游客集体拒签告旅行社,旅游欺诈需要承担哪些法律责任-法师兄

游客集体拒签告旅行社,旅游欺诈需要承担哪些法律责任

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-21 17:13:15 52 人看过

【事件经过】

因为认为旅行社伪造机票信息，导致赴欧洲旅游团签证“集体被拒”，游客吴女士将中国太和旅行社有限公司告上法庭，索赔44万余元。据了解，这也是北京首例游客诉旅行社欺诈案。

原告诉称，2014年6月25日，原告与被告中国太和旅行社有限公司签订合同，约定由被告代为办理12人欧洲申根旅游签证和赴德意旅游的地接服务，为此原告按照约定向被告支付了费用共计人民币12.3万余元。同时，原告向被告提交了机票和酒店预订单。

【法律解读】旅游欺诈需要承担哪些法律责任

1、《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

2、《民法典》第五百八十四条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

仲裁机构
游客要求变更旅游景点后身亡，旅行社是否担责

周某参加了上海某旅行社组织的旅游活动，到达目的地后，因景区关闭需更换旅行地点，但游客不同意所以就要求将行程变更为某峡谷，导游周某在让游客签下免责声明后带游客前往该峡谷；但在进入峡谷时周某失足落水溺亡，所以周某的家属起诉要求旅行社赔偿1367799.70元。法院审理后判决旅行社赔偿原告322928.7元。游客要求变更旅游景点后身亡，谁之责在本案中，周某自己和旅行社都是有责任的。首先，通过他们签订的免责声明就可以看出，周某等人要求更换的峡谷是具有一定危险性的，而且他们对于这一危险性的明知的，在这种情况下他们还执意选择去峡谷游玩，说明他们自身对于损害结果的发生也存在一定过错；在加上周某确实是由于自己没有尽到谨慎注意义务才导致失足溺亡的，所以他自己也应该为死亡结果的发生负责人，且应该负主要责任。可能有人会疑问，旅行社不是跟游客签订了免责声明了吗，为什么游客出了事旅行社还要赔偿呢？作为旅行社来说，在

2023-05-07

298人看过
经营者
旅游商品经营者需承担哪些法律责任

旅行社不得出租、出借旅行社营业执照，或者以其他形式非法转让旅行社营业执照。旅行社应当按照规定缴纳旅游服务质量保证金。为了吸引游客，旅行社组织游客发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导游客。旅行社应当向合格供应商订购产品和服务。法律规定的其他义务。旅行社及其从业人员组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。【经营者义务】旅游商品经营者的义务与对待一般商品的经营者一样，旅游商品经营者的义务是指经营者在经营活动中依照法律、法规的规定应当履行的责任。旅游商品经营者的义务同消费者的权益是相对应的。根据《消费者权益保护法》的规定，经营者在经营活动中应履行以下义务：1．保证产品质量和履行合同的义务经营者经营的商品要符合《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定。产品质量法规定了产品的质量标准，质量标准有国家标准和行业标准，对没有国家标准或行业

2023-07-04

166人看过
意外事件
游客滑雪受伤，旅行社应该承担责任吗

案例经过：王某在与旅行社签订旅游服务合同后，在旅行社组织的滑雪活动中受伤，遂将旅行社诉至法院。近日，北京市朝阳区人民法院审结此案，判决被告**国际旅行社返还原告王某旅游费64元;驳回原告王某的其他诉讼请求。2004年1月10日，王某和**国际旅行社签订旅游合同一份，约定王某等三人订于2004年1月11日参加被告旅行团前往滑雪场旅游，费用每人128元。合同中还约定，如遇意外事故而造成的甲方(即原告等三人)人身伤害，乙方(**国际旅行社)的责任以保险公司的赔偿为限。合同签订后，原告王某等三人交付了费用，被告为原告购买了旅游者意外保险。2004年1月11日，原告随被告的旅行团至八达岭滑雪场滑雪，原告在中级雪道滑雪时，与滑道左侧缆车主柱发生碰撞，造成原告腰部被立柱底部的突出的钢板划伤。事发后，原告被送往北京积水潭医院住院治疗，花去住院费1.32万余元。在本案审理过程中，被告认为原告的受伤是因为事故

2023-06-15

343人看过
直系亲属
导游工伤旅行社的责任承担

工伤赔偿责任采取雇主责任即无过错归责原则(也称为补偿不究过失原则)。具体指，只要发生工伤事故，不究过失在谁，企业主无论是否有过失，均应承担赔偿责任。我国现行法律并未明确采取什么归责原则，但在实践中执行的是过失赔偿原则，但是，从保护劳动者权利出发，我们主张我国也应实行无过错归责原则。工伤索赔的赔偿项目有以下几种情况：1、造成一般伤害(未达到残疾)的赔偿项目医疗费、伤者住院期间的伙食补助费、生活护理费、工伤期间的工资、交通食宿费。2、造成伤残的赔偿项目：医疗费、伤者住院期间的伙食补助费、生活护理费、工伤期间的工资、交通食宿费、辅助器具费、一次性伤残补助金、伤残津贴、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金。3、造成死亡的赔偿项目：丧葬补助金、一次性伤亡补助金、供养亲属抚恤金。4、职工下落不明的情况：职工外出或抢险救灾中下落不明的赔偿项目，要分不同情况而定。职工没有被宣告死亡的，其直系亲属可以

2023-06-14

360人看过

拒绝履行
游客在旅游过程中去世，旅行社是否有责任？

游客在旅游过程中猝死，如果旅行社没有尽到突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排的义务的；在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。跟旅游团，酒店猝死旅行社有责任吗跟旅游团酒店猝死，首先会按合同来，如果是由于旅行社的责任导致客人猝死的，旅行社有责任赔偿，如果是客人自身原因猝死的，首先看旅行社给代买旅游人身意外保险了没有，购买了有旅游人身意外保险赔偿，没有购买那只能客人自己承担，旅行社不承担责任。《旅游法》第七十条旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等

2023-08-06

125人看过
业主
旅游途中游客食物中毒酒店旅行社被判担责

中国法院网讯江苏省镇江市京口区人民法院日前宣判一起游客在旅游途中食物中毒引发的人身损害赔偿纠纷案，法院一审判决山东省日照市东港普日大酒店业主丁明喜于判决生效后十日内赔偿原告李女士经济损失2987.32元。同时判令山东省日照市某旅行社、江苏省镇江某旅行社对上述债务承担补充赔偿责任。2006年7月21日、22日，李女士报名参加日照某旅行社、镇江某旅行社两旅行社组织去山东日照旅游。旅游期间游客的食宿均由日照某旅行社组织安排。2006年7月22日中午12时许，李女士和其他游客被日照某旅行社安排在日照普日大酒店集体就餐，当时的食谱有鱿鱼烧豇豆等。吃完午饭后，李女士就随团乘车返镇，途中与其他游客相继发病，症状均为腹痛、腹泻、呕吐、发热。由于病情严重，李女士去镇江市第一人民医院急诊，经诊断为急性肠胃炎。截止同年7月24日下午，该批游客中共有20人出现症状，17人去医院就诊。经镇江市疾病控制中心检测、镇江

2023-06-08

97人看过
法律综合知识
旅游猝死旅行社担责赔偿

3月16日，广西南宁市中级法院对一起老人游客参团猝死引发的官司作出终审判决：死者和旅行社应该各自承担一半的责任，旅行社需向死者家属赔偿各项损失共计4.9万多元。79岁的老人跟随旅行团去北京旅游，在北京观看旅行社临时增加的景点时，突发心脏骤停导致死亡。老人亲属在诉讼中认为，由于旅行社临时增加的项目不属于既定行程，旅行社对老人健康状态考虑不周，因此具有不可推卸的过错。旅行社认为老人死亡是由其自身疾病和自己的疏忽造成的，旅行社没有过错。广西南宁市中级法院对此案进行终审后作出上述判决

2023-06-06

360人看过
拒绝履行
旅行社对游客意外死亡要不要承担赔偿责任

1、旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。2、由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。《中华人民共和国旅游法》第七十条旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。由于旅游者

2023-06-13

60人看过

合同内容
不文明的旅游行为需要承担什么法律责任

国家旅游局表示，当前，个别旅游者的不文明旅游行为，损害了我国旅游形象以至国家形象，国家对此高度重视。《旅游法》明确规定了旅游者有文明旅游的义务，同时也对旅行社和导游提出了要求。在签订包价旅游合同时，建议旅行社将文明旅游行为规范作为合同内容，并向旅游者详细说明文明旅游行为规范的要求;旅行社应当加强对导游、领队的教育和约束，要求其履行相关带团职责;导游在旅游行程中，应当自觉遵守文明旅游行为规范，向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。对旅游者有不文明旅游行为且屡次不听劝阻的，视为《旅游法》规定的从事违反社会公德的行为;如给旅行社造成损失，旅行社可以要求旅游者赔偿。六种不文明旅游行为将被记录《办法》将游客不文明行为具体定义为“游客在旅游活动中，因违反法律、法规及公序良俗等受到行政处罚、法院判决承担法律责任，或造成严重社会不良影响的行为”。《办法

2023-04-27

474人看过
拒绝履行
旅游公司是否需要承担责任？

首先，如果旅行社未能履行包价旅游合同的义务或其履行义务不符合合同约定，旅游者或旅行社将需承担相应的违约责任。其次，如果旅游者的权益受到损害，无论是人身损害还是财产损失，旅行社都将需承担赔偿责任。首先，如果旅行社未能履行包价旅游合同的义务或其履行义务不符合合同约定，旅游者或旅行社将需承担相应的违约责任，包括采取继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。其次，如果旅游者的权益受到损害，无论是人身损害还是财产损失，旅行社都将需承担赔偿责任。另外，如果旅行社在履行合同方面具备条件，但仍拒绝履行，导致旅游者遭受严重的人身损害、滞留等后果，旅行社也将承担相应的责任。旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金；若由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行。或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任；最后，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的。

2023-09-18

416人看过
书面合同
旅行社与旅游者不签订旅游合同合法吗

要是旅行社不跟旅游者签订旅游合同的，是不合法的。《旅行社条例》第55条明确规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同是违法行为，而且旅行社不跟旅客前旅游合同的，要由旅游行政管理部门责令改正，处二万元以上十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿一个月至三个月。一、旅游合同的定金怎么约定依据我国旅游法的规定，旅游合同的内容并没有强制要求交纳定金，所以定金如何约定，应该由旅客与旅行社自行协商确定。关于定金约定的注意事项为：1、是否订立定金条款应由双方约定。2、定金的数额必须在合同标的额的20%以内约定。3、应当在合同中约定交付定金时间期限。4、违约金与定金不能混淆。二、旅游合同可以退押金吗旅游合同一般缴纳的是定金，不是押金。关于旅游合同定金是否可以退的情况，具体如下：1、没有签订书面合同，但是旅行社若有证明显示双方达成了一份口头协议，也是可以的。2、能不能退的关键是看双方之间的口头协议是如何约定的。3

2023-02-24

220人看过
仲裁委员会
导游带团受伤旅行社要承担责任吗

2007年大学毕业的王某考取导游证后，到A旅行社带团，双方未签订劳动合同，王某的收入主要是：商店的回扣、客人给的小费。旅行社未给王某上任何保险。不幸的是王某在带团中遭遇车祸，下肢落下残疾，至此王某不但不能再从事导游工作，就是其他工作也受限制。旅行社给王某付完医疗费后就不再付任何费用了。王某在生活无着落的情况下，将A旅行社告到劳动仲裁委员会，要求按工伤予以赔偿，在劳动局作出工伤认定后，劳动仲裁委员会裁决：因旅行社未缴纳工伤保险，令其按照工伤保险的数额一次性支付王某伤残补助金10万元，并按月支付伤残津贴。旅行社对裁决结果感到很委屈，认为不应当承担此责任，其理由是旅行社与王某之间不存在劳动关系：1、旅行社与王某是平等的合作关系，旅行社为王某提供带团机会，王某在提供导游服务的过程中自己挣回扣和小费。2、王某是自由的，并不受旅行社的约束，旅行社只是交给他旅游团及行程。3、导游的收入不是旅行社给的，相

2023-06-09

419人看过

医疗费
游客摔裂椎骨状告旅行社

从2004年4月，陈女士一直背着硬塑护板度日。当年乘坐旅游客车发生意外，造成腰椎压缩性骨折的伤痛一直未能痊愈。今年，陈女士将组团的中国太和旅行社告上法庭。前日，东城法院审理此案时，旅行社代理认为陈女士告错了对象，拒绝赔偿。伤势构成9级伤残陈女士称，2004年4月15日，陈女士陪伴母亲与太和旅行社签订了《旅游合同书》，母女一起参加华东五市七日游夕阳红团。4月25日，按照行程，旅游团来到了无锡。当地负责接待的地接社是杭州天缘旅行社，该旅行社租用一辆大客车载着团内的老人游览。被告也认可上述事实。本来陈女士挨着母亲在前排坐着，陈女士说，但后来上来一位老人，就把座位让给了这个老人，自己坐到最后一排。没想到的是，客车冲过一座施工桥梁的减速杠时严重颠簸，陈女士被从座位上颠飞，头撞到车顶后摔倒在车内地板上，当场不能动弹。经过当地医院诊断，腰椎体压缩爆裂性骨折，后经鉴定其伤势已构成9级伤残（最严重为一级伤残

2023-06-07

344人看过
债务人
旅行社一般什么时候向游客承担违约责任

如果旅行社有违约行为，就应该承担违约责任。旅行社与游客签订旅游合同后，旅行社违反合同约定或者不履行合同义务的，要承担违约的责任。承担违约责任的方式有以下这些：（1）继续履行。即由人民法院或者仲裁机关作出要求继续履行的判决或下达特别履行命令，强迫债务人在指定期限内履行合同债务。（2）支付违约金，即合同当事人在合同中约定的，债务人不履行或者不适当履行合同义务时，向对方当事人支付一定数额金钱。（3）损害赔偿，即因合同一方当事人的违约行为而给对方当事人造成财产损失时，违约方向对方支付经济补偿。（4）支付定金，即合同当事人为了确保合同的履行，依据法律规定或者当事人的约定，由当事人一方按照合同标的额的一定比例，给付对方当事人金钱。（5）其他补救措施。旅行社违约责任赔偿标准因旅行社的原因，致使团队的旅游活动不能成行而取消的，旅行社应当立即通知旅游者，并按如下标准支付违约金：1、出发前第5日以前通知到的，

2023-08-13

213人看过