315怎么投诉最有效,投诉多久会处理-法师兄

315怎么投诉最有效,投诉多久会处理

来源：互联网时间： 2023-06-07 19:12:27 392 人看过

一、315怎么投诉最有效

（一）与经营者协商和解；

消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决。针对不同的产品，这个商家的概念也不尽相同。当地专门设立的的客服、售后部门解决。因此，商家的活动在一定程度上也受到了物业管理方的约束。因此，在与柜台经销商协商不成一致时，消费者也可通过其所在的商场管理方寻求解决问题。

（二）请求消费者协会调解；

当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。不过，消费者协会只能作为调解方，其并不具有实际的行政和执法权利。

（三）向有关行政部门申诉；

当通过消费者协会调解仍然没有结果时，消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门，主要指的是工商局。

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

通过行政机构的干预，消费者仍会取得满意的处理结果时，可向西安本地的仲裁机构提出申请，进行仲裁。

（五）向人民法院提起诉讼。

当通过以上一系列的方式仍解决问题时，消费者便需要向人民法院提出诉讼，请求人民法院进行判决处理，这也是处理问题的最终方式。

二、315投诉多久会处理

有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人，不符合规定的投诉不予受理也应告知投诉人不予受理的理由。

三、投诉的方式有哪些

当你的消费权益受到损害，可以选择致电12315电话投诉，同时2017年又新增了网站直接投诉，315网上投诉平台官网为ｗｗｗ/12315.ｃｎ。

国家工商总局上线12315互联网平台，全国消费者可通过互联网进行消费投诉维权。12315互联网平台3月15日正式上线。平台的网址是ｗｗｗ.12315.ｃｎ，手机ＡＰＰ名称是全国12315互联网平台，微信公众号是全国12315互联网平台，微信小程序名称是12315。

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