2020中国首部民法典的出台完善加强了对公民个人信息的保护，其中规定了：任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。哪么现在问题就出来了：催收是以什么样的方式取得借款人信息（包含联系方式、身份信息、住址信息、手机通讯录等）催收分为平台外包的催收或购买了债权的催收。如果平台把你借款时被平台所获取的信息一并交给外包催收，然后催收又把你欠款的信息以短信或电话方式告知了你手机通讯录里的朋友，平台和催收都同样涉及侵犯你的隐私权。如果平台是通过债权转让方式把你的债权以及信息打包卖给催收公司的，在侵犯个人隐私权的前提下还可以多加一条买卖公民个人信息罪。

催收公司骚扰家人违法吗

正常追债法律是许可的。如果骚扰行为对家人正常生活、工作造成了影响的话，则视情节可以认定属于违法行为。

追债需具备的条件：

第一、要有能够证明债务关系存在的凭证。一般说来诸如借条、合同中的交易条款、送货清单，收据，银行记录等等都可以作为证明债务关系存在的凭证。

第二、要有债务人的明确的资料。现在公司之间的分立合并是很普遍的，不少公司借分立或者合并之机更改名称和住所，使得原有的债权人无法找到自己，借此逃避债务；有的公民经常迁移户口，时间长了也不易找到，所以对于债权人来说平时应该注意留意债务人的动向，以免债务人恶意逃债时一无所知。

第三、要有债务人可供执行的财产清单。很多债务人往往借口没钱还债，而事实上有不少债务人都是隐匿了财产。一般来说，要想获得一个公司的真实财务状况是比较困难的，但是我们可以采取其他迂回的手段，譬如可以大致了解到对方的经营情况的好坏：了解其公司员工的收入状况以此来间接证明其财务状况的好坏，另外也可以到工商所查询其企业档案；对于欠债的公民可以通过了解其单位的职工收入状况以及其家人的收入状况，也可通过接受继承和赠与的情况来间接了解其还债的能力。还可以委托律师或者法院来调查一些不易查找的证据。

第四、要注意诉讼时效的规定。我国现行的法律规定，一般民事权利的诉讼时效为三年，从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。就债务问题而言，就是从债务到期而对方拒不还债时起算的三年。

《中华人民共和国民法典》

第一千零三十二条自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。

第一千零三十三条除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位（五）处理他人的私密信息（六）以其他方式侵害他人的隐私权。

第一千零三十四条自然人的个人信息受法律保护。