网上报的网课不能退费可拨打电话12315投诉,具体内容如下:
1、12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,为了切实解决广大消费者投诉难的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络;
2、拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
卖网课赚的钱会立案吗
卖网课赚了一千若是以营利为目的,销售故意侵权复制品的,可能构成构成销售侵权复制品罪。销售侵权复制品罪立案标准为:
1、违法所得数额十万元以上的;
2、违法所得数额虽未达到上述数额标准,但尚未销售的侵权复制品货值金额达到三十万元以上的。
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提前履行合同如果符合当事人约定的不需承担违约责任。合同成立后,当事人应当按照约定履行,当事人提前履行损害对方当事人利益的,应当承担违约责任。对不履行合同的可以在合理情况下让其进行赔付、承担违约责任。合同履行不符合约定的违约责任如下: 1、要... 更多>
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网课不退费的情况哪里投诉湖北在线咨询 2022-11-12依据国内相关法律的规定,培训机构不退相关费用的,一般是民事纠纷,报警是没有用的,要通过提起民事诉讼解决,如果涉及到诈骗等行为的,可以报警处理。
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网上课程退费问题应该如何投诉?辽宁在线咨询 2024-12-06关于网络课程退款投诉的解决办法,主要包括以下四个方面: 首先,当遇到教育机构关于退费问题的纠纷时,我们可以向工商行政管理部门求助并寻求支持; 其次,此外,请律师进行民事调解或遵循法律法规也是有效的解决途径; 第三,消费者保护协会的12315热线电话也提供了一种直接的申诉方式; 最后,若问题涉及到诈骗等严重违法违规行为,我们还可以选择通过民事诉讼来解决,并配合公安机关的调查处理工作。
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补课班不退费上哪投诉上海在线咨询 2022-06-23去教育主管部门举报或者向市场监督部门反映或者起诉到法院。补课机构应该与需要补课的一方有收费服务协议,这种协议是对彼此的共同约束。如果学生对机构的补课服务不满意,可以要求退款,但只能退一部分,需要双方协商。如果学生由于非人为因素的特殊原因导致不能继续参加辅导班,辅导机构应该退还部分费用。如果没有正当理由退学,机构可以不退钱。
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网课退款不退费怎样办安徽在线咨询 2023-05-28具体要看签的合同里有没有说明退费条款以及其他的说明,这个很重要的。最好先跟舞蹈班协商,解决不了再走消费者协会或者法律途径。要求退费的原因是由于舞蹈机构自身的问题,还是当事人的问题,如果是舞蹈机构的问题,可以根据相关法律维权,如果是自身原因,且签订的合同上标注了不予以退费的话。要回退款的可能性就比较小了。根据《消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求
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网课最怕什么投诉才会退款内蒙古在线咨询 2024-09-10关于学员退费的事宜,尽管已经签署了相关协议或合同也不必过于担心,原则上来说,任何形式的费用都应当予以退还。若相关培训机构拒绝退款,那么您有权进行投诉,因为法律赋予了消费者相应的权益保护途径。根据我国相关法规的要求,单笔收费不得超出三个月期限,然而关于此条款的解读,部分地区可能存在误解,认为仅适用于学科类教育培训机构。实际上,关于此问题的解释需要依据当地工商部门的权威观点来确定。在处理此类纠纷之前,