当事人若网购到不合格食品，是可以向商家进行索赔的，其可以同时向食品生产商或者经营商要求赔偿。我国《食品安全法》规定，消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品，其合法权益受到损害的，可以向入网食品经营者或者食品生产者要求赔偿。

网购常见陷阱

1、协议

一些网站的用户协议及购买合同采取格式化条款，如“用户协议”中有“发货时合同才生效”的条款，因此，卖家尚未发货，即使“缺货”，买家也很难索赔。

2、低价

“低价”相信没有人会拒绝这个词，当可以以低廉的价格购买心仪商品，网购成为风靡的购物方式。但不少商家特惠商品都是滞销品，价格也是商家在背后调控。消费者在得到低价商品时，却发现商品没有达到预期效果，买到“山寨”商品的情况时有发生。

3、信用

网购前查看卖家的信用是网购达人的良好习惯，但一些不良商家抓住消费者对“信用评价”的信任，短期卖出海量商品，刷信誉、刷皇冠，营造信誉好、人气旺的假象。

4、广告

一些卖家网站页面提供的文字、图片等产品说明夸大甚至虚假宣传，消费者实际购买的商品与网上样品不一致。

5、支付

一般网友都会选择第三方支付，但有些卖家会以优惠、支付系统出问题等理由鼓动消费者直接汇款，转账后却再联系不上卖家。

6、售后

卖的时候说得天花乱坠，售后服务时却百般推诿，这也是许多网络买家遭遇的烦心事。

7、物流

未保价快件遗失只退运费，不予赔偿；快件延误、毁损、丢失责任推卸至寄件人；外包装完好必须签收商品，内置货物少件或破损不予负责。

综上所述，中国电子商务研究中心助理分析师王周平认为，欺诈消费者行为表现形式主要有：

1）销售掺杂、掺假，以假乱真，以次充好的商品；

2）采取虚假或者不正当手段使销售的商品分量不足；

3）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品，却谎称是正品；

4）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格销售商品；以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品；

5）不以自己的真实姓名和标志销售商品；

6）采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导；

7）做虚假的现场演示和说明；

8）利用传播媒体对商品做虚假宣传；

9）骗取消费者预付款；利用邮购销售骗取货款而不提供或者不按照预约条件提供商品；

10）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品等。

《中华人民共和国食品安全法》第一百三十一条

违反本法规定，网络食品交易第三方平台提供者未对入网食品经营者进行实名登记、审查许可证，或者未履行报告、停止提供网络交易平台服务等义务的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处五万元以上二十万元以下罚款；造成严重后果的，责令停业，直至由原发证部门吊销许可证；使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品经营者承担连带责任。