刘庆宇(化名)怎么也没想到,自己一个电话,仅两个小时就收到了老板拖欠了一个月的工资。如此快捷地处理劳动人事争议,得益于我省首创的劳动人事争议调解服务平台。
今年9月9日,刘庆宇应聘至南京一家财务投资公司任人事专员。11月7日提出辞职,公司以没有提前告知为由不同意支付其10月份工资及社会保险。11月13日15时,刘庆宇拨打了江苏省劳动人事争议调解专线电话12333求助。调解专家冯妙娟接到调解信息后随即电话与其用人单位沟通调解。当天17时,用人单位全额付清刘庆宇工资2105元,全程花费不到两小时。
媒体采访了解到,作为全国经济发达地区,近年来我省劳动人事争议数量一直高位运行,全省近千名仲裁员每年需要调解和仲裁的案件达11万件,一些劳动者抱怨维权难、时间久。今年7月,全省统一、联运协作的劳动人事争议调解服务平台上线运行,为劳动者和用人单位实时提供咨询调解和用工指导服务,搭建劳动人事争议调解绿色通道。
省人社厅仲裁处处长吴XX说,劳动者和用人单位可以随时登录江苏省劳动人事争议调解服务网,下载调解平台客户端随时访问,工作时间拨打12333调解专席电话。调解专家在收到信息后半日内与申请人电话联系,了解具体情况,对符合受理条件的,电话告知申请人,并在10日内结案。
调解平台现有84位调解专家,劳动者可以自主选择,不用担心地域限制和地方保护。调解平台上线运行3个月来,调解专家在案件提交后都能及时响应,在已办结的315件案件中,平均结案周期为2—3天。在受理的案件中,通过网络登记的调解案件已超过60%,申请者绝大部分是80后。
据统计,截至10月底,调解平台已受理的388件案件中,有274件涉及劳动报酬争议,占了绝对比重,涉及的标的大多为几百元、几千元的小额劳动报酬纠纷。刘庆宇坦言:通过调解平台能够尽快拿到钱,如果为2000多元专门向劳动监察投诉或向劳动人事争议仲裁委申请仲裁,不仅耗时耗力,可能最终也就放弃了。吴XX则希望,劳动者和用人单位遇到劳动纠纷可以先通过这个平台维权,能调解成最好,即便调解不成,申请人在打劳动官司前也可以获得免费的法律咨询服务。
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