一、直播间还没发货就不想要了退款需要什么条件
您若于的直播间选购任何商品,并可能遇到以下问题,皆可按照规定流程申请退货及退款服务:
首先,如果您发现所购之物本身存在质量缺陷或是与其宣传介绍严重不符;
其次,如果您并未收到承诺送达的商品且经过仔细检查后无法正常使用;
再者,如果因为疏忽或错误操作而购买到不符合需求的商品,亦有权利申请退货退款。
请知晓以下几个重要事项:
首先,在申请退货时,务必确保商品保持完好无损的原始包装、标签、配件以及赠品状态,必须保证其不影响进行合法的二次销售。
其次,退货退款过程中,将只处理商品价格本身,而邮寄费用则不包含在内。
最后,在办理退换货手续之前,还请您先行与的在线客服取得联系,以便确认相关信息,减少不必要的误解和风险。
感谢您的理解与配合!《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、直播间主播遭到骚扰怎么办
在直播间主播遭到骚扰的,可以报警处理。警察会对骚扰者进行治安管理处罚,一般处五日以下拘留或者五百元以下罚款。若情节较重的,会处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。《治安管理处罚法》第四十二条
有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:
(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;
(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
(三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;
(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;
(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;
(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
《中华人民共和国治安管理处罚法》(2012修正):第三章 违反治安管理的行为和处罚 第三节 侵犯人身权利、财产权利的行为和处罚 第四十二条 有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:\n (一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;\n(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;\n(三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;\n(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;\n(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;\n(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
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