1、举报投诉实行实名制，投诉者应出示身份证或其它有效证件，实事求是、客观公正地反映问题，并提供被投诉举报人的相关资料。劳动保障行政部门接受举报投诉时，应告知举报人、投诉人相应的权利和义务，特别是告知应如实举报投诉以及不实举报投诉应承担的法律责任。

2、举报投诉者应尊重工作人员，认真听取工作人员对有关政策、法规的解释。

3、集体举报投诉同一事件的，应选派2－3名代表反映问题，其余人员休息静候。

4、举报投诉内容属劳动保障监察机构受理范围的，由工作人员录入“劳动保障监察举报投诉登记表”，举报投诉者在打印件上签名或盖章；举报投诉者拒绝签名的，由工作人员注明拒签情况。举报投诉内容不属于劳动保障监察机构受理范围的，工作人员要告知投诉者向有处理权的机构反映。

5、出具书面举报投诉材料，简要叙述事情经过。举报投诉者应如实回答工作人员的提问，否则有可能给调查处理带来困难或导致对举报投诉无法处理。

6、请勿在举报投诉接待室内吸烟和高声喧哗，举报投诉完毕后应主动自行离开，以免影响其他举报投诉者反映问题。

一、劳动保障监察有哪些法律责任

1、《劳动保障监察条例》第二十四条，用人单位与劳动者建立劳动关系不依法订立劳动合同的，由劳动保障行政部门责令改正。

2、第二十五条规定，用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章延长劳动者工作时间的，由劳动保障行政部门给予警告，责令限期改正，并可以按照受侵害的劳动者每人100元以上500元以下的标准计算，处以罚款。

3、第二十六条规定，用人单位有下列行为之一的，由劳动保障行政部门分别责令限期支付劳动者的工资报酬、劳动者工资低于当地最低工资标准的差额或者解除劳动合同的经济补偿；逾期不支付的，责令用人单位按照应付金额50％以上1倍以下的标准计算，向劳动者加付赔偿金。

（1）克扣或者无故拖欠劳动者工资报酬的。

（2）支付劳动者的工资低于当地最低工资标准的。

（3）解除劳动合同未依法给予劳动者经济补偿的。

二、社会保障与劳动保障的区别

劳动保障是指以保护劳动者的基本权益所采取的一切措施和行为的总和。劳动保障制度的目的就是以保障劳动者的合法权益为目的的，这是区别于其他对劳动关系调整的法律制度。

社会保障是指国家通过立法，积极动员社会各方面资源，保证无收入、低收入以及遭受各种意外灾害的公民能够维持生存，保障劳动者在年老、失业、患病、工伤、生育时的基本生活不受影响，同时根据经济和社会发展状况，逐步增进公共福利水平，提高国民生活质量。

从劳动保障和社会保险的关系来看，前者以针对劳动者的弱势地位而设立，后者针对生活风险而建立，不考虑主体的差异，因此社会保险是劳动保障的内容之一，但不是全部。社会保险的关系主题是劳动者和用人者的时候，也才属于劳动保障的内容，两者是区别但是有交叉。