消费者如何确定换货的时限-法师兄

消费者如何确定换货的时限

来源：互联网时间： 2023-04-02 16:33:02 234 人看过

消费者换货的时限的规定为：通过网络购物的，消费者一般要在收到商品之日起七日内退换货。如果商家与消费者之间有关于退换货的时间的约定的，也可以依照该约定。

一、7天无理由退换货中的“7天”怎么定

7天无理由退换货中的7天是从收到商品之日起七日来开始计算的。但该规定不适用于下列商品：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

二、质量问题退款运费谁出

由于质量问题，产生的退换货运费，应当由卖家或者是厂家来承担。根据国家相关法律法规的规定内容可知，消费者无需承担退换货运费。此外如果消费者在购买产品的时候购买了运费险，那么无论何种情况下产生的退货换货，都不需要承担退换货运费。

三、菜品有异物怎么要求索赔

根据《中华人民和共和国消费者权益保护法》的规定，如果菜品不符合质量要求，消费者是可以要求退换货的；且如果消费者合法权益因此遭受到损害的，可以要求销售者赔偿，消费者可以先和经营者协商赔偿事宜，协商不成可投诉至消费者协会，也可以提起民事诉讼。

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