过期商品投诉到哪地方
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-07 18:31:30 135 人看过

一、过期商品投诉到哪地方

从食品药品监督管理局了解到,任何商家以及超市都严禁销售过期产品。如遇到类似情况,市民可以拨打12331进行投诉。

同时,食品药品监督管理局提醒市民,应妥善保管好购买的食品或药品以及票据做为调查依据,如果反映情况属实,会依据相关法规对商家进行处罚。

国家有很严明的食品安全的规定,过期食品也是社会非常关注的问题,超市严禁出售过期食品,保质期不等于最后可食用时间,在保质期过后,一些食品从安全性角度仍是可以食用的,但它的品质可能有某种程度的下降。如冷冻食品过期后,致病菌可能没有超标,煮后吃下去也没有造成不良反应,但由于存放时间太长,风味、口感已经发生了一些变化,味道不新鲜,维生素含量也有下降,脂肪可能发生轻微氧化。

二、过期商品可以退货吗

《消费者权益保护法》第24条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

根据以上规定,对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,七日内无理由退货。否则要有双方的合同或约定。

在实体店购物时,只有出现质量问题时,才可以七天内退货,假如是通过网络、电视、电话购买的,才可以七天无理由退货。

三、买到过期商品如何赔偿

按照消费者保护法赔偿,明知道商品有问题的仍然向消费者提供属于欺诈行为。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:

第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年01月15日 19:25
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者相关文章
  • 投诉医院药品过期找哪个部门
    投诉需要到工商局,具体方法如下:1、无执照公司经营的证据需要搜罗。2、需要到这个公司当地辖区的工商所投诉。3、法律依据《无照经营管理法》第二十条任何单位和个人有权向工商行政管理部门投诉无照经营做法,工商行政管理部门一经接到投诉,应当立即调查核实,并依法查处。工商行政管理部门应当为投诉人保密,并按照国家有关限定予以奖励。4、根据以上限定,国家鼓励个人投诉这种违法做法。一、药品过期处罚规定1、生产、销售劣药的,没收违法生产、销售的药品和违法所得,并处违法生产、销售药品货值金额一倍以上三倍以下的罚款;情节严重的,责令停产、停业整顿或者撤销药品批准证明文件、吊销《药品生产许可证》、《药品经营许可证》或者《医疗机构制剂许可证》;构成犯罪的,依法追究刑事责任。2、知道或者应当知道属于假劣药品而为其提供运输、保管、仓储等便利条件的,没收全部运输、保管、仓储的收入,并处违法收入百分之五十以上三倍以下的罚款
    2023-03-31
    427人看过
  • 商品定价过高可以投诉吗
    一、商品定价过高可以投诉吗商品定价过高,若违反了《价格法》的相关规定,确实可以向相关部门进行投诉。1.根据《中华人民共和国价格法》第六条,商品价格和业务价格除适用政府指导价或政府定价外,实行市场调节价,由经营者自主制定。2.这并不意味着经营者可以随意定价,其定价行为必须遵循公平、合法和诚信的原则(第七条),并基于生产经营成本和市场供求状况(第八条)。3.若定价明显高于市场价,且无正当理由,则可能构成不正当价格行为,消费者有权向物价局等政府部门举报,要求政府责令其改正。二、商品定价过高如何投诉当发现商品定价过高可能存在不正当价格行为时,消费者可以采取以下方式进行投诉:1.拍照留证据:首先,消费者应尽可能收集并保存与高价商品相关的证据,如商品照片、价格标签、购买凭证等。2.拨打12315投诉举报:这是国家工商总局设立的消费者投诉举报电话,消费者可以直接拨打该电话进行投诉。3.向市场监管部门举报
    2024-07-11
    489人看过
  • 食品问题能投诉到工商吗
    一、食品问题能投诉到工商吗12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时,合法权益受到侵害的,可依据《消费者权益保护法》的规定,拨打12315投诉、举报电话,向工商局投诉,在上班时间,工商局的人会到场处理的。二、怎么举报食品问题(一)依据《消费者权益保护法的》可以向工商部门进行举报,工商部门对进行违法活动的商家有权进行处罚。(二)向食品药品监督局进行举报,食品药品监督局的职能就是管理食品、药品的安全,处罚违反食品安全、药品安全的不良商家。出现不符合食品安全的食品应该由食品药品监督局进行处罚。(三)向产品质量监督局举报。如果违反食品安全的食品是属于产品的,比如细菌超标的速冻水饺等,这也属于产品质量问题,产品质量监督局也有资格进行管理。(四)消费者还可以自己以自生权利受到侵害为由将销售违反食品安全食品的商家或者是生产者起诉,以达到维护自己权利的作用。三、什么是食品全国家标
    2021-10-21
    207人看过
  • 食品过期能投诉超市吗
    法律综合知识
    一、食品过期能投诉超市吗消费者可以去工商部门投诉。这种行为属于违法行为。消费者在购买食品的时候,一定要仔细查看食品的生产日期和保质期,如发现过期食品可以拨打12315向工商部门进行投诉、举报或者申诉。如果发现销售者明知是过期食品还进行销售的,消费者可根据《食品安全法》第九十六条规定,除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。《中华人民共和国食品安全法》第八十五条规定:违反本法规定,由有关主管部门按照各自职责分工,没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的,并处二千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证。二、商家该如何赔付根据《食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,消费者除要求赔偿损失外,还可以向
    2021-11-02
    422人看过
  • 过期食品如何投诉举报
    法律综合知识
    一、过期食品如何投诉举报过期食品的投诉举报方法如下:1.消费者可以向消费者权益协会投诉;2.消费者可以将销售者投诉举报至工商或食品药品监督部门;3.消费者可以到法院起诉该销售者。《中华人民共和国食品安全法》第四条食品生产经营者对其生产经营食品的安全负责。食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动,保证食品安全,诚信自律,对社会和公众负责,接受社会监督,承担社会责任。二、买到过期食品怎么赔偿买到过期食品的赔偿方式有两种,即支付价款十倍和损失三倍的赔偿金,赔偿的金额不足一千元的,为一千元。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后
    2023-11-19
    55人看过
  • 买到过期食品打12315投诉后可以赔偿吗
    过期食品属于不符合食品安全标准的食品,消费者可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经
    2024-05-10
    254人看过
  • 物业投诉到什么地方
    一、物业投诉到什么地方(一)可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门;(二)投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交;(三)提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。根据《物业管理条例》第48条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。二、物业乱收费可以找哪个部门投诉(一)业主大会成立前,普通住宅物业服务收费标准根据评定的物业管理服务等级和政府指导价确定。(二)业主大会成立后,物业服务收费由业主大会决定,并报价格主管部门备案。(三)逐步建立业主委员会和物业公司协商确定、质价相符的市场化价格机制。(四)关于物业管理方面乱收费的问题住户可直接向市、区物价部门进行反映。三、物业断水断电可以找哪个部门投诉物业断水断电
    2023-06-16
    146人看过
  • 消费者购买了过期食品怎么赔偿,商店卖过期食品怎么投诉
    消费者购买了过期食品商家应当赔偿商品价款的三倍。赔偿额度不足500元的,按照500元赔偿,如果过期食品致人身、财产发生其他损害的,消费者有权主张价款的十倍赔偿金。商店卖过期食品的,消费者能去工商部门投诉商家的违法行为。一、消费者购买了过期食品怎么赔偿消费者购买了过期食品商家是需要进行赔偿的,其赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍,赔偿的金额不足500元的,按500元赔。你,按照食品安全法的规定,造成人身、财产或其他损害的,除赔偿损失外,消费者可以主张支付价款十倍的赔偿金。经营超过保质期食品,没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品,货值金额不足10000的,处2000以上50000以下罚款。二、商店卖过期食品怎么投诉商店卖过期食品,消费者可以去工商部门投诉。这种行为属于违法行为。1.消费者在购买食品的时候,一定要仔细查看食品的生产日期和
    2022-05-30
    438人看过
  •  应对商品质量投诉的方法
    本文介绍了消费者在遇到问题时可以采取的解决途径,包括向销售者或生产者提出赔偿要求、向工商行政管理部门、消费者协会投诉、向人民法院提起诉讼。同时,文章列举了消费者投诉应当符合的条件,包括有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由、属于工商行政管理部门职责范围。消费者在遇到问题时,可以依据具体情况,向销售者或生产者提出赔偿要求,或者向工商行政管理部门、消费者协会进行投诉。如果问题严重,消费者还可以考虑向人民法院提起诉讼以解决争议。消费者投诉应当符合下列条件:(一)有明确的被投诉人;(二)有具体的投诉请求、事实和理由;(三)属于工商行政管理部门职责范围。 处 理 投 诉 问 题 的 三 个 步 骤在处理投诉问题时,我们需要遵循一定的步骤以确保问题得到妥善解决。根据相关法律规定,投诉处理程序一般包括以下三个步骤:第一步,接收投诉。在这一步骤中,相关部门或机构应尽快接收并审查投诉材料,对投诉问
    2023-08-31
    109人看过
  • 超市食品变质到哪投诉
    法律综合知识
    一、超市食品变质到哪投诉1、超市销售问题产品,非食品类可以投诉到超市客服部,也可以投诉到工商局,或者12315消费者投诉热线也可以。2、超市销售问题食品,如果是广告问题,可以投诉到工商局。质量问题投诉到食药监局,也可以在超市客服部进行投诉。消费者投诉热线12315和食品安全热线12331都可以进行投诉。3、非食品类问题产品的赔偿,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,是购买金额的三倍,最低500元起。4、食品类问题产品的赔偿,按照《中华人民共和国食品安全法》规定,是金额的十倍,最低一千元起。5、另外,食品类问题产品如果导致消费者的健康问题,可以选择损失三倍的赔偿。《食品安全法》第九十六条第二款规定:生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。二、超市销售假货如何处罚我国法律规定在产品中掺
    2021-10-01
    161人看过
  • 食品遇到问题哪边投诉
    法律综合知识
    一、食品遇到问题哪边投诉当消费者遇到食品问题时,可以直接向商户当值经理或店主反馈问题并寻求合理赔偿。1.若商家未能积极处理,可进一步拨打所购物店铺所属企业的投诉热线,或利用官方网站、官方微信公众号等渠道进行投诉。2.若问题涉及工商、消协等方面,建议拨打国家统一的维权热线“12315”进行投诉。3.对于涉及食品安全的严重问题,消费者还可以直接拨打全国性的投诉举报热线“12331”,向食药监部门反映情况。这些渠道均能有效帮助消费者解决食品问题。二、食品问题投诉的法律依据食品问题投诉的法律依据主要来源于《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规。1.该法明确规定了县级以上地方人民政府及其相关部门在食品安全监督管理方面的职责和权力,包括负责食品安全监督管理工作、建立健全食品安全全程监督管理工作机制和信息共享机制等。2.该法还赋予了消费者在面对食品质量问题时享有投诉、举报和索赔的权利。这些法律规定为
    2024-08-14
    153人看过
  • 如何向超市投诉购买到过期食品的问题?
    1、可以直接找商家协商解决。2、也可以寻求消费者权益协会的帮助。3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门。4、到法院起诉该超市。根据您的情况,建议您保留好相关证据,投诉举报该超市,并且向法院起诉该超市。空调买到串货怎么投诉首先,你可以以协商的方式和商场的工作人员,最好是该店面的负责人协商,如果是质量问题,那必须得协商退了!其次,消费者还可以向当地的工商行政管理部门或者消费者协会进行投诉,让管理部门从中协调解决问题。如果消费者通过上述两种方法依然不能解决问题的话,那么消费者只能通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益了。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属
    2023-07-05
    239人看过
  • 食品过期应该怎么样投诉
    一、食品过期的投诉消费者可以去工商部门投诉。这种行为属于违法行为。1、消费者在购买食品的时候,一定要仔细查看食品的生产日期和保质期,如发现过期食品可以拨打12315向工商部门进行投诉、举报或者申诉。如果发现销售者明知是过期食品还进行销售的,消费者可根据《食品安全法》第九十六条规定,除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。2、《中华人民共和国食品安全法》第八十五条规定:违反本法规定,由有关主管部门按照各自职责分工,没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的,并处二千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证。二、扩展资料《食品安全法》第一百五十条对"食品"的定义如下:食品,指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的
    2023-05-13
    137人看过
  • 有哪些方法投诉房地产开发商
    投诉房地产开发商方法是以下三点:1、如果开发单位资料齐全,建议到房管局的监察科,以书面的形式对开发单位予以投诉,一般予以处理;2、如果是物业部门和开发商有问题,可以去当地“建设工程质量监督站”或当地“购买者协会”投诉;3、如果是房产证以及土地使用方面的问题,可以拨打全国国土资源违法行为免费举报电话:12336,当地的市县国土资源局会接听并负责处理。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。向开发商要违约金有哪些方法可以看出,如果商品房买卖合同对违约金作出了规定,或者法律对违约金作出了直接规定,那么开发商就需要承担违约金。至于开发商违约金的具体计算方式,则可以由商品房买卖合同约定,没有约定时,按照法律规定确定。与其他买卖合同纠纷一样,购房者要求开发商支付违约金时,不仅需要证明开发商存在违约,还得证明其实际的损失,否则就可能得不到违约金,或者得到的违约金不足以弥补损失。通
    2023-07-23
    223人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 商品房想投诉房管局可以投诉哪个地方
      吉林省在线咨询 2022-11-04
      验房时,发现房屋有质量问题,可以直接向开发商先反映。 如果开发商不解决,通过住建局进行投诉,因为它能够直接管理开发商。 如果确实有房屋质量的缺陷,通过提交申请书,提交相关的证据。 房屋质量争议当事人双方如果协商一致,可以共同委托房屋质量缺陷损失评估机构做评估报告。 当事人不能协商确定时,法院将在评估机构中指定。
    • 买到了过期食品,去哪里投诉
      四川在线咨询 2024-09-03
      消费者可以去工商部门投诉。这种行为属于违法行为。 1、消费者在购买食品的时候,一定要仔细查看食品的生产日期和保质期,如发现过期食品可以拨打12021向工商部门进行投诉、举报或者申诉。如果发现销售者明知是过期食品还进行销售的,消费者可根据《食品安全法》第九十六条规定,除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。 2、《中华人民共和国食品安全法》第八十五条规定:违反本法规定,由
    • 到哪儿投诉售伪劣商品
      甘肃在线咨询 2023-10-17
      发现销售伪劣产品的行为可以向工商局举报,也可以向消费者协会举报,这种行为涉案情节严重的,会构成生产销售伪劣产品罪,需要对行为人判处两年以下有期徒刑,并处销售金额50%~200%的罚金。
    • 买到过期商品又发现有问题了,找哪个部门投诉,投诉有效有什么方法
      澳门在线咨询 2022-01-23
      建议向市场监督管理部门或消保委投诉。 《消费者权益保护法》第五十六条,经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业
    • 商品过期受到哪些赔偿
      广东在线咨询 2021-11-22
      消费者购买一般商品的,根据我国《消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供的商品过期的,属于欺诈行为。消费者除要求赔偿损失外,还可以要求生产者或者销售者支付商品价格三倍的增加赔偿。增加赔偿金额不足500元的,为500元。