一般移交工作期限不超过15个工作日，《物业管理移交协议》另有约定的除外。

《物业管理条例》第三十八条

物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。

物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作。

一、物业管理费的内容

（一）公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯（扶梯）、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施的管理费用等。

（二）聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等。

（三）公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等。

（四）购买或租赁必需的机械及器材的支出。

（五）物业财产保险（火险、灾害险等）及各种责任保险的支出。

（六）垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用。

（七）清洁公共地方及幕墙、墙面的费用。

（八）公共区域植花、种草及其养护费用。

（九）更新储备金，即物业配套设施的更新费用。

（十）聘请律师、会计师等专业人士的费用。

（十一）节日装饰的费用。

（十二）管理者酬金。

（13）行政办公支出，包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用。

（14）公共电视接收系统及维护费用。

（15）其他为管理而发生的合理支出。

二、怎么选靠谱的物业

（一）看门卫对陌生人的态度

主要是看门卫是否对临时性的小区进入人员有没有及时登记，或者陪同进入等。当然，有业主带领或者小区快递等人员就不需要陪同这么麻烦了。

（二）看小区公共区域

小区绿化是不是修剪得比较整齐，路面上能不能看见垃圾，人工河道里和水景里的水质是不是清洁，有没有异味，有没有蚊虫飞舞。车行道、人行道、楼道等公共区域能不能看见黑色污垢。

（三）看建筑外墙面

小区楼房的外立面能不能看到明显的污渍、锈斑，通常物业公司如果能一年清洁一次外立面，即使很少做其他的外立面整修，也能让房子表面看起来比较干净。如果你能看到房子的外表面明显和别人不一样—比别人家多装了铁栏杆、玻璃花房，阳台玻璃窗比别人多凸出去一块，也说明物业监督和劝解不够。

（四）物业反应的速度

物业报修电话应该保证24小时有人接听，急修半小时内必须上门，如果是一般的报修，能不能在1天内处理完。如果有业主投诉，多长时间能答复处理完毕—通常3天内处理完是中等水平的服务。

（五）看安全防卫级别

小区的巡逻保安是否认识业主，你在小区里兜一圈，能看见巡逻保安几次。如果小区保安不认识业主，巡逻频率又低，业主的安全就悬了。行业标杆万科物业的保安被要求做到100％认识小区业主的车，上岗3个月内认识70％的业主。

小区围墙是不是都安装上防盗网、防爬刺等防盗设备，住在低楼层的业主是不是特别加强了安全保卫措施，是加装防盗系统，还是在特定时间段增加巡逻和监视次数。闭路监控镜头是否24小时监视。

（六）看各种设备的状况

大型机电设备每年都要进行保养维修，每月检查。虽然配电房、设备间等地方你无从考察，但是也可以从其他设备上看出物业管理的质量。防盗门是不是能正常开合，楼宇对讲功能是不是正常，电梯按钮和灯具是不是完好，电梯内是不是整洁，露天和楼道的公灯能不能正常使用。