淘宝售后恶意退款并且还起诉卖家-法师兄

淘宝售后恶意退款并且还起诉卖家

来源：互联网时间： 2023-08-18 19:00:16 168 人看过

积极应诉，准备证据抗辩。找到卖方投诉入口：每个网上购物网站都有网站的呼叫，既有消费者的呼叫，也有卖方的呼叫。陈述恶意购买者的具体行为，上传证据：根据恶意购买者的行为，提供选择合适的投诉项目的各种证明书。

如何对付恶意退款

商家在日常运营过程中，如果商家遇到恶意退款，要做好以下几点：

（一）对所销售的商品进行特殊的隐藏标识，以便于收到退货时迅速识别查验。

（二）遇到恶意退款时，要主动与买家联系沟通；并及时关注退货信息，不要优先同意打款给买家；

（三）收到退货包裹时，签收前务必先验货，若退回货物有问题，可拒绝退货退款；

（四）保存好相关凭证第一时间提交恶意行为投诉，选择相应的场景进行投诉。

《消费者权益保护法》第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。

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