奶粉有质量问题该如何维权
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-04 09:33:14 336 人看过

1、找当地消费者协会

2、找工商部门处理

3、直接找超市协商要求退货并且赔偿双倍损失

4、去人民法院起诉

我建议先选择第三种方式,不成功的选择第一种方式。

法律依据:

中华人民共和国消费者权益保护法

第十条

消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

第八条

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第十九条

经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复

第三十四条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

如果婴幼儿在食用奶粉过程中出现问题,消费者或患儿家长首先可以请求消委会等部门协商调解,调解无效,可以向法院起诉;另外,根据《消费者权益保护法》第35条第2款规定:“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后有权向生产者追偿,属于销售者责任的,生产者赔偿后有权向销售者追偿。”消费者或患儿家长有权选择起诉生产厂家或就近选择销售方所在地的法院提起民事诉讼。在起诉中,消费者(家长)可要求侵害人赔偿医疗费、治疗期间的护理费、误工费、营养费,还可以主张精神损害赔偿金。

具体维权措施:

1.注意保留购货凭证。现在大多数消费者(家长)在购买奶粉时没有索要购货发票或收据,事后要求销售商补开购货证明也很困难,这可能会成为今后索赔的障碍。

2.注意分清媒体提请注意的有质量问题的奶粉,因为并非涉嫌厂家的所有奶粉产品都有质量问题。

3.提供受害的凭证,即小孩或成人消费者因为奶粉受害的相关证明。

4.提供相应其他的索赔依据(如误工费、护理费证明等)。

另外,根据《刑法》第144条规定:“在生产、销售的食品中掺入有毒、有害的非食品原料的,或者销售明知掺有有毒、有害的非食品原料的食品的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金,致人死亡或者对人体健康造成特别严重危害的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产”,消费者(家长)还可以申请追究相关责任人员的刑事责任。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年12月26日 08:16
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多有期徒刑相关文章
  • 卖家否认瓷砖质量问题,买家该如何维权?
    瓷砖质量出现问题,是属于消费品出问题,侵犯的是消费者的权益,消费者权益,是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费带来的应得的利益。消费者权益的核心是消费者的权利,其有效实现是消费者权益从应然状态转化为实然状态的前提和基础,而对于消费者权利的实现直接提供法律保障的,则是消费者权益保护法。遇到房屋质量问题怎么办?遇到房屋质量问题买受人可以参照当初的购房合同,按合同约定条款对照房屋出现的质量问题确定责任方,要求责任方依法进行损失赔偿;因房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或房屋交付使用后房屋主体结构质量经核验确实不合格的,买受人可以退房。《中华人民共和国产品质量法》第二十二条消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负
    2023-07-22
    367人看过
  • 房屋质量如何维权房屋质量问题包括什么
    1、房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格;2、房屋存在严重质量问题,严重影响正常居住使用。一、买了新房怎样才能退房买了新房后是要在具备下列条件下购房人才可以向开发商主张退房:(1)开发商在没有取得商品房预售许可证的情况下预售房屋;(2)开发商没有按期交付房屋;(3)开发商较大幅度变更设计规划、房屋结构、户型、空间尺寸和房屋朝向;(4)无法办理贷款;(5)在合同约定的期限内,拿不到产权证;(6)房屋面积误差超过3%;(7)房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者是房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格;(8)房屋质量不合格导致严重影响使用;(9)开发商将房子抵押;(10)购房者的住房贷款银行没有批准,购房者和开发商对付款方式又不能协商一致,购房者可以要求退房。二、商品房预售中出现哪些情况买家可退房商品房买卖中出现以下情况之一时,买
    2023-04-03
    275人看过
  • 业主维权指南:如何应对质量问题?
    出现质量问题时业主维权:一、协商。双方协商共同解决纠纷。二、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步,最终化解矛盾。三、仲裁。将纠纷提交仲裁机构,由其居中裁决的纠纷解决机制。仲裁一裁终局制,一方不履行仲裁裁决,对方可以申请法院强制执行。四、诉讼。一方向法院提出请求,由法院裁决纠纷的制度。企业拆迁过程中,企业主应当如何维权事实上,拆迁人与被拆迁人在协商补偿、订立补偿安置协议的过程中,承租人也没有权利参与到其中来。这样一来,一旦面临拆迁,作为承租人的企业想获取补偿就会陷入非常被动的局面。在现实生活中,因历史上的改制原因,国有企业改制不彻底、集体企业转型不成功,企业产权、厂房产权、土地使用权权属混乱不清等情况,导致企业以承租人的身份从事生产经营的情况非常之多。那么,承租企业面临拆迁应当如何为自己争取利益呢1、承租企业在拆迁前的准备许多被拆迁企业、承租企业在面临拆迁的时候,往往抱有一种“等”、
    2023-07-05
    184人看过
  • 房屋质量问题严重,如何依法维权?
    1、购房者认为开发商交付使用的商品房属于主体质量不合格的,首先购房者应该向工程质量监督单位申请重新核验,经核验确属主体结构质量不合格的;根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条及《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条的规定;购房者有权退房,解除商品房买卖合同,并要求开发商赔偿损失。2、购房者所购买的房屋质量问题不属于主体质量不合格,但因房屋质量问题严重影响正常居住使用的,购房者也可以请求解除合同和赔偿损失。严重影响正常居住使用一般是指购房者所购买的房屋出现严重质量问题,且该质量问题通过修复等无法保证购房者人身、财产安全级正常居住使用的情形。3、购房者所购买的房屋存在质量问题,但尚未达到严重影响正常居住使用这一严重程度,在保修期内,开发商应当承担修复责任;如开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,购房者可以自行或者委托他人修复,修复费用及修复期间造
    2023-07-17
    75人看过
  • 购买蜡笔时遇质量问题,消费者该如何维权?
    购买的蜡笔不合格,商家应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的,可认定为价格欺诈。怎么举报商家举报商家的方式有:1、可以拨打12315的举报电话;2、可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315的网站投诉平台等形式举报;3、可以直接到工商行政管理部门举报。一、欺诈消费者行为如下:1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;3、销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的;4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的;5、以虚假
    2023-07-10
    289人看过
  • 新房入住后质量问题漏水我应该如何维权
    若贵府新居出现工程品质问题,造成屋顶渗漏现象,阁下可依循以下流程来维护自身权益:1.搜集证据:以摄影摄像等方式记录渗漏情况,保留与维修人员的交流资料及维修过程的详细记录,同时收集物业公司或开发商所提供的相关文件以及保修卡。2.与开发商或物业管理部门进行沟通:首先应与开发商或物业管理部门取得联系,明确阐述问题所在,并请求对方依照保修条款履行维修义务。3.发送书面通知:向开发商或物业管理部门递交书面通知,要求对方在合理期限内妥善处理渗漏问题。4.寻求第三方检测服务:若开发商或物业管理部门对问题置之不理或者拒绝履行维修义务,阁下可委托第三方专业机构进行检测和评估,以便确定渗漏原因并制定相应的维修方案。5.诉诸法律途径:若问题未能通过协商得到妥善解决,阁下可根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,向当地人民法院提起诉讼,要求开发商或物业承担维修责任并赔偿因此产生的经济损失。《中华人民共和国民法典》
    2024-04-29
    408人看过
  • 建筑失地质量问题该找谁维权
    建筑出现质量问题,首先应该找物业管理,物业管理再找建筑公司。我国法律规定,施工单位对建设工程的施工质量负责。建设工程实行总承包的,总承包单位应当对全部建设工程质量负责。一、民法典酒吧坍塌怎么认定责任要根据坍塌的具体原因来定。因质量问题倒塌:(一)建筑物、构筑物或者其他设施倒塌造成他人损害的,由建设单位与施工单位承担连带责任。建筑工程实行总承包的,工程质量由总承包单位负责,总承包单位将建筑工程分包给其他单位的,承担连带责任。建筑物、构筑物或者其他设施倒塌造成他人损害的,由建设单位与施工单位承担连带责任。建筑物倒塌造成他人损害的,被侵权人既可以要求建设单位承担侵权责任,也可以要求施工单位承担侵权责任,还可要求共同承担侵权责任。(二)建设单位和施工单位赔偿后,有其他责任人的,有权向其他责任人追偿建筑物、构筑物或者其他设施倒塌的,除了建设单位、施工单位以外,可能还存在其他责任人。例如,如果设计人的
    2023-06-28
    183人看过
  • 奶粉吃出问题怎赔偿
    法律综合知识
    一、奶粉吃出问题怎赔偿奶粉存在异物的,如果导致人身财产受到损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。法律依据,《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。二、奶粉赔偿标准网上各种问题奶粉事件爆出,也让我们对奶粉的质量更加的关注,问题奶粉会对宝宝的生长和发育都会构成严重的威胁,但若是遇到了问题奶粉,也是可以要求赔偿的。问题奶粉赔偿项目主要有以下三个方面:奶粉赔偿参照《食品安全法》《食品安全法》规定消费者可要求十倍赔偿金(
    2021-11-20
    116人看过
  • 如果商品质量问题商家怎么赔,商品质量问题消费者如何维权
    如果商品质量问题商家需要赔原货款和服务费,还有其他损失。商品质量问题消费者的维权可以向消协或者工商管理局,但是维权的方式方法要恰当,证据要充分。一、如果商品质量问题商家怎么赔如果商品质量问题商家要退还货款和服务费用,赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《消费者权益保护法》第五十二条规定:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。二、商品质量问题消费者如何维权商品质量问题消费者的维权渠道是可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让专监督机关介入解决,全国属专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当
    2022-06-15
    310人看过
  • 奶粉售后服务:无质量问题可否申请退货退款?
    关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定,但是经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货。无理由退货,指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢了,在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题,退货原因不在商家,因此退货运费由消费者来承担。奶粉代购违法吗属于违法行为。以个人身份在海外购买的产品,只要数量或种类不超过海关限定的要求,是允许入境的。入境之后,进口食品必须经过国家质监部门的检疫并出具证书,同时销售人必须取得工商部门的许可证书,还要办理其他一些法律和政府部门要求办理的相关手续才可以进行销售,否则属于违法行为。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三
    2023-07-05
    485人看过
  • 遇到食品质量问题应该如何维护自己的权益
    一、遇到食品质量问题应该如何维护自己的权益1.尽量保存购买凭证,第一时间对商品进行拍照,固定证据,尽量维持所购食品原状。2.遭遇食品安全问题时,消费者第一时间应向有关的行政部门比如工商行政部门、卫生行政部门、食品卫生监督部门等投诉,或者向当地的消费者权益保护协会投诉举报。3.线下购买找负责人或者生产厂家,线上购买可以直接找网店或者生产厂商。如果协商不成,可以向市消保委12315投诉。二、食品质量问题需要进行哪些检测1.营养成分:食品中的营养成分,如蛋白质、脂肪、糖、维生素等。2.农药残留:检测食品中的农药残留,如有机氯、有机磷、菌灵等。3.重金属、有机污染物:检测食品中的重金属和有机污染物的含量,如铅、汞、苯并芘等。4.微生物指标:检测食品中的菌落总数、大肠菌群、沙门氏菌等微生物。5.添加剂:检测食品中的各类添加剂的含量,如色素、防腐剂、甜味剂、增稠剂等。6.其他项目:检测各种特定物质或指
    2023-09-24
    379人看过
  • 捆绑式销售遇到质量问题如何维权
    近日,哈市市民李女士在在哈市一家超市购买了4块捆绑在一起销售的巧克力,价格很便宜。过了几天,李女士在食用时才发现,这4块巧克力都已过了保质期。在很多商场、超市可以看到,很多商家搞起“买一赠一”、“买二赠一”等捆绑式“超值大礼包”,很受消费者欢迎。记者在哈市一些超市走访时看到,从饮料、方便面、巧克力等食品到保暖内衣等商品,都打出了“买一赠一”、“买二赠一”等捆绑式销售来吸引消费者。【回答】捆绑式销售捆绑销售是共生营销的一种形式,是指两个或两个以上的品牌或公司在促销过程中进行合作,从而扩大它们的影响力,它作为一种跨行业和跨品牌的新型营销方式,开始被越来越多的企业重视和运用。不是所有的企业的产品和服务都能随意地“捆绑”在一起。捆绑销售要达到“1+l>2”的效果取决于两种商品的协调和相互促进,而不存在难以协调的矛盾。捆绑销售的成功还依赖于正确捆绑策略的制定。据业内人士透露,捆绑促销的食品看起来很超
    2023-06-13
    59人看过
  • 在衢州,买房遭遇质量问题,如何维权
    事件前两年,市区的邹先生在市区购买了一套商品房,原本满心欢喜,但在今年准备装修入住时发现房子出现了一些质量问题,让他苦恼不已。墙面上有些裂缝,卫生间多处有渗漏水。日前,邹先生来电说,他原来的一套房子在顶楼,时间久了渗漏水很严重,墙面水迹斑斑,有的地方还发黑长毛,所以他再买房最关心的是房子质量,没想到又遇到了这些问题。遭遇房子有质量问题,我该怎么处理?调查在邹先生的新房子里,记者看到墙面的裂缝,卫生间顶部有渗水的痕迹。很担心房子会有比较严重渗漏水问题,质量好的房子不会有这些瑕疵,不想冒风险。邹先生说,他希望退房或换房。不过,开发商并不答应退房和换房。房子已经完成交付,这些问题是房子的一些瑕疵,可以维修解决。开发商表示,卫生间出现的渗漏水、墙体裂缝等问题,可以联系工程部帮忙维修,或者邹先生自行维修,他们来承担相应的维修费用。律师面对面邹先生出现的房屋质量问题,是否可以向开发商提出退房或换房呢?
    2023-06-10
    132人看过
  • 房屋出现质量问题造成租户损失该如何维权
    在面对诸如此类的状况时,阁下拥有充分的法律依据去督促开发方负起责任,并妥善地解决所有相关事项。倘若所购置房产的质量问题已经严重到了威胁到日常居住及使用功能的程度,那么阁下则具有权利向法院提出解除合同的请求,并且索求对方给予相关的经济赔偿。反之,假如这些问题还尚未达到严重到无法容忍的地步,开发方则应当有义务采取积极的措施来对房产进行修复和改良。然而,如果开发方故意拒绝执行修复工程或者延期进行修复的时间超出了合理范畴,那么作为购房者的阁下,同样可以选择自行或者委托第三方机构来完成修复工作。在此过程中产生的修复费用以及修复期间可能引发的其他额外损失,都将由开发方全权承担。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法令若干问题的解释》第十三条因房子质量问题严峻影响正常寓居运用,买受人恳求解除合同和补偿丢失的,应予支撑。交付运用的房子存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承当修正职责;出卖人回绝
    2024-08-02
    241人看过
换一批
#刑罚种类
北京
律师推荐
    展开

    有期徒刑是我国刑法规定的刑罚的一种,指在一定期限内剥夺犯罪人的自由,实行强制劳动改造的刑罚方法。有期徒刑是我国适用面最广的刑罚方法。 对于判处有期徒刑的罪犯,最高减刑数额为原判刑期的一半。判刑十五年,最多减刑七年六个月。... 更多>

    #有期徒刑
    相关咨询
    • 食用劣质奶粉后如何维权?
      安徽在线咨询 2022-10-23
      根据《消费者权益保护法》第28条第2款的规定:“有关行政部门应该听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。”根据《消费者权益保护法》第35条第2款规定:“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。”根据《消费者权益保护法》第41条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付
    • 购买劣质奶粉导致我奶粉该怎么维权
      江西在线咨询 2022-10-25
      《消费者权益保护法》第35条第2款规定:“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后有权向生产者追偿,属于销售者责任的,生产者赔偿后有权向销售者追偿。”因此,超市负责人说的不正确,您既可以要求超市赔偿,也可以向厂家主张权利。
    • 商品房质量问题如何维权, 房屋质量有问题,业主如何维权有哪些方式
      宁夏在线咨询 2022-02-07
      首先要注意固定证据: 1.拍房屋现状的照片等等; 2.开发商处理态度; 3.给你造成损失的证据。等等一系列事关你主张权利的重要证据。 其次,维权方式: 1找开发商商讨解决办法,是维修还是赔偿,如果开发商达不到你的要求可以 1.向建设行政主管部门内设的工程质量监管部门进行投诉,申请对该商品房质量进行重新检验。 2、司法程序通过正式的律师信要求开发商承担违约责任,如开发商不积极处理的话提起民事诉讼。
    • 房屋质量问题维权方式?房屋质量如何维权
      上海在线咨询 2022-03-28
      搜集证据,协商不成,到法院起诉, 参考如下《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》 第十三条因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。 交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担
    • 发现奶粉有问题,可小票没了,怎么维权?
      浙江在线咨询 2022-10-25
      对于这种情况,在奶粉有问题,而且小票没了的情况下,如要要维权,你可以先看下购买的奶粉的标签,然后根据标签找生产商或当地的代理商维权。如果是从超市购买的奶粉,那么奶粉的包装上也会有该超市的条码,你也可以据此找超市维权。奶粉属于裸装商品、散装食品,小票是比较重要而且比较有力的证据,没有小票维权就很困难了,这个时候可以看是否采取诉讼解决或者仲裁解决的方法!希望对于你有帮助,这种问题还需要根据具体情况而定