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信用卡催收员熟知欠款人的所有信息这合法吗

2023-07-12 10:33

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广西在线咨询顾问团

2023-07-12回复

专业分析:

合法,因为用户逾期未还款,银行有权聘请人催收欠款。信用卡催收员工作: 1、电话催收员:每天平均100通电话以上。 2、不断地打电话、被拒绝和面对各种谎言是催收员日常工作的一部分。 3、要把欠款人所说的不还款的理由一个一个反驳掉。具体方式包括告知其父母朋友和单位,警示车贷房贷及信用记录受影响等。 4、联系不上欠款人本人时,催收员每三天拨打一次电话,确认还款意向后,每天去电跟踪进度。 5、一般在90天内的呆坏账由银行客服部门催收,而大于90天的账款由催收公司催收。

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章法律师

广东律参律师事务所

一般情况下,信用卡欠款催收信息不能退订。因为银行会建立信用卡欠款催收管理制度,而这个制度的建立是有相关的法律依据的。所以,信用卡欠款之后,发卡银行有权利向欠款人发送催收信息,欠款人是不能退订的。

章法律师

广东律参律师事务所

2020中国首部民法典的出台完善加强了对公民个人信息的保护,其中规定了:任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。 隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。哪么现在问题就出来了:催收是以什么样的方式取得借款人信息(包含联系方式、身份信息、住址信息、手机通讯录等)催收分为平台外包的催收或购买了债权的催收。如果平台把你借款时被平台所获取的信息一并交给外包催收,然后催收又把你欠款的信息以短信或电话方式告知了你手机通讯录里的朋友,平台和催收都同样涉及侵犯你的隐私权。如果平台是通过债权转让方式把你的债权以及信息打包卖给催收公司的,在侵犯个人隐私权的前提下还可以多加一条买卖公民个人信息罪。

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