消费者热线是多少
来源:互联网 时间: 2023-04-06 19:32:45 250 人看过

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年07月27日 11:36
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多消费者相关文章
  • "12315消费者投诉热线:如何进行投诉受理?"
    12315处理投诉的程序一、投诉举报件的登记分流1、投诉举报分为口头投诉举报和书面投诉举报。2、口头投诉举报:向12315平台电话及通过12315网站投诉举报的,由话务员将投诉内容录入12315行政执法系统软件并分流至承办单位。3、书面投诉举报:通过信函、传真、电子邮件和上级及其他部门转办、交办等形式向我局提交的投诉和举报,录入12315行政执法系统软件并分流至承办单位。4、适用文书:《消费者投诉登记表》、《消费者投诉分送情况告知书》二、消费投诉的受理1、办理时限:自县级工商行政管理机关收到投诉材料之日起7个工作日内。2、适用文书:《受理消费者投诉告知书》、《不予受理(终止受理)消费者投诉告知书》三、投诉材料:1.消费者姓名、住址、电话号码等信息;2.被投诉人名称、住所(地址)、电话号码等信息;3、投诉的事实根据、相关的诉求及理由。包括购买商品或接受服务的日期和地点;商品名称、商标、厂名、
    2023-07-17
    309人看过
  • 消费者维权热线:如何通过电话举报或投诉消费者维权问题?
    消费者维权打12315的情形:1、当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当消费者在消费过程中,合法权益受到侵害时;3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的黑窝点时。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者维权的诉讼时效1、向工商行政管理机关申诉的时效。国家工商行政管理总局颁发的《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》规定:“消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的”,工商行政管理机关不予受理。2、向人民法院起诉时效。《民法典》规定为三年。3、“三包”(即商品修理、更换、退货责任)时效。其中有7天、15天、30天、90天几个时效规定,消费者应当熟记。(1)商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理
    2023-07-17
    202人看过
  • 消费者热议燃油税
    中国国家发展改革委员会能源研究所所长韩文科11月18日透露,中国政府将马上开始征收燃油附加税。对燃油税政策,广东省油气商会油品部部长姚达明表示非常支持,早就应该开征了!此前,他也不止一次对记者表示过,现在国际油价处于低价位是燃油税开征的最好时机。对于燃油税征收多少的问题,国泰君安证券研究所研究员张欣昨日表示:根据目前的燃油价格,在取消养路费的基础上,燃油税税率不低于50%才能够达到最初的目的。据某网站统计的结果显示大部分消费者会受该政策的影响改变购车计划,而更多的人表示会选择小排量汽车。但消费者真正的看法是什么呢?让我们一起了解一下。一不愿改变:开征燃油税,养路费照交。增加百姓负担,干脆不征保持原状。国外有燃油税,但是征收了燃油税,养路费没有。二底无奈:征吧,这回更确定不买车了!三同意实施:开征燃油税是国家的政策,好多网民都有私家车,考虑的都是自己的利益。国家投资公路,桥梁的钱可是全国人民
    2023-06-07
    239人看过
  • 投诉噪音扰民热线是多少?
    扰民投诉电话是12369。在日常生活中,固定场所如餐厅、干洗店等超标排放噪声扰民,居民可以到环保部门投诉。环保部门接到投诉后对其反映的噪声污染源进行监测,如果噪声超过国家噪声排放标准分贝的,环保部门可对超标排放噪声的单位依法进行处罚。受到环境噪声污染的单位和个人,有权要求加害人排除危害;造成损失的,要依法赔偿损失。北京市卫生局投诉电话是多少北京市卫生局投诉电话是12320,具体内容如下:1、12320是卫生部设立的政府公益热线电话,2005年12月9日开始启用,2006年开始试点,2012年结束试点全面推开。2013年3月,12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地,服务对象为中国境内所有人;2、12320属于卫生行业政府公益热线,是卫生系统与社会和公众沟通的一条通道,是社会公众举报投诉公共卫生相关问题的一个平台,是向公众传播卫生政策信息和健康防病知识的一个
    2023-07-03
    479人看过
  • 12333投诉热线电话号码是多少?
    12333是劳动监察部门的投诉电话。12333电话服务内容包括以下内容:1、接受劳动法律法规咨询和政策解答;2、受理范围内劳动保障业务举报、投诉;3、接受公共就业、培训政策咨询,提供就业指导。劳动监察人员对用人单位遵守劳动法律、法规情况进行监督检查时应有两名以上劳动监察员共同进行,并出示中华人民共和国劳动监察证件,说明身份。打12333投诉电话有用吗个人工资问题打12333投诉是有用的。对于拖欠工资的行为,劳动者可以拨打12333进行投诉举报。公司拖欠工资之后我们可以到劳动局、劳动仲裁委去进行诉讼,然后与老板协商要求补发工资,协商不成功应该带好相关资料到劳动局投诉或者申请劳动仲裁。《中华人民共和国劳动法》第一条为了保护劳动者的合法权益,调整劳动关系,建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度,促进经济发展和社会进步,根据宪法,制定本法。
    2023-07-11
    266人看过
  • 常州市政府热线号码是多少
    常州市政府热线号码是0519-85688188。常州市人民政府是常州市人民代表大会的执行机关,是江苏省常州市的国家行政机关,对常州市人民代表大会负责并报告工作,在常州市人民代表大会闭幕期间,向常州市人民代表大会常务委员会负责并报告工作。常州市辖5个市辖区,代管1个县级市,即金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区、溧阳市。另有6个省级经济开发区(武进西太湖经济开发区、钟楼经济开发区、天宁经济开发区、常州经济开发区、金坛经济开发区、溧阳昆仑经济开发区);市区共37个镇,21个街道。全市总面积4385平方公里,总人口约500万,市区常住人口330万,市辖区面积1864平方公里;其中太湖水域面积约33平方公里,太湖湖岸线长约7公里。2012年城市建成区面积为461.79平方公里,全国排名第12位。法律依据:《中华人民共和国民法典》第二百一十二条、第二百一十三条和第二百二十三条对政府机关的行政登记及
    2023-08-09
    126人看过
  • 辽宁省市长热线多少号
    法律综合知识
    辽宁省市长热线12345。全省12345政务服务便民热线以技术创新推动体制机制革新,充分发挥热线在反映诉求建议、促进政府决策、推动解决问题中的重要渠道作用。发现以下行为可随时拨打属地12345热线反映问题:1.伪造、变造核酸检测、行程轨迹证明,故意隐瞒行程轨迹;2.从疫情中、高风险区来(返)辽,未按相关规定及时报备;3.应当暂停营业的场所、机构擅自营业;4.所在社区、单位或学校落实各项防控要求不到位;5.其他违反疫情防控规定,妨害疫情防控秩序。
    2023-04-02
    120人看过
  • 公司拖欠工资举报热线是多少
    拖欠工资举报电话是12333,这是人力资源社会保障部门的电话。被拖欠工资的话最好先协商,到企业申请调解,不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的,然后再想办法仲裁,可以向劳动合同履行地或者用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁,对仲裁裁决不服的,除法律另有规定的特殊情形外,可以向人民法院提起诉讼。广州防疫不合理举报电话是多少广州防疫不合理举报电话是:020-12320。广州疫情防控具体情况如下:1、外地来(返)我市所有人员需提前主动报备,报备方式可以通过电话报备,各地社区(村屯)联系电话由各县(市、区)指挥部分别通过媒体向社会发布。2、对7天内有高中风险区旅居史的货运车辆司乘人员,在持有48小时内核酸检测阴性证明、健康码绿码、体温检测正常并符合防疫要求的基础上,实行提前报备、点对点运输等闭环管理措施保障通行,到达目的地免费进行“核酸+抗原”检测,按要求分类落实管控措施。3、对7天内
    2023-07-04
    192人看过
  • 消费者热衷“薅羊毛“,犯法吗?
    最近在热播剧《你安全吗?》中演到了这样一个剧情,阿明被忽悠误入了薅羊毛的组织,秦淮和周游在谈话中得知阿明加入的组织采用非法手段恶意薅羊毛,而且这种行为有可能涉嫌犯罪。薅羊毛也可能犯法?其实“薅羊毛”这种行为本身是不违法的,因为所谓的“薅羊毛”正常情况下就是指通过各种优惠活动购买优惠商品的行为,这显然并不违法。但是如果说消费者故意去利用平台的漏洞薅羊毛,甚至靠此牟利的话,则就是违法的;情况严重的话还可能涉嫌犯罪。比如,如果说通过电商平台大量下单,然后又申请退款,但退款成功后却寄回空包裹的这种“薅羊毛”行为就是违法的;这种行为属于以非法占有为目的骗取商家钱财的诈骗行为,如果诈骗的数额较大的话,还会演变成诈骗罪。根据《刑法》规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他
    2023-05-06
    70人看过
  • 地热管爆裂消费者得赔偿
    [案情经过]海林市消费者张先生在海林市某五金水暖商店购买了一捆200米的地热管,在家中进行了安装使用。2009年1月26日晚9点多钟,张某家中安装的地热管突然发生爆裂跑水,家中水深达到10公分左右,家具、沙发、床等物品都被水浸泡。供热部门迅速检修,结论为事故与供热系统无关。为弄清是否是地热管质量问题,张先生向五金水暖商店述说了情况,并请其来察看现场。经店老板与厂家联系后,要求把爆裂的那段地热管邮回厂家鉴定。张先生认为邮回去自己就没证据了,在协商未果的情况下,投诉到海林市消协。消协立即进行调查,并主张在当地质检部门进行地热管质量鉴定,鉴定结论是这捆地热管确实存在质量问题,经营者应负全部责任。双方在赔偿金额上出现分歧,消费者要求赔偿经济损失5800元,经营者提出异议。消协人员详细查询了受损物品的购物票据及相关凭证,本着公平、公正的原则,引导消费者合理索赔。[调解结果]最后,根据《消法》第7条、
    2023-06-07
    253人看过
  •  农民土地问题热线电话是多少?
    12336是农村土地违法行为举报电话,根据现行法律、法规的规定,土地违法行为包括多种行为。如果您发现这些违法行为,请拨打12336进行举报。农村土地违法行为举报电话是12336。根据现行法律、法规的规定,土地违法行为主要包括以下几种:1.非法转让土地行为;2.破坏耕地行为;3.非法占地行为;4.非法批地行为;5.侵占、挪用征地费及其他有关费用的行为;6.拒不交还土地的行为;7.拒不履行土地复垦义务的行为;8.非法批准出让或者非法出让土地使用权用于房地产开发的行为;9.不按批准用途使用国有土地的行为;10.非法转让集体土地的行为;11.不办理土地变更登记的行为;12.在临时用地上修建永久性建筑物、构筑物行为;13.违反土地利用总体规划重建、扩建建筑物、构筑物行为;14.逾期不恢复种植条件行为;15.违反法定要求划定基本农田保护区行为;16.破坏或者擅自改变基本农田保护区标志行为;17.侵占、
    2023-11-15
    92人看过
  • 中国消费者协会:电视购物仍是消费投诉热点
    中国消费者协会近日公布,2009年第一季度中国消协组织共受理消费者投诉134413件,同比下降了6.5%,解决126104件,为消费者挽回经济损失13508万元。中消协称,今年第一季度投诉反映的主要问题中,电视购物仍然是投诉热点。目前,电视购物市场秩序混乱,虚假广告、误导消费者情况严重,消费者购物风险很大。其主要问题是:广告发布者不依法核实广告内容;销售假冒伪劣或“三无”产品,随意夸大产品的功效;速递人员要求消费者必须先交钱签收才能验货及一系列连带问题。
    2023-06-07
    167人看过
  • 热水器自燃,消费者获赔偿
    2007年12月6日,建瓯市消费者林女士向通济街道12315消费维权服务站投诉,反映昨日她在正常使用家中的液化气热水器时,热水器突然燃烧起来,该热水器于2006年4月2日在建瓯市某电器商行购买。出现问题后,她找经营者协商,但经营者却以热水器过了保修期为由,对此事不予理睬。12315服务站受理后,立即派人介入调查,确认消费者反映的情况属实。但国家对超过保修期的商品损坏无明确的规定,这给和解工作造成一定的困难。由于热水器自燃并没有造成消费者其它财产损失,因此12315服务站联络员建议经营者能从店铺信誉考虑给消费者一定的补偿,经服务站联络员的和解,双方终于达成如下协议:由经营者收回已烧坏的热水器,作价260元;消费者在商行选购任何电器,按售价扣除260元。林女士对该和解结果表示满意,说12315为其主持了公道。
    2023-06-07
    488人看过
  • 四川求助帮忙的热线电话是多少
    四川省心理援助热线。电话:96111服务时间:24小时成都市心理援助热线。电话:028-96008服务时间:24小时成都市中小学心理热线。电话:028-962028服务时间:9:00-21:00一、郫都区救助服务热线电话成都市郫都区民政局:028—60262016区关爱援助中心:贺羽028-87825952姚萍13981745498区社工总站:冉艳18908192809二、各街道、镇救助服务热线电话郫筒街道关爱站:曾琪果15902867788郫筒街道社工站:张卓18328087626姚茜13540078471犀浦街道关爱站:任萍18780098302犀浦街道社工站:朱丽娜13579746141李清斯13550091045红光街道关爱站:叶林18382322306红光街道社工站:张彩萍15883584791王莲花18380804748团结街道关爱站:周娜13541128658团结街道社工站:
    2023-03-31
    315人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 淘宝消费者热线怎么办
      江苏在线咨询 2023-09-27
      法律分析 淘宝消费者热线为0571-88158198。消费者若是在淘宝上遇上纠纷的,可以拨打此电话,解决纠纷。若是对于处理结果不满的,消费者可以向人民法院提起诉讼。
    • 消费者协会投诉热线咨询
      宁夏在线咨询 2022-07-06
      消费者协会主要受理下列两类投诉: (1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉; (2)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。 《消费者权益保护法》第十五条,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 第三
    • 淘宝消费者热线,法律有哪些规定
      浙江在线咨询 2023-09-03
      淘宝消费者热线是0571-88158198。消费者和经营者发生消费者权益争议的,其中一个解决途径就是向平台投诉解决。消费者的合法权益受法律保护,平台有义务对消费者提出的投诉进行处理。
    • 315投诉热线电话是多少?
      青海在线咨询 2022-08-19
      投诉电话122为举报中心举报电话。可以到公安机关警务监督部门或者上级公安机关交通管理部门投诉交警。 1、公安机关交通管理部门及其交通警察的行政执法活动,应当接受行政监察机关依法实施的监督。 2、上级公安机关交通管理部门应当对下级公安机关交通管理部门的执法活动进行监督。 3、公安机关交通管理部门及其交通警察执行职务,应当自觉接受社会和公民的监督。 4、任何单位和个人都有权对公安机关交通管理部门及其交
    • 劳动仲裁律师热线是多少
      辽宁在线咨询 2022-10-05
      打12333就可以申请仲裁了,仲裁是免费的,也不需要花钱请律师。仲裁服务是社会保障部门,专为劳动者解决与企业间的矛盾。