垃圾费其实包含两项费用，一项是生活垃圾清运费，一项是生活垃圾处理费。也就是环卫站从该住宅小区将生活垃圾清运到垃圾处理站并将垃圾处理这个过程所产生的费用。它不等同于物业费所包含的清洁费用的。除非物业合同里边有约定，该项费用由物业公司支付，否则是由业主交纳的。

一、物业管理主要内容

事实上，在签订物业合同的时候，物业公司对小区的管理与服务项目，主要包括下列内容：

1、小区的安全工作

安全保护义务是小区物业公司最重要也是最基本的一项职责。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。

2、物业的维护

含房屋维护与修理、设备维护与开启；园林绿化、道路、路灯、供电设施、供排水管网、自来水加压站、生活污水处理站、煤气与供热等的管理及维修。

3、综合服务

含治安与防盗、防火与消防、值勤、照看停车；环卫维护区容、区貌，所属范围内室外公共地方的清洁卫生的打扫与保护及蓄水池定期清洗等；生活服务，含家务劳动、代送病人去医院、代送接幼儿上学与回家、家用电器修理、代换煤气、代收代交水电煤气供热费用、代办保险与交税、代收与分送信件报刊杂志、传呼电话，宣传合理使用房屋与设备的知识，不准污染环境(发出噪音、垃圾乱倒)、不准损坏园林绿化及康乐设施、不准载重汽车进入小区通道、不准在中小学、幼儿园、医疗所门前设摊摆点叫卖等。

4、地产管理

主要禁止在所属范围内私搭乱建、乱占、乱堆等非法使用土地。

所以，一般情况下，物业是按照物业合同的约定，需要提供上面几项物业服务，因此，如物业管理不到位，一定要留下物业公司不履行义务的证据，更多的是涉及实物的证据，比如将不达标物业设施或小区脏乱的环境拍照留存。

要是物业对上面的服务不到位，业主是可以起诉物业管理公司的。

二、欠费被物业起诉要如何反诉

因为不交物业费被物业起诉，业主可以在举证期限届满前提出反诉。但是，业主要收集相关证据，如证明物业管理公司不履行《物业管理合同》中的约定的证据等。申请反诉，首先是要书写反诉状，反诉状需包含反诉人及被反诉人的信息、反诉请求、事实与理由、法律依据以及需要说明的相关事项等内容。反诉人在证据部分，可以申请证据保全，也就是在证据可能灭失或以后难以取得的情况下，可以申请证据保全。申请时，应说明什么证据需要保全，证据种类，还应说明证据由什么人持有及其具体理由。

物业费是住宅小区物业公司对小区进行物业管理时收取的费用，物业管理费一般在购买房屋后就开始交纳。如果拖欠物业管理费的，物业会对没有缴费业主进行起诉。

物业对没有缴费业主进行起诉，起诉的结果就是补齐物业费。根据《物业管理条例》的规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费。若违反物业服务合同约定，无正当理由逾期不交纳或拒绝交纳物业服务费的，则业主委员会有权督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。

经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。因此，业主无正当理由拒交物业费的，将因此向物业管理企业承担违约责任，并承担败诉所带来的一切不利后果。

三、商铺收取垃圾处理费合理吗

一、商铺的物业管理费用是否包括垃圾处置费用，需要按照业主和物业公司签订的合同执行，有其他约定的从其约定。二、一般来说，物业管理费是包括日常垃圾清运费的，但如果业主与物业管理公司签订的合同没有包含垃圾清理的费用，就需要另行缴纳。三、商铺日常产生厨余垃圾等比较多，物业公司从自身出发，可能也会额外征收一部分垃圾处理费用，如果业主感觉收房过高或者不合理，这就需要业主与物业公司协商解决。如果无法解决可以到物价局投诉。