想退货但是卖家已经关了怎么办-法师兄

想退货但是卖家已经关了怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 15:54:27 485 人看过

一、想退货但是卖家已经关了怎么办

如果已经申请退货退款，商家不同意会在两至三天内系统自动同意退款。同意退款后，会发现无退款地址（因为店铺没了相关信息也没了），此时联系淘宝人工客服：点开客服小蜜后，需要重复三次（大概是三次，忘记了，反正很多次）输入人工客服才可以联系到人工客服。淘宝客服介入后，说明详细情况，客服会提示在三天左右提供解决方法4，最后的结果是：客服将退货退款强制改为仅退货，然后收到了退款，顺便白嫖了一件货也可以试试仅退款，或许到期系统自动给退款，无须客服处理。

二、卖家拒绝退货怎么办

如已申请退款，卖家未在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意退款；

如已申请退款但卖家不同意退款，可以修改退款协议或要求淘宝介入处理帮助协调处理；

如已退货给卖家，但卖家迟迟未退款，可以先阿里旺旺联系商家催促，或者关注系统超时自动退；

如订单已交易成功超15天，页面无法申请售后，建议联系卖家协商处理。

三、卖家拒绝退货可以拒收吗

寄来的快递不想要了可以拒收。拒收的快件，会寄回发件地，也就是卖家所在地。快件拒收也是有一定的理由，来回的邮费已经产生，卖家会扣除来回的费用，还有包装费等。快递公司对于拒收的快件，从哪里寄来就要退回到哪里去。

2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者先签字后验货。

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