鞋子质量三包是指包修、包退、包换。

三包期限：客户购买产品之日起7天内（即销售凭证所标示购买之日起计），全真皮布料的运动鞋三个月，非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。

1、包退：客户购买产品之日起7天内（即销售凭证所标示购买之日起计），如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，顺脚，可以退货、换货。

2、包换：三包期限内，凡出现以下问题给予包换：

（1）正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者，可以退换。

（2）正常使用下，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，凭修理记录和证明包退换。

3、包修：三包期限内，正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，凭销售凭证可给予免费修理。

（注：三包期限过后，消费者凭各销售商的销售凭证可给予修理，我司将收取基本的成本费用）。

鞋子三包时间怎么算的

国家鞋类三包规定：

第一条：鞋类商品的三包有效期：50元以上100元以下（含50元）的鞋类三包有效期限为30天；

100元以上（含100元）的鞋类三包有效期限为90天三包有效期自开具发票（包括有效凭证）之日起计算。

三包有效期内消费者凭发票或三包凭证，经营者予以退货、更换、修理。

皮面自售出之日起保修期为3个月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月。

第二条：鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。

（一）出现严重脱胶（有侧帮缝线的除外）、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂（如旅游鞋）等质量问题的；

（二）经消费者协会认定有其他质量问题的；

（三）国家和省规定的其他情形的。

第三条：鞋类商品自售出之日起7日内，出现本办法第三条所列质量问题的，消费者可选择退货、更换或者修理。

退货时，销售者应当按发票价格一次性退清货款。

《消费者权益保护法》第二十三条

，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。