打电话给消费者投诉是有用的吗-法师兄

打电话给消费者投诉是有用的吗

来源：法律编辑整理时间： 2022-06-19 21:07:33 400 人看过

打消费者投诉电话是有用的。法律规定，当消费者购买、使用商品或者接受服务，侵犯合法权益时，有权拨打12315电话或当地消费者投诉电话。相关部门会在规定时间内进行处理。打电话给消费者投诉是有用的吗的法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第六章争议的解决　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。

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