价格优惠让网络团购近来发展迅速,但其中的猫腻也紧随着发生。记者从广州市消委会了解到,今年1月以来,广州市消委会共接到有关网络团购案件453宗,其中投诉案件245宗。
据了解,餐饮、KTV、摄影写真、美容等生活娱乐休闲项目常常出现在团购网站,优惠可低至3至5折,从而在短时间内吸引大批消费者参加,但是并非所有的团购都是安全的。如有消费者在网上团购到的自助KTV券,上面注明周六周日也可正常使用,但是屡次预订却被告知已满位。
广州市消委会提醒消费者,网络团购目前主要存在以下几大消费陷阱。一是承诺的优惠价格与实际支付该商品或者服务的价格有出入。二是团购优惠承诺无法兑现。经营者通常以单方面停止团购优惠、更改优惠期限、上调价格等理由搪塞消费者,或者向消费者提出补差价或不予退款等不合理要求。三是有的消费者无法享受团购价,尤其体现在餐饮、服务性行业的团购项目上。如团购餐饮券一般要求消费者提前两天预订,但商家通常以已满位为由拒绝团购消费者前来消费。
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承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
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货款经由客户拒收的理由广东在线咨询 2022-06-18法律依据《中华人民共和国合同法》第三百一十一条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
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商家能否以拆除包装为由拒绝退货福建在线咨询 2022-11-02根据《消费者权益保护法》的规定,格式合同、通知、声明、店堂告示等含有对消费者不公平、不合理的内容的,其内容无效。商场作出的“售出商品的外包装丢失的,不予退货”的规定是对消费者不合理、不公平的规定,所以该规定无效。具体可参考消费者权益保护法第二十四条经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、
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怎么拒绝商家七天无理由退货?重庆在线咨询 2022-04-27新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。消费者协会进一步称,消费者退货的商品应当保证完好,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 但下列商品除外:一是消费者定做的;二是鲜活易腐的;三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算