商家拒绝发货如何赔偿-法师兄

商家拒绝发货如何赔偿

来源：法律编辑整理时间： 2024-05-04 10:27:58 332 人看过

一、商家拒绝发货如何赔偿

若商家未能按期履行发货义务，即属于延迟交货行为，应以实际交易金额的百分之十作为违约金支付给消费者。

在此前提下，除特定商品外，商家对同一消费者在一个自然日内累计赔偿的违约金总额不得低于五元人民币，且上限不可超过一百元人民币。

对于商家承诺赠送但未按时发出的礼品，同样适用上述赔偿规定。

若该赠品在店铺内设有独立销售链接，则违约金将根据赠品销售链接所标注的价格进行计算；反之，若赠品并无销售链接或明确标价，则客服人员将依据市场行情进行评估后确定相应的违约金数额。

《民法典》第五百八十五条

当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

二、1号店不支持无理由的没发货可以退么

在当前的社会环境下，并未强制要求商家必须提供七天无理由未发货便可申请退款的服务。

根据相关法律法规的明文规定，若商家未能按时履行物流配送义务，消费者有权与之取得联系，敦促其尽快进行货物发送；

若商家仍然未能按照约定时间发货，消费者则有权利发起退款请求，同时依据自身所受到的实际损失，向商家提出相应的赔偿诉求。

倘若商家对消费者的赔偿请求予以拒绝，消费者有权向当地的工商行政管理部门进行投诉举报。

《民法典》第五百八十五条

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