(一)与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。

(二)请求消费者协会调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。

(三)调解必须遵守自愿和合法原则。

(四)向有关行政部门申诉。消费者如果需要向旅游管理部门投诉，消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。

(五)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

(六)向人民法院提起诉讼。消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。

一、在景区受伤如何索赔

在景区受伤如何索赔要视情况而定，具体如下：

1、如果是景区未尽到安全保障义务导致的责任事故，需要由景区承担损害赔偿责任；

2、如果是其他第三人造成的，需要由侵权的第三人承担责任；

3、如果是混合责任事故，那么需要根据各方的责任大小来确定责任份额，赔偿数额为被侵权人所受到的损失。

一、旅游者与旅游经营者发生纠纷解决途径如下：

1、 双方协商；

2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

4、向人民法院提起诉讼。

二、游客可寻求法律维权的情况如下：

1、旅行社不履行合同或协议；

2、旅行社未提供质价相符的旅游服务，或因旅行社自身过错未达到合同约定的服务质量标准；

3、旅行社服务未达到国家标准或者行业标准；

4、经营者故意或过失造成游客行李物品破损或丢失；

5、经营者故意或过失给游客人身、财产造成损害；

6、经营者有欺诈行为，损害游客的利益；

7、导游索要小费或私拿回扣；

8、其他损害游客合法权益的行为，都可向先关部门投诉、举报。

二、起诉淘宝商家在哪里起诉

方法如下：搜集证据，到淘宝客服投诉，如果无法解决。需要搜集对方的地址，身份信息，到对方住所地法院起诉，但诉讼需要成本。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。