经营者提供真实信息的义务-法师兄

经营者提供真实信息的义务

来源：互联网时间： 2023-06-07 18:41:49 250 人看过

《消费者权益保护法》第19条规定：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

商店提供商品应当明码标价。

?案例?

张某从某杂志上看到一则广告：省卫生厅及教育厅批准，本校厨师函授培训班招生，学制半年，期满统一考试，成绩合格者，发毕业证和二级厨师钢印证书。

张某按广告上的地址汇去了250元学费。钱汇出去大半年，学校才寄来了教材，打开一看，却令人大失所望。原来所谓的教材，竟是东拼西凑，错字漏印甚多，内容不连贯，无法自学。张某要求退还学费，可自此再也没收到学校的回信。

张某认为这是一起用刊登虚假不实广告的方法骗取消费者钱财的行为，遂向公安部门报案。经查，所谓的培训学校，是由几个无业人员举办的，根本不具备办学条件，他们采用给双倍广告费的办法，在某杂志上刊登了这则欺骗广告。

法院按诈骗罪追究该校主要负责人江某的刑事责任，判处有期徒刑3年，培训学校退还张某等学员学费及其利息，建议工商行政管理局对广告的发布者给予行政处罚，并吊销其广告经营许可证。

?评析?

本案中，广告主和广告发布者的违法行为主要表现在：

（1）广告主违反本条的规定，没有向广大消费者提供其服务的真实信息，其广告内容具有极大的欺骗性；

（2）广告主实际提供的服务质量与内容，与其在广告宣传中保证的内容不相符，明显具有欺诈性；

（3）广告主发布虚假广告，欺骗消费者，违背我国法律的公平、诚实信用原则；

（4）广告主在没有获得批准的情况下，伪造批准文件，谎称已获批准，破坏了国家的行政管理秩序；

（5）广告发布者违反《广告法》的规定，违背诚实信用原则，伙同广告主发布虚假的欺骗性广告；

（6）广告发布者没有认真查验广告的有关证明文件，核实广告内容，而是来文照登；

（7）广告发布者违反《广告法》规定，双倍收费，发布虚假广告。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多经营者相关文章

经营者
【经营者义务】旅游商品经营者的义务

与对待一般商品的经营者一样，旅游商品经营者的义务是指经营者在经营活动中依照法律、法规的规定应当履行的责任。旅游商品经营者的义务同消费者的权益是相对应的。根据《消费者权益保护法》的规定，经营者在经营活动中应履行以下义务：1.保证产品质量和履行合同的义务经营者经营的商品要符合《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定。产品质量法规定了产品的质量标准，质量标准有国家标准和行业标准，对没有国家标准或行业标准的商品，必须符合保障人体健康，人身和财产安全的要求。经营者与消费者之间有合同约定的义务，必须履行合同义务，按照双方约定的合同条款执行，不能随意违反约定。2.接受消费者的监督在市场经济中，消费者就是“上帝”。所以，经营者应当听取消费者对其商品或者服务的意见，接受消费者的监督。消费者对商品或服务的监督有利于提高商品或服务的质量，改进技术，改善服务态度。同时，使经营者了解消费者的实际需要，

2023-06-07

360人看过
经营者
经营者的义务

1.履行法定及约定义务2.接受监督的义务3.保证商品和服务安全的义务4.提供有关商品和服务的真实信息的义务5.标明真实名称和标记的义务6.出具凭证单据的义务7.保证质量的义务8.三包义务：包修、包换、包退(1)根据国家规定或者与消费者的约定承担三包义务法律敎育网(2)先修再换或退。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当换或者退。(3)大件商品，消费者要求经营者修、换、退的，经营者应当承担运输等合理费用。(4)经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。9.不得单方作出对消费者不利规定的义务经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。10.尊重消费者的义务

2023-06-06

420人看过
实名制
【经营者义务】网店实名制规定网络经营者权利义务

国家工商总局出台《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》昨日，国家工商总局出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》(以下简称“《办法》”)，《办法》分为6章、44条，对网络商品经营者和网络服务经营者的义务、提供网络交易平台服务的经营者的义务、网络商品交易及有关服务行为的监督管理等进行了规定。违反这一《办法》有关规定的，最高可被处以1万元以上3万元以下的罚款。《办法》将于2010年7月1日起施行。确定开网店实名制原则根据《办法》，通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交其姓名和地址等真实身份信息。同时，通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交其姓名和地址等真实身份信息;具备登记注册条件的，依法办理工商登记注册。提供网络交易平台服务的经营者也应当对申请通过网络交易平台提供商品或者服

2023-06-07

367人看过
经营者
经营者保护消费者信息资料义务

相信所有手机用户、邮箱使用者都有接到过垃圾短信、骚扰短信、垃圾电话、垃圾邮件的经历，我们之所以对被骚扰无能为力，就在于法律中并没有给我们提供完善的保护。因此，邱XX提出，消法修改中，应该在经营者的义务部分，增加一个内容，即经营者对于在经营活动中知悉的消费者的信息资料，应当采取严密的保护措施，非经消费者许可或依法律规定，不得泄露。随着手机、网络的普及，个人信息泄露的情况日益严重，为保护消费者的隐私、财产、工作、学习、休息等的权利，应该增加经营者保护消费者信息资料的义务。邱XX说：此前刑法修正案(七)草案就有规定，国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役。消法也应当对此问题作出明确的规定。违法成本过低会放纵侵权行为目前的消法第四十九条规定了应当按照消费者的要求

2023-06-07

249人看过

经营者
电信业务经营者义务

(一)经营者在进行电信网络或电信设施建设(包括自建、联合建设、改建、扩建、产权转移)时，应当接受电信主管部门的统筹规划和行业管理，遵守国家有关建设的法律、法规和有关规定，严格执行国家电信技术体制、国家电信技术标准及电信工程建设标准、建设规范。(二)经营者在取得电信业务经营许可证后，方可按规定建设与经营许可证规定的业务范围相适应的电信网络和电信设施。(三)经营者在取得电信业务经营许可证以后，应按照国家和电信主管部门的要求按时上报企业发展规划。其中，经营者的综合五年规划、传输网五年专题规划和综合滚动规划应上报备案，传输网滚动专题规划应上报审批。(四)经营者进行跨省电信网络及其组成部分、海缆项目或者国家规定限额以上电信项目建设，须经电信主管部门初审，初审同意的项目方可建设。(五)基础电信业务经营者有权在电信业务经营许可证规定的范围内投资建设传输网网络(包括通信管道等，以下同)。只有具有网络元素出

2023-06-07

253人看过
经营者
经营者如何提供安全商品和安全服务的义务

提供安全商品和安全服务的义务:(1)经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。(2)对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。(3)经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。

2023-05-01

464人看过