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消费者15天退换货规定包括什么

2024-04-15 03:08

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2024-04-15回复

专业分析:

退换货规定如下:1、消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由;2、但无理由退货的商品亦有边界,消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列;3、为防止无条件退货权利的滥用,除非消费者和经营者另有约定,无理由退回商品的运费由消费者承担,同时在线下载的数字商品不适用无条件退货。

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