自助寄存柜中丢包，超市要担责任吗-法师兄

自助寄存柜中丢包，超市要担责任吗

来源：互联网时间： 2023-06-14 09:32:28 320 人看过

问:我去超市购物，使用他们的自助寄存柜存放我的皮包。购物结束后，我拿着密码条取包时发现皮包丢了。我就找到超市，要求他们赔偿包内损失5310元。超市说寄存柜本身没有损坏，因此超市没有过错，而且店内已经明示了“本商场施行自助寄包，责任自负”，“现金及贵重物品不得寄存”，“自助寄包自存自取，如有遗失概不负责”等注意事项，对我的损失他们不负责赔偿。我想问下，我能要求超市赔偿我的损失吗?

答：超市是否要赔偿你的损失，关键要看使用自助寄存柜时，你与超市究竟构成何种法律关系?如果是保管关系，超市要对其保管的财物尽到必要的注意义务，丢失了就要承担赔偿责任。如果是借用关系，对保管物的注意义务则在借用人自己，超市对此不承担责任。

自助寄存柜与传统的人工寄存不同，是顾客按照自己的意愿，在不通知超市的情况下，随时存取包裹。超市工作人员对顾客寄存行为都不掌握，对寄存物品种类更不得而知，也无法实现对寄存物品的控制占有，所以自助寄存不具备保管合同成立的要件，在使用自助寄存柜时，顾客与超市之间形成的是借用法律关系。在借用关系中，超市作为出借人，只要其交付的借用物没有瑕疵，能够正常使用，就无须对其中的物品承担保管责任。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多合同成立相关文章

消协调解
超市寄存物品丢失消协调解依法获赔

2013年1月上旬，消费者王先生和夫人一起到城东某大型超市购物，进入超市前其按规定将所携带的高档食品礼盒寄存于超市人工服务台，后由于朋友有急事相邀，王先生忘记取回寄存商品。一周后，王先生想起该商品便前往超市意欲取回，却被超市工作人员告知其所寄存的商品已被销毁。消费者王先生要求超市方给予经济赔偿，超市方以内部规定寄存商品不予超过24小时，如消费者延期取货，超市方可以自行销毁为由拒绝赔偿，多次协商无果，王先生只好求助于分会希望能帮其维权。接诉后，分会工作人员第一时间就消费者投诉反映的情况向超市相关人员进行调查取证，证实消费者投诉反映情况属实。《消法》规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消协工作人员认为超市对王先生寄存的物品负保管义务，王先生在接受服务时，享有财产安全不受损害的权利，超市因保管不当造成王先生所寄存的商品丢失，理应承担赔偿责任。但由

2023-06-07

465人看过
承诺
无偿保管合同商场寄存物品丢失责任问题谁承担

一、无偿保管合同商场寄存物品丢失责任问题谁承担?无偿保管合同商场寄存物品丢失责任问题有可能是商场承担，我国《民法典》第八百九十七条规定:“保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。但是，无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。”可见，我国《民法典》是根据利益关系来确定保管人的义务及责任程度的。这符合民法规定的平等、等价和公平的原则。对于无偿保管采用较轻的注意义务标准。虽然保管合同是无偿的，并不等于保管人不负赔偿责任。但是，相对于有偿保管而言，无偿保管所负的注意义务要轻。如果是有偿保管，保管人应负与处理自己的事务同样的注意，无偿保管人则应负一般人所应负的注意义务，也就是无偿保管人所负的保管义务应比有偿保管人为轻。二、无偿保管合同中特征是什么?1、保管合同是提供劳务的合同。保管合同以物的保管为目的，保管人为寄存人提供的是保管服务。保管合同的履行

2023-05-22

277人看过
房屋出租
寄存物丢失保管人免责

价值20多万元的古董玉石寄存在他人家中，保管人家被盗，玉石不翼而飞，货主于是将保管人告上法庭。日前，宜良法院审理此案，认为保管人无重大过失，双方无保管的书面凭证，判决保管人不用承担责任。余某某是宜良县寿山路花鸟市场做玉石生意的个体经营者，因为生意的关系，他经常将玉石寄存在他处，需要时再去取。被他告上法庭的周某某家住寿山路，之前周某某将家里空置的房屋出租给附近的经营户寄存货物，余某某就是他的客户之一。余某某称，2004年，他将一块古董玉石寄存在周某某家，双方对保管费、保管物品、保管时间等都没有书面约定，也没有保管凭证。据周某某在法庭上陈述，寄存人寄存货物时，一般都是自行在他的笔记本上记下姓名和交纳保管费的金额，之后寄存人领取货物，并支付保管费。今年1月29日早晨发生了意外，周某某家被盗，寄存在他家里的货物全部被盗。周某某立即通知货主余某某一起到派出所报案，我丢失的货物是价值20多万元的古董玉

2023-06-09

442人看过
仲裁机构
物品在超市的储存柜中是否视作保管？

保管合同是保管人有偿或无偿地为寄存人保管物品，并在约定期限内或应寄存人的请求，返还保管物品的合同。根据我国《民法典》第八百八十八条规定，寄存人到保管人处从事购物、就餐、住宿等活动，将物品存放在指定场所的，视为保管，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。因此，超市购物将物品放在存储柜的，一般情况下视为保管，除非当事人另有约定或者有另外的交易习惯。超市提前撤柜要承担违约金吗不管合同当事人一方违反合同约定是否给另一方造成损失，只要双方在合同中约定了违约金条款，违约方就必须赔偿另一方违约金。当事人可以在合同中约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金过分高于实际损失的，当事人可请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。《民法典》第八百八十八条，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。寄存人到保管人处从事购物、

2023-07-10

359人看过

经理
上海一超市寄包柜内发生爆炸嫌犯3小时后落网

昨天13时10分许,上海嘉定区新郁路大润发超市接匿名电话,声称已在超市寄包柜内放置炸弹。接到电话后,超市方面随即展开排查并报警。在疏散人群和员工后,超市寄包柜发生爆炸,无人员伤亡。案件发生后,警方对现场和周边地区进行了细致的勘查取证、走访,确认没有发现其他爆炸装置。经过3小时的缜密侦查,警方在嘉定黄渡地区抓获犯罪嫌疑人屈某。到案后,屈某对自己的犯罪行为供认不讳。接到威胁电话立即报警据了解,事发时炸弹被放置在超市寄存处的密码寄包柜中,寄存处正对着总服务台,位于2楼至1楼扶梯旁,也是平时顾客频繁出入、客流集中的地方。爆炸之前,已经有警察在超市里面指挥疏散。一名超市附近商铺店主告诉早报记者,爆炸前警方似乎已经接到超市报警,正在寻找炸弹藏匿的位置。据超市员工表示,昨天13时左右,超市的一名客服经理接到匿名电话,匿名者扬言在超市内安置了炸弹,超市随后立即报警。警方赶到后,一边寻找炸弹,一边组织人员疏

2023-06-07

365人看过
合同成立
在超市丢包谁来负责

问:我去超市购物，使用他们的自助寄存柜存放我的皮包。购物结束后，我拿着密码条取包时发现皮包丢了。我就找到超市，要求他们赔偿包内损失5310元。超市说寄存柜本身没有损坏，因此超市没有过错，而且店内已经明示了“本商场施行自助寄包，责任自负”，“现金及贵重物品不得寄存”，“自助寄包自存自取，如有遗失概不负责”等注意事项，对我的损失他们不负责赔偿。我想问下，我能要求超市赔偿我的损失吗?答：超市是否要赔偿你的损失，关键要看使用自助寄存柜时，你与超市究竟构成何种法律关系?如果是保管关系，超市要对其保管的财物尽到必要的注意义务，丢失了就要承担赔偿责任。如果是借用关系，对保管物的注意义务则在借用人自己，超市对此不承担责任。自助寄存柜与传统的人工寄存不同，是顾客按照自己的意愿，在不通知超市的情况下，随时存取包裹。超市工作人员对顾客寄存行为都不掌握，对寄存物品种类更不得而知，也无法实现对寄存物品的控制占有，所

2023-06-13

409人看过
仲裁委员会
寄存物发生毁损时，责任由谁承担

一、寄存物发生毁损时，责任由谁承担寄存人交付的保管物有瑕疵或者根据保管物的性质需要采取特殊保管措施的，寄存人应当将有关情况告知保管人。寄存人未告知，致使保管物受损失的，保管人不承担赔偿责任；保管人因此受损失的，除保管人知道或者应当知道且未采取补救措施外，寄存人应当承担赔偿责任。二、保管合同的范本合同编号：___________保管人：______签订地点：___________寄存人：______签订时间：____年____月____日第一条保管物保管物名称：____________性质：________________数量：________________价值：________________第二条保管场所：________________第三条保管方法：________________第四条保管物（是／否）有瑕疵。瑕疵是：________________第五条保管物（是／否）需要采取特

2023-04-30

380人看过
委托作品
文学剧本邮寄被丢失由谁来担责任？

收件人接收给据邮件时发现封皮破损，应当场声明，并核对内件。确属邮政企业或者分支机构的责任而造成内件短少、损毁的，或者由于邮政企业、分支机构的责任造成给据邮件丢失、损毁的，邮政企业或者分支机构应当按照规定予以赔偿。由于收件人所在单位收发人员的过失造成给据邮件丢失、损毁、内件短少者，相关收发人员应当承担规定的赔偿责任。邮件运递的具体要求由邮电部规定，并予以公告。邮件运递违反邮电部规定的，邮政企业或者分支机构应当向用户补偿，具体补偿办法由邮电部规定。文学剧本版权登记申请流程是怎样的依据作品自愿登记试行办法的规定，剧本申请版权登记的，需要提交申请书，并且提交作品权利归属的证明材料，交纳登记费用。相关法律规定《作品自愿登记试行办法》第八条作者或其他著作权人申请作品登记应出示身份证明和提供表明作品权利归属的证明（如封面及版权页的复印件、部分手搞的复印件及照片、样本等），填写作品登记表，并交纳登记费。其

2023-07-21

94人看过

格式合同
南宁多家超市学习食品安全外包柜台负连带责任

style="margin-bottom:6px;">南宁多家超市学习食品安全外包柜台负连带责任昨日，南宁市工商局举办食品安全惠民生食品流通企业座谈会，邀请了华润万家、梦之岛优购、沃尔玛等我市10多家大中型食品流通企业代表齐聚一堂学习相关法律，鼓励企业参与到维护首府南宁流通环节食品安全的行动中来。目前，全市有4万多家食品经营企业，众多食品从外地流入南宁，食品安全监管不容忽视。这是一次与众不同的座谈会，通过学习不仅给企业敲响了警钟，同时也给消费者提供一次很好的学习机会。座谈会上，工商部门表扬了做得好的企业，同时也指出了部分超市、商场现存的一些违规或不规范的经营行为，建议食品安全监管应当从细节做起，消费者应多学习科学的购物常识，把好自身第一道安全关，学会对违法、不规范经营行为说不.外包柜台应负连带责任现象：在我市的商场、超市内，出现有柜台外包的现象，可是一出现食品安全问题，往往互相推诿，商场方

2023-06-07

218人看过
保全
寄存人的主要违约责任有哪些

寄存人未按合同约定的期限向保管人支付保管费以及其他费用，应当向保管人支付逾期给付的违约金。寄存人交付的保管物有暇疵或者按照保管物的性质需要采取保管措施的，寄存人未将有关情况告知保管人，致使保管物受损失的，由寄存人自己承担责任，因此给保管人或者第三人的财产或人身造成损害的，寄存人应承担损害赔偿责任。保管方的主要违约责任保管物在保管期间因保管人保管不善而毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。不是因为紧急情况所迫或者为了维护寄存人的利益，保管人未按合同约定的保管场所或者方法保管保管物而发生保管物毁损、灭失的，保管人应承担损害赔偿责任。保管人违反约定擅自将保管物转交第三人保管而发生保管物毁损、灭失的，即使事出意外，仍应负赔偿责任。保管人未经寄存人同意，自己使用或者让第三人使用保管物的，无论其主观是否有过错，均应承担违约责任，向寄

2023-08-17

201人看过
第三者
长途自助存包丢失商场是否应当赔偿

自助存包丢失的，如果商场提供的是付费自助存包，一般是需要赔偿的，此时顾客和商场之间是租用寄存柜的租用关系，此情况下发生的存包丢失，应当根据出租方和承租方有无过错或过错大小确认商场是否承担赔偿责任。如果商场提供的是免费自助存包，商场一般不应当赔偿。在商场摔伤，商场不理怎么办在商场摔伤，商场不理怎么办《中华人民共和国消费者权益保护法》第11条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”对此，国家工商行政管理局条法司的解释为：享有请求赔偿权的主体包括下列四种类型：一、商品的购买者；二、商品的使用者；三、服务的接受者；四、第三人。这第三人是指除上述三者之外因偶然原因而在事故现场受到损害的见证人。据你信中谈的情况，你就属于第三人范畴。商场地面上残留的洗洁精液使你滑倒摔伤，该商场负过错责任。你依法享有获得赔偿的权利，赔偿包括医疗费、护理费、误工费以及住院的

2023-08-10

131人看过
工作时间
寄东西碎了快递承担责任吗

寄东西碎了快递承担责任。需要提醒收件人要先验货再签收的，如发现包裹里的东西坏了，同样收货人应该拒签，退回后找快递协商赔偿事宜。具体赔偿标准可以看下快递单的背面有相关说明，不过要看在邮寄时保价没有，如果保价，按保价金额赔偿，如果没有保价最多赔偿邮寄费用的5倍金额。快递被退回快递费怎么处理快递被退回不需要承担快递费。1、如果收件人要这个物品而快递也还没有退回寄件人手中，签收人需要马上告诉寄件人，说明情况自己是为什么没有签收，让寄件人打电话给快递公司，可以重新发到收件人那边重新签收即可。2、如果收件人不想要了，及时和寄件人反馈说明情况，作好退款处理。快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，采取以下措施：a．出现首次无法投递时，快递服务组织应主动联系收件人，通知再次投递的时间及联系方法；b．再次仍无法投递，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地点和工作时间；收件人仍需

2023-07-21

424人看过

消费者
超市购物摔倒超市担责吗

超市购物摔倒的，如果是由于超市没有尽到保障顾客安全的义务导致的，则超市需要承担责任，如果是由于第三人原因造成摔倒的，超市未尽到安全保障义务的；承担相应的补充责任，尽到义务的，则需要承担责任；如果超市已经尽到了安全保障义务，顾客因为自己原因摔倒的，则超市不承担责任。什么情况下超市要承担赔偿责任？我国《民法典》第一千一百九十八条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”我国《消费者权益保护法》第一千一百八十一条第2款规定：“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”第一千二百零八条第2款规定：“经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消

2023-07-24

410人看过
格式合同
寄存物品丢失谁来赔偿？

客人入住后与酒店就存在一种寄存保管合同的关系，如果旅行者要求使用寄存服务时，建议在物品寄存后向宾馆索取一张寄存物明细表，当出现丢失情况时，按照明细表要求酒店赔偿，如果没有明细表时出现丢失情况，由于无法确认丢失的物件，评估价值时无参考条件，所以赔偿要求一般是难以实现的。超市寄存物品丢失消协调解依法获赔2013年1月上旬，消费者王先生和夫人一起到城东某大型超市购物，进入超市前其按规定将所携带的高档食品礼盒寄存于超市人工服务台，后由于朋友有急事相邀，王先生忘记取回寄存商品。一周后，王先生想起该商品便前往超市意欲取回，却被超市工作人员告知其所寄存的商品已被销毁。消费者王先生要求超市方给予经济赔偿，超市方以内部规定寄存商品不予超过24小时，如消费者延期取货，超市方可以自行销毁为由拒绝赔偿，多次协商无果，王先生只好求助于分会希望能帮其维权。接诉后，分会工作人员第一时间就消费者投诉反映的情况向超市相关人

2023-07-23

166人看过