可以，但是有前提条件。如果在高铁发车两小时内，经过和车站方面协商可以退票。开车两个小时之后，不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车，改签有个前提，必须是在有车有余票的情况下。但只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上火车的，只能作废。

网上退票注意事项

退火车票需要核实车票及其票面所载的有效身份证件原件的一致性，票、证一致的方予办理。那么火车票要不要身份证呢，实名制火车票退票时，需要使用身份证原件才可以退票。根据退火车票有关规定，旅客本人办理退票手续，需凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；当无法出示本人有效身份证件原件时，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。退票时间不晚于开车前2小时，并收取5元退票手续费如果是代他人退票，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件前往办理。铁路部门还提醒，旅客退票时，一定注意要在票面上的发站，或是购票地所在车站办理，避免走冤枉路。若在网上购票，但是未取票，可以在网上办理退票。关于火车票要不要身份证，其实有效身份证件不仅仅限定于二代居民身份证，只要是此前有关实名制购票认证的23种身份证件（包括护照、户口簿等）都可以。

《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：

一．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。二．在发站开车前，特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车四十八小时以前办理。三．旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。四．退还带有＇行＇字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。五．站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。