商家往往以一经售出概不退款或一经消费概不退款为由拒绝退费。但其实这些条款属于免除商家责任,排除消费者主要权利的格式条款,有违公平原则,属无效条款。
格式条款一般是说提供格式条款的一方,它在没有经过双方磋商的情况下提供出来的条款,是为了提供方便,提高签约的效率,然后它是提前拟定,用来重复使用的。
消费者主张合同条款无效,要求退款时,是需要扣除经营者为提供服务已经支出的合理成本,或造成的相应损失的。商家提供的格式合同中,如果有“概不退换”的字样,商家不得据此拒绝退还预付卡中未消费的部分。消费者在遇到类似情况时,应采取合法、有效的方式维护自身合法权益。
律师补充:
经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
【法律依据】
《中华人民共和国民法典》
第四百九十七条有下列情形之一的,该格式条款无效:
(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;
(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;
(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。
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格式合同又称定式合同、定型化契约、量贩契约,它是以合同一方当事人在订立合同时已能预见当事人双方未来关系的主要内容,并且已对各种具体化、特定化的事项,加以预拟的格式文书为表现形式。根据相关法律的规定,当事人采用合同书形式订立合同的,自双方当事... 更多>
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健身卡一经售出概不退换合法吗安徽在线咨询 2022-06-24“此卡一经售出概不退换”在法律上属于“格式条款”,根据有关规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当履行提示和说明义务。办卡时健身房没有对相关内容进行提示和说明,所以,健身房的单方规定是没有法律约束力的。
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健身卡一经售出概不退换合法吗?湖北在线咨询 2021-12-20健身卡一旦售出,不退换是违法的。本条款属于格式条款。由于对方的主要权利受到不合理的限制或排除,格式条款无效。格式条款必须公平合理,需要提供条款的一方应当以合理的方式向另一方解释。
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健身卡一经售出概不退换合法吗?广西在线咨询 2022-10-13“此卡一经售出概不退换”在法律上属于“格式条款”,根据有关规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当履行提示和说明义务。办卡时健身房没有对相关内容进行提示和说明,所以,健身房的单方规定是没有法律约束力的。
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货物售出概不退换合法吗宁夏在线咨询 2021-12-14卖方概不退换的一般是无效的,是不合法的。货物一经售出,概不退换属于格式条款,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该格式条款无效。
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产品一经售出概不退换,违反了合同法哪一条规定?湖南在线咨询 2022-10-06违反了《合同法》第三十九条“采用格式条款订立合同的,提供格式条款一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理方式提请对方注意免除或限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。”可按《合同法》第四十条“格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主