12315可以投诉药店吗
来源:法律编辑整理
时间: 2023-03-21 11:03:38
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12315可以投诉药店。可以拨打“12315”消费者投诉热线进行投诉,也可以通过“全国12315平台”、消费者协会、工商局、质量监督管理局等官方平台进行投诉。如果以上方式都行不通的,消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式维权。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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