消费者自我保护八注意是什么-法师兄

消费者自我保护八注意是什么

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-14 09:33:52 442 人看过

1、不可轻信广告，有些商家为了促销和利润，往往采取不正当的竞争行为，发布虚假广告，甚至挂羊头卖狗肉。购物时应当对其商品与广告内容是否相联系符进行认真的核实。

2、购物前一定要有所准备，搜集有关信息。对不了解的商品，千万不要匆忙购买。

3、货比三家，多走多看，做到心中有数，同时还要考虑选择服务有保障的商家。

4、选购商品时一定要认真仔细阅读说明书，注意商品有无品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证标记等等。弄不懂的地方一定要向营业员问清楚，如营业员也不知道的，先别购买，弄清后再考虑。

5、选购商品时要仔细挑选，认明商标。要防止调包计，对使用的商品如电器类，还要当场检查性能，要求营业员进行调校、试验。

6、购物一定要索取购物票据(票据上一定要写清所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址字号)、保修单等，并妥善保存。以免万一商品有质量问题索赔时因无凭证而使纠纷难解决。

7、向商家进行索赔要在国家规定的“三包”期内，并要凭发票、保修单等凭证。

8、购物遇到纠纷时要冷静对待，既不要忍让，也不要意气用事，应该用法律手段来保护自己的消费权益。纠纷协商不成时，应及时向消协或有关部门投诉。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者投诉
消费者投诉图鉴出炉！消费者投诉注意什么问题？

1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人，生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉。3、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合国家有关法律、法规。4、材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。5、证据要确凿：(1)提供有关产品造成损害的证据;(2)提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。一、侵犯消费者权益的解决途径有哪些?1、与经营者协商和解。即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上，互相交换意见，协商解决争议。2、请求消费者协会调解。调解必须坚持自愿和合法的原则。3、向有关行政部门申诉。消费者与经营者发生争议后，在与经营者协商得不到解决时，可直接向有关行政部门申诉，这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。4、提请仲裁机构仲裁

2023-05-07

321人看过
保证
消费者保证金冻结是什么意思

保证金的定义，应当是当事人在合同中约定，一方或双方当事人缴存给对方一定款项作为履行合同的担保，在缴存一方出现违约行为，且该违约行为属于双方当事人约定的履约保证金的适用范围时，则接受缴存的一方当事人可依双方之约定，扣除部分或全部履约保证金，以督促缴存一方当事人全面履行合同义务的担保方式。冻结保证金就是我们投资一个品种，交付了保证金之后，这笔钱就被冻结住了，不能提取，但是它还是属于你的，结束了交易之后这笔钱就会退还，只是在这笔交易没结束之前它被冻住了。一、反担保措施的种类都有哪些反担保的措施如下：1.抵押反担保。抵押是指抵押人和债权人以书面形式订立约定，不转移抵押财产的占有，将该财产作为债权的担保。2.质押反担保。质押是债务人或第三人向债权人移转某项财产的占有权，并由后者掌握该项财产，以作为前者履行某种支付金钱或履约责任的担保。3.保证反担保。保证是合同双方当事人以外的第三方向合同关系中的债权

2023-03-19

79人看过
消费者
店主欺骗了消费者，消费者如何维护自己

一、消费者的社会监督权利《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理．”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。二、销售者必须对消费者购买的产品质量负责《产品质量法》第40条规定：售出的产品有下列情况之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：1不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；2不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；3不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。三、消费者有权要求获得损害赔偿《产品质量法》第44条规定：因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵

2023-02-26

304人看过
消费者
消费者权益纠纷需注意什么

消费者权益纠纷，指消费者与经营者之间，在消费者购买、使用商品或接受服务过程中，由于经营者未能依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损，或消费者对经营者提供的商品或服务不满，就双方权利义务关系产生的争议。消费者权益纠纷需注意什么?1、纠纷解决方式，消费者可以采取和解、调解、申诉、仲裁、诉讼等方式解决纠纷。2、准备材料，消费者在投诉时需要向受理部门提交注明相关信息的文字材料、购货时的发票或售货凭证等。

2023-05-01

381人看过

产品
消费者自我与广告产品象征性意义

上世纪80年代，在消费者自我概念与产品形象之间一致性的讨论中，较为著名的是Sirgy提出自我概念——产品形象一致的理论。该理论认为，包含象征性意义的品牌通常会激发包含同样形象的自我概念。例如，一个包含高贵身份意义的品牌会激发消费者自我概念中的高贵身份形象。由于自我形象是产品意义激发的结果，因此产品和其形象属性的价值将取决于所激发的自我形象。一个产品形象的价值或意义并不是无中生有，它是由所激发的自我形象维度决定的。这一理论不仅说明产品形象和自我概念之间的各种关系，也表明了消费者的自我概念或自我形象一致是影响消费行为的重要因素，自我概念——产品形象一致性理论奠定了当代消费者心理研究中自我概念理论基础。在很多情况下，消费者购买产品不仅仅是为了获得产品所提供的功能效用，而是要获得产品所代表的象征性价值。换句话说，消费者购买产品或者服务不仅为了它们能做什么，而且还为它们代表什么。因此，消费者购买的许

2023-06-07

264人看过
消费者
消费者权益保护途径中协商和解是什么意思

(一)协商和解，是指在发生争议后，经营者与消费者两方以平等自愿为前提，针对有关争议进行相关协商，以求得达成公平合理的解决争议协议的一种方式。协商和解具有高效、简便、经济等优点，而且程序简单、节省时间和精力。(二)调解。《消费者权益保护法》中规定的保护消费者权益的调解，主要是指消费者协会的调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加，消费者协会起着居中调解的作用，也可以提出解决纠纷的有关方案或者建议，但是并不能代替消费者或者经营者做出有关决定。(三)申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向行政机关要求予以相关的保护。国家工商行政管理总局制定的相关行政规章，都可以作为行政部门及相关人员履行自己保护消费者合法权益的法律依据。(四)仲裁。经营者和消费者如果有相关仲裁协议，即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构进行裁决。仲裁一般由仲裁机构、经营者和消费者此三方

2023-04-21

423人看过
消费者
消费者的哪些消法活动受《消费者权益保护法》的保护？

《消费者权益保护法》第二条明确规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。这里所指的商品是指与生活消费有关的并通过流通过程推出的那部分产品，不论是否为经加工制作的产品或天然产品，也不论是否为动产或不动产，更不论是否为成品、半成品或原料。服务则是指与生活消费有关的，有偿提供可供潜在的消费者利用的任何种类的服务。可以看出，人们的衣、食、住、行、用、医疗、文化、教育、保险等各个方面生活所必需的商品和服务，只要是法律允许的，均属该法保护，法律禁止购买、使用的商品和禁止接受的服务，则不属该法规定的商品和服务。从以上法律规定还可以看出，消费者的消费方式包括购买、使用商品和接受服务。消费者则包括公民个人和进行生活消费的单位。

2023-06-07

342人看过
消费者
消费者怎样运用三包保护自己

销售者应承担三包责任消费者买到不符合法律规定质量要求的产品或不符合合同约定要求的产品时有权要求销售者承担三包责任。“谁经销、谁负责”。在有些情况下消费者也可以找修理者、产品生产者承担三包责任，如修理者在法定期限内未能将产品修复；生产者自己承诺对产品实行三包；消费者要求对产品修理，销售者已委托维修者进行修理的等等。按照新三包规定，销售者无权与生产者、供货者、修理者通过合同约定，免除自己的三包责任。如销售者不能说产品维修由保修单上所列的修理者负责修理，而免除自己的三包责任。为保护消费者合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务，根据产品质量法和消费者权益保护法及有关规定，1995年8月国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部印发了《部分商品修理、更换、退货责任规定》。需要说明的是，修理、更换、退货责任是承担三包责任的三种形式，但消费者

2023-05-01

474人看过

消费者
消费者平时注意收集什么证据

根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集。1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件。2、反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等。3、能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。根据《民事诉讼法》及民事诉讼证据规则，“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”的规定，消费者向法院提起消费者权益争议纠纷诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据，加以证明，既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实，同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。例如在一产品质量损害赔偿案中，原告提出自己曾在被告处购买一瓶化妆品，使用后面部出现红肿、痛痒等症状，经医院诊断系涂搽该化妆品所致，花费医疗费2000元，故要求被告赔偿其经济损失，在这个案件中，原告要求被告赔偿就需要至少提出三个证据才能使

2023-02-19

201人看过
知情权
我国保护消费者知情权的现状是怎样的

消费者知情权现状《消费者权益保护法》第八条第一款规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这就是消费者的知情权。毫无疑问，消费者有权询问、了解所购买、使用的商品或接受的服务的真实情况，经营者有义务真实地向消费者说明所提供服务或商品的有关情况。消费者只有在对某类商品或服务有所了解的情况下，才会购买、使用该类商品或接受服务。因此，知情权是消费者参与消费活动的前提。按照《消费者权益保护法》的规定，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务内容、规格、费用等有关情况.我国侵害消费者知情权的案例还有很多,主要表现形式大概有以下几种:(一)未向消费者告知,虚假告知消费者的知情权似乎长期处于被忽略的状态。诸如商家推出的各类活动所注明的“本活

2023-05-04

412人看过
消费者
消费者将更受保护

国务院法制办21日对《中华人民共和国广告法(修订草案)》公开征求意见。征求意见稿规定，将对发布虚假广告、含有禁止情形的广告、依法应经发布前审查而未经审查的广告等重点违法行为，提高罚款幅度。意见反馈截止日期为2014年3月24日。据介绍，征求意见稿以治理虚假广告为中心，从扩大法律调整范围，补充、完善广告准则和广告活动规范，提高法律责任的幅度和可操作性等方面对现行广告法作出修改。征求意见稿对药品、医疗器械广告准则作了重点修改，要求药品、医疗器械广告的内容应当与药品监督管理部门依法批准的说明书、注册证明文件相符合，并根据药品管理法等有关法律、行政法规的规定，对处方药广告、非处方药广告和医疗器械产品广告提出具体要求。征求意见稿增加专条规定广告活动中的未成年人保护问题，禁止在中小学校、幼儿园内开展广告活动，禁止利用中小学生、幼儿的教科书、教辅材料、练习册、校服、校车等发布广告;禁止在针对未成年人的大

2023-06-07

86人看过
商标
商标与消费者保护

根据最高人民法院关于产品侵权案件的受害人能否以产品的商标所有人为被告提起民事诉讼的批复，产品侵权案件的受害人能以产品的商标所有人为被告提起民事诉讼。商标的时效性根据《商标法》第二十三条规定，注册商标的有效期为十年，自核准之日起计算。有效期期满之前六个月可以进行续展并缴纳续展费用，每次续展有效期仍为十年。续展次数不限。如果在这个期限内未提出申请的，可给予6个月的宽展期。若宽展期内仍未提出续展注册的，商标局将其注册商标注销并予公告。我国商标法对未核准注册和正在注册中的商标没有标注说明，比如我们常用的TM标识，其实在我国商标法中是不存在的，在我国也没有相关规定，TM标识只是借鉴国外的用法。表示该商标已经向国家工商局提出申请注册，目前正在审批当中。而无其他任何意义。圆圈R，是注册商标的标记，意思是该商标已在国家商标局进行注册申请并已经商标局审查通过，成为注册商标。圆圈里的R是英文register注

2023-06-22

250人看过

消费者
法律上金融消费者指的是什么，金融消费者权益如何保护？

金融消费者：是指为满足个人和家庭需要，购买金融机构金融产品或接受金融服务的自然人。金融消费者指的是购买基金等新型金融产品或直接投资资本市场的中小投资者，他们尽管有赢利动机，但由于与金融机构之间的严重信息不对称和地位不对等，因此仍与普通消费者有质的共性。消费者要选择正规持牌机构，注意查验相关机构是否具备经营资质，防范非法金融活动侵害。消费者要在正规营业场所接受金融服务，通过金融机构官方线上线下渠道购买产品。消费者应注意查验提供销售服务人员的金融从业资质，防范诈骗风险。消费者在购买金融产品时，应认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评和确认环节，不能闭眼签字，更不能随意让人代签。消费者发现自身权益受到侵害时，可以通过金融机构或监管部门投诉渠道反映问题，依法合理维护自身权益。金融机构应当将保护金融消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中统筹规划，落实人员配备和经费预

2023-05-07

239人看过
消费者
消费者遭遇消费侵权时要注意保留证据：

消费者在索赔时，需举证证明其与商家之间存在买卖合同关系以及商品包装标识不实的事实。大家在日常生活中，应当具有保存证据的意识，购物时注意索取、保存销售小票、发票以及产品包装、剩余产品等，以免因证据不足影响维权。消费者在网购时要注意哪些要点针对近期电商纷纷在网上推出各类促销活动，工商局分析历年网购消费投诉情况后，日前向消费者发出网购消费警示，提醒消费者网购需关注4个要点。要点一：价格陷阱。工商部门提醒消费者，不要轻信超低价格商品，网购时要确认商品价格，选择安全付款方式。如果网上销售的商品价格不明确，或与市场售价相差悬殊，请谨慎购买，更要主动规避一些消费风险及消费陷阱，比如先涨价后降价、低价商品缺货等。要点二：避开高峰。工商部门提醒，为避免商家搞活动当天交易量集中性猛增、物流压力引发的包裹滞留问题，消费者网购时要注意避开交易高峰。对于贵重易碎的商品，消费者务必验货后再签收，避免维权有理无据。要点

2023-08-17

268人看过