语言版本、甚至电源插头的构造和工作电压往往和销售地区的不同。有时候，行货的代理商为了生存，会采取打击水货的手段，例如不为水货提供保修和售后服务就是最常见的一招。就手提电话而言，水货手机多指在欧洲上市的手机（也包括部分在美洲，澳大利亚甚至是亚洲上市的），大多是国外生产销往国外，也有部分是国内生产再销往国外，是按照厂家严格的标准制造，质量上不存在任何已知问题，这些机器通过私人携带等手段来到中国，中国称之为欧版机或水货，但这类机器没有向中国的手机代理缴税，所以在中国不享受全国联保，但依然2023-06-0765人看过
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●售假商家被判十倍赔偿，为深圳首例●原告律师认为将成消费领域重要判例法官在宣判时提到，被告提出，《消费者权益保护法》规定对假货给予2倍的赔偿，但这并非禁止性的规定，根据《民法》等有关法律，不排除可以按照消费者与商家的具体约定来赔偿，比如“假一赔十”。所以对于被告只给予2倍赔偿的请求不予支持。买到假手机的消费者王雪枫等3人诉环球设备通讯公司龙华二店不兑现“假一赔十”承诺一案，开庭一年多之后，昨日终于宣判，消费者胜诉。该案此前曾经宝安区消委会多次调解，终因双方意见分歧太大而未成功，消委会支持消费者通过司法途径解决。2006年8月30日下午，宝安区法院龙华法庭对该案进行了公开审理。在法庭调解未成功的情况下，法官表示“择期判决”。今年9月，晶报对这一案件久拖一年未判的情况进行了报道，该案主审吴法官解释说，因为案件复杂，所以拖延至今。不久前，王雪枫的代理律师接到通知：此案已转为普通程序。昨日上午，该2023-06-07271人看过 -
调解原则2004年9月7日消费者赵某在绥芬河市某通讯器材商店购买价1100元的海尔手机一部，9月15日、9月25日手机接连出现性能故障，经销商分别给予免费修理，10月3日手机第3次出现故障，赵某要求经销商退货，遭拒绝，10月20日赵某将此案投诉到了绥芬河市消费者协会。绥芬河市消费者协会受理此案后当即与经销商取得了联系，经销商承认上述情节属实，但以消费者的手机已经使用一月有余，现在退货自己将蒙受损失为由表示难以满足消费者的要求。市消协工作人员依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第11条、《手机三包规定》第13条、第19条之规定对经营者进行了严肃的批评，指出：手机在三包期内经过两次修理仍不能正常使用的消费者有权要求经销商调换新机，消费者要求退货的经营者应予退货，同时解释说：符合换货条件消费者要求退货的经营者可以每日收取千分之五的折旧费。打消了经销商的顾虑，并在此基础上主持了对本案的调解，双方终于达成2023-06-07466人看过
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护，体现在法律规范上，即国家通过立法形式，站在消费者的立场上，对经营者的活动进行一定的限制与约束，偏重其义务规范，对消费者偏重... 更多>
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商家双十一不发货给卖家赔偿吗甘肃在线咨询 2021-11-02如果双十一不发货，消费者可以要求赔偿。消费者通过网上交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以要求销售者或者服务提供者赔偿。如果网上交易平台提供者不能提供销售者或服务提供者的真实姓名、地址和有效联系方式，消费者也可以向网上交易平台提供者要求赔偿。 -
购买的手机是水货能要求商家双倍赔偿吗贵州在线咨询 2022-11-01分情况，如果消费者购买手机时不知道手机是水货，商家也有意隐瞒没有明确告知，说明商家提供商品或者服务时存在欺诈的故意，消费者可以要求商家双倍赔偿；如果消费者明知手机是水货还购买，说明商家不存在欺诈，是消费者真实的意思表示，那么消费者也就无权要求商家双倍赔偿。相关法律可参考：《消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费 -
刷手死机退货卖家还能报警吗澳门在线咨询 2022-11-041、刷手退款后，如果金额较大，卖家可报警。 2、刷单恶意退款，隶属诈骗做法，情节严重的，构成诈骗罪，将依法受到刑事处罚。诈骗罪是指以违法占有为目的，用虚构事实或者掩瞒真相的方法，欺骗数额较大的公私财物的做法。 -
商家不退货，卖家退货，买家可以报警吗福建在线咨询 2022-02-16你们可以协商解决，协商不成，你可以向法院起诉维权。 根据你目前提供的信息，可以通过这个方式解决，但到底这个方式是否行得通，我们还需要了解更多的资料才能确定。 -
网购回去手机，不满意想退货，但是卖家不出退，一直拒却我得退货申请！山西在线咨询 2022-07-08根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条限定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明借口。经营者应自收到送还商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，送还商品的运费由消费者承受；如果经营者和消费者另有商定的，则按照商定执行。因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承受。
