保证消费者安全义务-法师兄

保证消费者安全义务

来源：互联网时间： 2023-06-09 10:05:03 416 人看过

经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。(参见质量第13、26-28条)

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多保证相关文章

消费者
消费者有环境保护的义务

消费者应当优先购买环境标志产品，使消费活动有利于生态环境的保护，国家建立健全能源效率标识等产品资源消耗标识制度，引导消费者选购低能耗产品。消费者应当在消费活动中减少使用或拒绝使用一次性制品，采取减少垃圾产生量的生态消费方式。欧美的四、五星级高档宾馆已经放弃使用房间中的一次性用品，以持续使用的固定皂液、洗浴液容器替代。2000年4月，日本内阁会议通过并经国会批准了《推进建立循环型社会基本法》，该法第12条专门详尽规定了消费者的义务，具体内容包括：(1)国民有责任遵循基本原则，通过延长产品的使用时间、使用再生产品，协助循环资源的分类回收等，抵制废弃物等的产生，促进产品等作为循环资源的合理循环利用，同时协助国家和地方公共团体开展合理处理的相关对策措施。法律依据消费者应当在消费活动中承担起应有的环境义务，尊重自然、保护自然，使人类的消费活动服从生态系统能量流动和物质循环的客观规律，不因个人消费活动

2023-06-07

405人看过
经营者
经营者保护消费者信息资料义务

相信所有手机用户、邮箱使用者都有接到过垃圾短信、骚扰短信、垃圾电话、垃圾邮件的经历，我们之所以对被骚扰无能为力，就在于法律中并没有给我们提供完善的保护。因此，邱XX提出，消法修改中，应该在经营者的义务部分，增加一个内容，即经营者对于在经营活动中知悉的消费者的信息资料，应当采取严密的保护措施，非经消费者许可或依法律规定，不得泄露。随着手机、网络的普及，个人信息泄露的情况日益严重，为保护消费者的隐私、财产、工作、学习、休息等的权利，应该增加经营者保护消费者信息资料的义务。邱XX说：此前刑法修正案(七)草案就有规定，国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役。消法也应当对此问题作出明确的规定。违法成本过低会放纵侵权行为目前的消法第四十九条规定了应当按照消费者的要求

2023-06-07

249人看过
消费者
消费者安全权待关注

3?15消费者权益日当天，河北保定一商家为造势鼓动消费者抢购，没想到一拥而入的顾客挤破大门，一名消费者的后脚筋被落下来的大门玻璃当场划断。记者了解到，据河北有关部门不完全统计，从去年至今，河北全省因超市或商场促销而引发的伤害事故频频发生，为消费者的安全权敲响了警钟。3?15前夕，保定亚太通讯连续三天在当地媒体发布广告：超低特价3月15日9时起(市内各分店)同时抢购，期限一天。15日早晨7时40分，保定市民魏峰和朋友一起来到亚太通讯金迪路营业厅。随着时间的推移，顾客越来越多，到最后约有百余名顾客聚集在店外。8时40分左右，营业员刚打开一扇门，众人就一拥而入，另一扇尚未开的玻璃门被挤破，站在前面的魏峰被从这扇破门中挤进了营业厅内，一块玻璃紧接着落下来，正好砸在他的右脚后跟上。事发后，经魏峰要求，店方有关负责人将其送到保定市第一中心医院分院治疗。经医生诊断，魏峰的右脚肌腱断裂，右下肢内踝皮裂伤。

2023-06-07

419人看过
消费者
安全进行时提升对汽车消费者的安全保障

安全，是现代汽车学上最重要的议题之一。随着人们对汽车的研究逐步深入，汽车安全问题成为消费者和汽车厂商共同关注的焦点。在日趋激烈的市场竞争中，除了价格和配置之争的难解难分，安全性能又成为各厂家抢占市场的又一个筹码。为提升对汽车消费者的安全保障，安全技术的研发与应用已成为汽车设计制造过程中最重要的环节。不知不觉中国的汽车市场悄然进入了满城尽论安全性的时期，众多车型都争相引入了高强度车身、四门内置防撞梁、可溃缩式转向柱、前排全尺寸双安全气囊等安全配置，一时间，产品安全的同质化竞争愈演愈烈。配置上的完备固然是汽车安全品质的重要体现，而体现在产品中的设计理念更是考量汽车安全性的关键因素。以安全著称的沃尔沃汽车来说，在70余年的发展历程中，沃尔沃的安全研究成果层出不穷，三点式安全带的推出，儿童安全座椅的配备，可变型方向盘的使用等不断创新的安全技术赢得了巨大的赞誉。比如，在S80上配备的CWBS系统，这

2023-06-07

329人看过

司法保护
消费者安全权司法保护的措施

在我国的《消费者权益保护法》第二十九条规定：有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。上述规定所称的法律、法规，是指内容涉及了对经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法安全权的违法犯罪行为进行惩罚、处理之条款的法律、法规。相关法律知识：1.打击侵害消费者安全权的违法犯罪行为在我国的《消费者权益保护法》第二十九条规定：有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。上述规定所称的法律、法规，是指内容涉及了对经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法安全权的违法犯罪行为进行惩罚、处理之条款的法律、法规。(1)经营者在提供商品和服务时侵害消费者合法安全权的违法犯罪行为的认定违法行为与犯罪行为是两个联系紧密而又相互区别的概念。违法行为指的是违反国家法律、法规的具有社会危害性的行为;而犯罪行为则是

2023-06-07

310人看过
经营者
从本案析经营者安全保障义务

某日原告杨某到被告王某开办的餐厅就餐，期间原告因醉酒与在该餐厅就餐的其他顾客发生争执，并互相殴打，使原告受伤致残。原告故诉至法院要求被告餐厅赔偿损失。一审法院经审理后认为，原告在被告处消费，双方即形成了一种服务合同关系。被告应全面履行合同义务，保证原告在接受服务时不受损害，而这种损害不应仅仅理解为由被告的服务设施或者服务行为对原告人身、财产造成的损害，还应包括来自经营者以外的第三者的侵害。在原告受到外来侵害时，被告应尽力采取劝阻、制止、补救等保护措施，以减少原告所受到的损失。本案中在原告遭受他人殴打时，被告未能履行上述义务，应视为其履行合同不完善，被告应对原告适当承担补偿责任。一审法院故判决由被告赔偿原告损失若干。一审判决后，被告以原告受伤系原告与其他顾客发生纠纷所致，而且当时服务员也曾出面制止过;原告所受损失应向加害人主张，与己无关为由提出上诉。二审法院经审理后认为，杨某与餐厅已形成服务

2023-06-07

500人看过
经营者
经营者安全保障义务软件方面

消除内部的不安全因素为消费者创造一个安全的消费环境经营者向消费者提供的服务内容和服务过程应当是安全的，如果服务内容存在对消费者人身或财产造成损害的危险或者服务的过程存在对消费者人身或财产造成损害的危险，就属于内部不安全因素。比如公共交通工具和浴池等没有定期的消毒，引起传染病的传播;不合理的惊险而不事先告知等等.以下就是因为经营场所内部隐存不安全因素，违反安全保障义务而构成侵权的一个案例。[某消费者到某池游泳购票游泳，因冠心病发作溺死。经查明该游泳池只配备一名救生人员，该救生员未经有关部门考核，且在出事当时，救生员因为下雨到雨棚躲雨而脱岗;凭健康证入池的制度形同虚设，将体质有病的人放进泳池。法院认为虽然尸检结果表明死者系病理性死亡，但是游泳池经营者方面未按照游泳池(馆)的有关规定，没有严格要求泳者持健康证入池，且死者发病时，由于救生员的脱岗、疏于对消费者保护，导致未能及时发现刘某的冠心病发作

2023-06-07

106人看过
公益诉讼
消费者有公益诉讼保障食品安全

在食品行业频繁曝出严重安全事故的时代，行业自律无疑是痴人说梦，反而更像是利益共同体。消费者监督更是痴人说梦。按理说，消费者对自己的健康最负责，但是缺少监督食品企业的办法，一般由半官方半民间的消费者协会帮助维权，或者向食药监等部门投诉。只有间接监督，没有直接监督，再加上法律跟不上市场需求，对违规违法食品企业惩罚较轻，店大欺客成常态。从毒奶粉，到瘦肉精，到过期肉，消费者一直是食品安全事故的最大受害者，怎么逃也逃不掉。但我国的消费者却呈现出原子化的状态，也就是孤零零的个体，即便存在毛细血管般的个人维权渠道，也需要耗费不成比例的时间、金钱成本，得不偿失，大都放弃。之前，最高法表示，消费者知假买假可以照样索赔，但这种惩罚性赔偿并不多，最多十倍赔偿，对企业来说不过九牛一毛。我们常常感慨，国外的消费者，因为遭遇食品安全事故，经过一系列官司之后，竟然能获得百万千万美元的赔偿。这是因为，他们拥有组织化维权的

2023-06-07

222人看过

消费者
应高度重视消费者安全权的保护

——全国消协投诉情况分析之三据全国消费者协会(消委会)投诉统计汇总，2003年共受理消费者投诉69万多件，有关安全方面的投诉15624件，比2002年的11601件增长了34.7%。安全权是消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵害的权利，是《消法》赋予消费者九项权利中居核心地位的最基本权利，它包括人身安全权和财产安全权。消费者对安全方面投诉主要集中在：食品、儿童用品、家用电器、汽车、美容和购物、娱乐场所服务设施七个方面。一、商品安全(一)食品安全，警钟不断“国以民为本，民以食为天”，食品安全关系到人民健康、社会稳定和经济发展。近几年在食品安全方面发生的毒大米、进口奶粉被污染和亚硝酸盐超标、陈陷月饼、瘦肉精、豆奶中毒、结核奶、金华火腿添加敌敌畏、毛发酱油、农药残留超标的蔬菜以及食品未标注转基因标识，使消费者的安全权受到极大侵害。2003年全国消协系统共受理食品方面投诉

2023-06-07

60人看过
经营者
顾客洗澡被殴洗浴中心要赔原因：经营者对消费者负有安全保障义务

本报讯(记者李旭兵通讯员赵锡正黄淑华)女顾客在洗浴中心与他人发生争执，结果遭到对方带入女更衣室的两名男子殴打。作为场所管理者，洗浴中心应否承担赔偿责任?4月6日，荥阳市人民法院就这一案件作出判决：洗浴中心未尽到合理限度范围内的安全保障义务，应予赔偿。不久前，靳某与同伴到荥阳一家洗浴中心洗澡。靳某的一名同伴在冲洗时，不慎将肥皂沫溅到另一女子身上，双方发生争执。这名女子离开更衣室后不久，即带两名男子闯入，对靳某进行殴打后逃离。靳某将该洗浴中心作为被告诉至法院，要求其赔偿各项损失，并支付精神损害赔偿金。荥阳市人民法院审理认为：根据《消费者权益保护法》的规定，经营者对消费者负有安全保障义务。这种义务要求经营者应当在合理限度范围内以积极作为的方式防止损害的发生，这种损害既包括经营者提供的商品或服务本身对消费者造成的损害，也包括消费者在接受服务过程中因第三人的侵权行为造成的损害。法院最终判决：洗浴中心

2023-06-07

440人看过
消费者
省消协09年第2号消费警示强调消费者安全保障

近年来，消费安全事故屡有发生，很多是由于经营者未尽到安全保障义务而造成的。今天(3月10日)，江苏省消费者协会发布2009年第2号消费警示，内容直指消费者安全保障，提醒广大经营者应采取更加安全、合理的措施为消费者提供安全、可靠的商品和服务，维护消费者的人身、财产安全。据统计，2008年，我市12315申诉举报中心共受理关于家用电器的申诉408件，居各类申诉首位。而全省去年关于家用电器的投诉更是多达10865件。其中由于空调、热水器漏水漏电，造成墙面、地面、家具等被浸泡、损坏，甚至造成人员伤亡的申诉占多数。事后调查发现，此类事件的发生大多是由于家用电器安装操作不规范引发的。警示报告指出，安装责任是经营者在经营活动过程中保证消费者安全使用其商品的法定售后义务，也是经营者销售商品后的随付义务。家用电器等商品在售后必须由专业的安装人员进行安装。对于消费者坚持自行安装的，经营者要严格履行告知责任，建

2023-06-07

430人看过
安全保障权
有关消费者的安全保障权的事例

女顾客在洗浴中心与他人发生争执，结果遭到对方带入女更衣室的两名男子殴打。作为场所管理者，洗浴中心应否承担赔偿责任?4月6日，荥阳市人民法院就这一案件作出判决：洗浴中心未尽到合理限度范围内的安全保障义务，应予赔偿。不久前，靳某与同伴到荥阳一家洗浴中心洗澡。靳某的一名同伴在冲洗时，不慎将肥皂沫溅到另一女子身上，双方发生争执。这名女子离开更衣室后不久，即带两名男子闯入，对靳某进行殴打后逃离。靳某将该洗浴中心作为被告诉至法院，要求其赔偿各项损失，并支付精神损害赔偿金。荥阳市人民法院审理认为：根据《消费者权益保护法》的规定，经营者对消费者负有安全保障义务。这种义务要求经营者应当在合理限度范围内以积极作为的方式防止损害的发生，这种损害既包括经营者提供的商品或服务本身对消费者造成的损害，也包括消费者在接受服务过程中因第三人的侵权行为造成的损害。法院最终判决：洗浴中心管理者赔偿靳某医疗费、误工费、交通费等

2023-06-07

500人看过

安全保障权
电商模式下的消费者安全保障权

(亿邦动力网讯)本文分析了电子商务模式下保障消费者安全权所面临的问题，并提出了完善的建议，以期抛砖引玉之用。一、引言当今社会科技发展日新月异。信息技术、网络技术的出现在给经济发展和社会生活带来巨大变化的同时，拓展了我们的消费观念，改变了我们的交易方式即电子商务的兴起。根据《联合国国际贸易委员会电子商务示范法》，电子商务是指基于互联网这个平台实现商业交易电子化的行为。即ElectronicCommerce。电子商务作为一种全新的商业运营模式，以其快捷、方便、高效、成本低、可进行全球性和全天候交易等巨大优势而赢得众多企业和消费者的青睐。据国内知名的电子商务网站淘宝网宣布的上半年业绩表明，截至6月30日，上半年总成交额累计突破413亿人民币，淘宝网的注册用户数已达到8300万，占到中国网民总数的30%，网站拥有商品数超过8000万件。[1]日均IP访问量8，724，000，日均PV浏览量168，

2023-06-07

498人看过
消费者
消费者含义与消费者权利

【消费者保护】消费者含义与消费者权利(一)、消费者的含义消费者是与政府、企业相并列的参与市场经济运行的三在主体之一。与上述消费的要领相对应，一般意义上消费者也有广义与狭义之分。广义上的消费者泛指从事一切消费活动的人，这里的消费即包括生活消费者也包括生产消费。而狭义上的消费者即法学意义上的消费者则专指从事生活消费活动的人。(二)、消费者的九项权利在法律保护下，消费者有权作出一定的行为或者要求他人作出一定行为。消费者的九项权利是：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。

2023-06-07

499人看过