男子手机自燃脱裤自救,手机质量问题怎么维权
来源:法律编辑整理 时间: 2023-12-10 15:39:11 414 人看过

男子手机自燃脱裤自救

发热起火的手机是一部白色智能手机,手机电池严重膨胀变形,手机的某些部件已脱落,分成三部分。机身上有三星的标识,内部说明显示型号为SM-G9009W。张先生裤子、口袋被烧出几个窟窿,四周还可以闻到糊味。

张先生今年26岁,他介绍,4日下午2时不到,他骑电动车经过雄楚大道时,裤子口袋里的手机突然发热起火,发出“吱吱”的声音。他赶紧用手去掏手机,可里面实在太烫了,根本没法忍受。顾不上在大街上,他赶紧脱裤子自救,可裤子脱了一半后,他觉得速度还是太慢了,就用双手将手机从裤袋里抖了出来。尽管过程不算太慢,他的左大腿一侧还是被灼伤,右手也被烫伤了,好在并无大碍。

手机质量问题怎么维权:

现在解决手机产品质量投诉的渠道有哪些渠道?

消费者维权渠道还是比较多的,按照消法的规定,消费者有五条渠道任选,第一和经营者和解,第二如果和经营者和解不了的情况下可以向消费协会投诉,第三向行政机关提出申诉,第四根据仲裁协议,申请仲裁,第五向人民法院提起诉讼。我们认为从消费者自身方便考虑和减少成本考虑,和解是比较方便、快捷的形式,而且我们最近几年,也是主要主张消费者能够和经营者达成和解,比较快的解决消费纠纷。

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