2月18日下午,记者走访了西安市东门外的一家高档酒店,得知记者要预定豪华包间,服务员立刻告诉记者豪华包间必须消费满1500元,不得自带酒水,否则收取100——200元不等的开瓶费。
这样的现象并非个例,随后记者又来到西安市兴庆路上的一家酒店,这里的服务员明确表示,该酒店依据包间的规格档次分别设置了包间最低消费,同时由于菜品利润太低,因此谢绝自带酒水。
最后,几经商讨,该服务员承诺可以自带酒水,且不收取开瓶费,但必须消费满1500元。
对于这些栖身于都市的高档酒店、餐馆增设包间最低消费、谢绝自带酒水,收取开瓶费,不少市民也深有体会。
然而谈到维权,大伙却都觉得没必要据理力争。
2月14日,最高人民法院公开表示餐饮行业中的禁止自带酒水、包间设置最低消费属于服务合同中的霸王条款,是餐饮行业利用其优势地位,在向消费者提供餐饮服务中做出的对于消费者不公平、不合理的规定。
同时,于2013年10月25日通过的《消费者权益保护法》第二十六条第二款、第三款规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。这部新修订的法律也将于今年3月15日正式施行。
在法律正式施行前,记者也就此采访了很多市民,市民们均希望用这种方式真正取缔餐饮业的霸王条款。
对此,陕西永嘉信律师事务所律师汤玲玲也认为最高人民法院的公示及即将实施的《消费者权益保护法》对于促进消费领域公平具有重要意义,同时她也提醒广大市民遇见此类行为,一定要依法维权。
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消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
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餐饮霸王条款有哪些广东在线咨询 2023-04-03酒水加价高,是餐饮业的一大惯例。超市七八元一瓶的酸奶饮料,大餐馆要18元甚至28元。为此,一些消费者愿意自带酒水饮料,一是可以省钱,二是更合自己的口味。但是,目前一些大餐馆要么收取“开瓶费”,要么干脆声明:“禁止自带酒水。”
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餐饮霸王条款具体有哪些呢天津在线咨询 2022-08-16酒水加价高,是餐饮业的一大惯例。超市七八元一瓶的酸奶饮料,大餐馆要18元甚至28元。为此,一些消费者愿意自带酒水饮料,一是可以省钱,二是更合自己的口味。但是,目前一些大餐馆要么收取“开瓶费”,要么干脆声明:“禁止自带酒水。”
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消费者要怎么投诉霸王条款?安徽在线咨询 2022-07-17注意保存证据 消费者在购买商品或服务时,应该要注意看经营者的资质,索取购物凭证、消费依据。进行网络消费时,应留存聊天记录、截图等证据,保护自己的合法权益。 根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,消费者投诉应当符合有明确的被诉人,有具体的投诉请求、事实和理由,属于工商行政管理部门职责范围的条件。 所以,当遭遇霸王条款时,第一时间应该收集和保留证据。 拒绝接受霸王条款 大多数消费合同,通行的
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霸王条款维权方式福建在线咨询 2023-06-03市民如在消费过程中遭遇“霸王条款”,在与商家协商无效的情况下,可及时拨打12315进行举报,也可以向消协或工商局投诉。工商部门将根据相关法律法规,并视具体情况,责令企业限期整改、处以罚款或停业整顿。 根据《消费者权益保护法》规定,消费者如需维权,有自行和解、请求消协或其他组织调解、行政投诉、提请仲裁、起诉等5种方式可供选择。
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霸王条款侵犯消费者的什么权利?江西在线咨询 2021-10-14霸王条款本身的存在是不合法,侵犯的权利有多种,应根据霸王条款的具体规定,判断侵犯了消费者的何种权利。 按《消费者权利权益保护法》的规定,可能侵犯到消费者的权利有: 1、人身、财产安全不受损害的权利; 2、消费者知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利; 3、消费者自主选择商品或者服务的权利; 4、消费者公平交易的权利; 5、消费者依法获得赔偿的权利; 6、消费者依法成立维护自身合法权益