侵犯消费者知情权如何赔偿-法师兄

侵犯消费者知情权如何赔偿

来源：互联网时间： 2023-02-20 21:11:20 451 人看过

1、消费者的知情权是指知悉、获取所要购买产品相关信息的自由与权利。

2、对于侵犯消费者知情权的行为，造成损失的，消费者可以要求商家进行赔偿。

3、消费者知情权受到侵害，可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。

一、商家侵犯消费者知情权应怎么办

1、消费者的知情权是知悉、获取所要购买产品相关信息的自由与权利。对于侵犯消费者知情权的行为，造成损失的，消费者可以要求商家进行赔偿。消费者知情权受到侵害，可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。

消费者权益保护法规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多知情权相关文章

知情权
判断消费者是否遭受知情权侵犯的方法

判断消费者被侵犯了知情权的方法为：1、如果经营者没有尽到注意、提醒的义务，并未告知属于消费者应当知情的事项的，即侵犯了消费者的知情权；2、如果消费者知情权受到侵害，并且造成损失的，消费者可以自行与商家协商，要求商家进行赔偿。此外，消费者也可以找消费者协会或其他组织进行调解。一、消费者知情权的内容如下：1、关于商品或服务的基本情况；2、关于商品的技术状况；3、关于商品或者服务的价格及商品的售后服务情况。二、消费者拥有的权利如下：1、保护消费者的健康和安全不受危害；2、促进和保护消费者的经济利益；3、使消费者得到充分信息，使他们能够按照个人愿望和需要作出掌握情况的选择；4、接受消费者教育；5、提供有效的赔偿办法；6、有成立消费者组织及其它有关的团体或组织的自由等权利，要求各国政府保护消费者的权利。消费者权益被侵犯怎么办消费者权益被侵犯的，消费者可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成

2023-07-01

262人看过
知情权
侵害消费者知情权的处理方法

1、侵犯消费者权益的民事责任，是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务，侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。2、侵犯消费者合法权益的行政责任，是行政责任在消费领域的具体体现，严格地说，它既包括行政机关及其工作人员违反法定职责而应承担的法律责任，也包括经营者违反国家有关保护消费者的行政管理法规定义务，违法经营所应承担的法律责任，但后者无疑是其中最主要的部分。经营者的违法行为在损害消费者合法权益的同时，往往也违反了国家的行政管理法规，损害了社会公共利益。对于经营者违法经营的行政责任，我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《广告法》等，都作了明确的规定。3、侵犯消费者权益的刑事责任，主要是经营者违反消费领域的刑事法律规定，构成犯罪所应承担的法律责任。一、消费者知情权的含义

2023-02-23

293人看过
知情权
消费者权利之知情权

消费者权利是消费者在消费生活中所享有的权利，是消费者利益在法律上的表现。《消法》规定消费者有九大权利，即：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权以及监督权。那么，消费者知情权受到侵害时，可通过哪些途径解决?消费者在自己的权益受到侵害，向消费者协会或有关行政部门投诉、申诉后，对这些单位的调解、处理意见不甚满意，认为自己所提要求合乎情理，投诉、申诉理由非常充分，那么消费者可以依据法律规定向人民法院提起诉讼。投诉和起诉不同，投诉是受害人向司法机关以外的有关部门伸张自己的权利，并求得保护或进行舆论监督的普通行为;而起诉则是当事人向法院请求司法保护的法律行为。投诉处理意见属于民间调解行为，没有强制性，而申诉处理意见系行政行为，尽管有一定的行政强制力，譬如勒令停产、吊销执照或处以罚款等，但对消费者进行侵害赔偿的权利只掌握在司法机关手中。司

2023-06-07

300人看过
知情权
经营者应当如何满足消费者的知情权

消费者依法享有知情权，为了保障这一权利的真正实现，消法第19条规定经营者有向消费者提供有关商品或者服务的真实信息的义务。包括三方面的内容：(1)、经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传。(2)、经营者对消费者就其提供的商品和服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。消费者在购买商品或者接受服务之前，经常会对经营者作全面细致的了解和询问，对此，只要不涉及商业秘密，经营者都应当给予明确的答复。(3)、经营者提供的商品应当明码标价。所谓明码标价是指经营者对自己提供的商品和服务，既要表明计价单位，又要表明单位价格。(4)、经营者应当标明其真实名称和标记。

2023-05-01

266人看过

消费者
如何判断消费者被侵犯了安全权

在实际生活中，侵害消费者安全权的现象非常普遍，通常表现在以下几个方面：（1）在食品中添加有毒有害物质。例如，为了牟取非法利润，招徕顾客，一些不法分子在普通白酒中加敌敌畏冒充“茅台”，用福尔马林泡毛肚、凤爪，在菜油中掺柴油，出售变质、发霉的各种食物等，皆属此类，这些商品不仅不能满足人们的正常需要，反而会损害人们的健康，甚至会致人死亡。（2）制造销售假药、劣药。药物本来是用来治病救人的，但是一些不法分子为了赚钱，则置人们的生命健康于不顾，以非药物冒充药物，病人服用后，根本不能对病情产生缓解及解除作用，延误疾病的治疗，有些假药中还掺杂有害成份，不仅耽误治病，而且使病情加剧。（3）出售过期变质的食品、药品。对于销售者来说，出售过期、变质的食品以及过期、失效的药品等侵犯消费者安全的现象也较为普遍，有些商店将已经过期的商品打上新的日期，欺骗消费者。（4）日常用品及机电产品缺乏安全保障。这些年来，我国曾

2023-06-11

338人看过
知情权
消费者的知情权侵权应该怎么界定

总体来说，凡是消费者在选购、使用商品或者接受服务过程中与正确的决断、选择、使用等有直接联系的信息，消费者都应有了解。作为消费者，其实现知情权主要有本种方式，经营者违反了这三种方式，均构成侵犯消费者的知情权：一是消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况，即消费者知悉信息，这也是经营者应当主动履行的义务。二是消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或者服务的有关情况，即消费者主动获取信息。三是消费者不仅要知悉商品或者服务的情况，更重要的是，要知晓其真实情况，这种知晓真实情况，应当是限于经营者在向消费者推出其商品或者服务的同时，经营者有义务提供真实的情况，如果经营者提供的信息不实，消费者可以主张交易无效。知晓消费者知情的内容，就比较容易界定经营者是否侵犯消费者的知情权。消费者知情权是民事权利的一种，侵犯消费者知情权的构成必须具备一定的条件。归纳起来，侵

2023-04-21

216人看过