顾客在超市买到过期产品怎么办?-法师兄

顾客在超市买到过期产品怎么办?

来源：互联网时间： 2023-06-25 22:06:27 164 人看过

可以直接找商家协商解决，也可以寻求消费者权益协会的帮助，可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门，也可以到法院起诉该超市。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

1、根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；法律另有规定的，依照其规定。

2、消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。

二、产品质量问题消费者投诉误区

误区一：所有消费都可投诉

《消费者权益保护法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。

误区二：所有购买商品都可投诉

两种情况下，购买的商品出现问题，投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。

误区三：商品、服务有诈可“假一赔十”

《消费者权益保护法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说，假一赔一，而不是假一赔十。

误区四：所有投诉都可得到精神赔偿

《消费者权益保护法》第43条规定：经营者违反本法第25条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。但如提出一些“过”的要求，消费者则应“三思”。

误区五：凡与消费“有关”都可向消费者协会投诉

消费者丢物通常应及时向公安部门报案。当然，如果消费者在超市将物品交由存包处保管，领取时发现物品丢失，消费者协会则可介入调解。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多产品相关文章

消费者
顾客在超市受伤谁赔偿?顾客在超市受伤的相关法律是怎么规定的?

1、在超市购物被人打伤，超市尽到了安全保障义务的，还需要赔偿吗？我国《民法典》（2021.1.1生效）第一千一百九十八条：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”我国《消费者权益保护法》第18条第2款规定：“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”第48条第2款规定：“经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。”由此可见，消费者在旅馆、饭店、商店、银行、娱乐场所等公共场所，因为第三人的行为造成损害的，由第三

2023-06-23

441人看过
履行不能
顾客在超市门口摔倒超市要赔偿么

一、顾客在超市门口摔倒超市要赔偿么如果顾客在超市门口摔倒，首先需要对责任进行认定。如果超市门口是因为超市造成的问题从而导致顾客摔倒的，超市就需要承担相应的法律责任，对顾客进行赔偿。如果完全是因为顾客自己的不小心造成的，并且顾客离开了超市这个营业范围，超市就不需要承担相应的责任。二、承担损害赔偿责任条件有哪些违约损害赔偿是指违约方因不履行或不完全履行合同义务而给对方造成损失，依法或根据合同规定应承担损害赔偿责任。《民法典》（2021.1.1生效）第五百七十七条：”当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。“第五百八十四条：”当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益;但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成

2023-06-16

379人看过
劳动争议调解
顾客遗失在超市的物品应该如何处理？

回去拿即可，去收银台或服务台询问，一般有小票就可以了，没有的话拿身份证去。可以请求对方调监控帮忙查寻，正规收银台忘记的东西会帮你暂时保管。如果货物丢失，不能向超市索赔，因为对方已完成交付义务，灭失的风险由买受人承担。离职后忘了拿离职证明离职后忘了拿离职证明可以向公司申请证明。劳动仲裁的流程：1、劳动和社会保障当事人提出仲裁的，应当自劳动争议发生之日起一年内向仲裁委员会提交书面申请；2、仲裁委员会应当在收到申诉书之日起五日内作出受理或者不予受理的决定。受理的，应当自决定之日起五日内将申请书副本送达被申请人，并组成仲裁庭。决定不予受理的，应当出具不予受理的书面通知，说明不予受理的理由。被申请人应当自收到申请书副本之日起十日内提交答辩书和有关证据。被告未按时提交答辩书的，不影响案件的审理；3、仲裁庭应当在开庭五日前将开庭时间、地点的书面通知送达当事人。当事人接到书面通知后，未经仲裁庭同意拒不到庭

2023-07-18

134人看过
结婚证
顾客在超市摔伤起诉程序

（一）制作起诉状及证据清单根据＂谁主张谁举证＂原则，原告向法院起诉应提交下列材料：在起诉前，需要制作好起诉状及证据清单，需要注意的是一般情况下有几个被告（包括第三人）就需要几份起诉状副本。有的法院还要求证据清单及所有证据复印件也同时提交多份，即证据清单所列证据的复印件份数需要同起诉状的分数一样。当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址；当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章。原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件；企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书（借条、欠条等）、收发货凭证、往来信函等。当事人

2023-02-08

331人看过

扶养
如何处理顾客在超市摔倒？

顾客自己在超市摔倒，责任是第三人造成的，由第三人承担侵权责任，超市承担补充赔偿责任。银行、商场、游乐场经营者有保障顾客安全的义务，其没有消除甚至放任危险因素的存在而给他人造成损害法人，应当依法承担侵权责任。顾客摔倒怎么协商赔偿顾客摔倒协商赔偿规定根据相关法律规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”法律依据：根据《消费者权益保护法》第七条也规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”人身损害赔偿项目包括：医疗费、住院伙食补助费及护理费、误工费、营养费、交通费、残疾赔偿金、精神损害赔偿金、伤残辅助器具费、被扶养人生活费、因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。具体如何赔偿

2023-07-31

334人看过
人民币
如果顾客在超市摔倒了，超市是否应该为此买单

石女士在超市厕所滑倒，导致昏迷，送医院后被诊断为右跟腱撕脱骨折。现在石女士已将北京XX连锁超市有限公司告上法庭。近日，北京市XX区人民法院判决被告北京XX连锁超市有限公司支付医疗费、交通费、护理费共计人民币5700余元。石女士说：2009年1月16日，她在家人的陪同下到XX公司XX店购物。在超市上厕所时，由于地面湿滑，他摔倒在地，昏迷了。15分钟后，一位女顾客发现了，立即找到在超市门口等了很久的家人，一起把我抬出了厕所。诊断为右跟腱撕脱骨折。我和我的家人曾经和XX公司就经济补偿的问题进行过协商，但是没有成功。现上诉法院，要求被告XX公司赔偿误工费、营养费、护理费、精神损失费和后续治疗费，共计17000元。被告XX公司辩称，施女士于2009年1月16日11时在我公司XX店厕所受伤。之后，我们公司问史女士，她说是踩空台阶造成的。事后，我公司及时将她送到医院救治，共花费医疗费、交通费、营养费23

2023-05-31

283人看过
扶养
顾客在超市摔伤如何理赔？

一、在超市摔伤发生人身损害如何理赔当事人在发生人身损害事故时，由于首先想到的是治疗，对往往会忽略证据的收集和保管，遗失或者疏忽获得赔偿的主要证据，导致日后因为缺乏证据而无法获得应得的赔偿，为了在身体收到伤害的同时，能够获得最大的经济补偿，受害人要注意：1、受伤后，及时到正规医院就医，切勿私自处理，以免后患无穷;2、保留治疗中的各类费用支出的凭证，包括：医疗费、药品费、交通费、住宿费、伙食费、护理费等);3、出院时别忘了要求医生开具医院证明：一要证明病情，二要建议休息x个月。如果病情严重或出院后不能自由活动、需要他人照顾的，可以要求医生出具建议卧床休息或需要护理x个月的证明。4、如果伤势较严重或受伤后大量出血，可以要求医生在病历及诊断证明书中写明加强营养，以助恢复。这是获得营养费的重要证据。5、出院以后切记至少每个月去复诊一次，复诊时如果需要休息，一定要要求医生出具建议休息一个月的证明，因为

2023-04-27

54人看过
人民币
顾客在超市内摔伤,超市理应赔偿吗

顾客在超市内摔伤商场是否担责史女士在超市内的厕所滑倒导致昏迷，送医后被诊断为右足跟腱撕脱性骨折，现史女士将北京XX连锁超市有限公司告上法庭，近日，北京市XX区人民法院判令被告北京XX连锁超市有限公司支付医疗费、交通费、护理费共计人民币5700余元。史女士称：2009年1月16日，在家人陪同下去XX公司XX店购物消费。在去该超市店内厕所方便时，由于地面湿滑，导致自己摔倒在地，一时昏迷无人知晓。15分钟后，有女顾客发现并立即找到在超市门口等待多时的家属，一同将我抬出厕所。经诊断：右足跟腱撕脱性骨折。我及家人曾与XX公司就经济补偿问题协商未果。现诉至法院，要求被告XX公司赔偿误工费、营养费、护理费、精神损失费、后续治疗费共计17000元。被告XX公司辩称：史女士是在09年1月16日11点在我公司XX店洗手间内摔伤，事后我公司向史女士询问，史女士述称为踩空台阶所致，事后我公司及时将其带到医院进行救

2023-06-13

324人看过

扶养
民法典有顾客在超市摔倒怎么处理

民法典有顾客在超市摔倒如何处理主要还要看超市的地板是不是很滑,如果顾客摔倒的确是超市的地板太滑造成的,而且没有采取诸如铺设地垫、设置警示标志、及时组织人员提示等保障进入营业场所人员的防护措施，经营场所对消费者应尽到合理范围内的安全保障义务。“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”，根据《消费者合法权益保护法》第四十一条“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的，依法追究刑事责任”的规定，属于超市提供的服务不安全造成的，超市必须承担责任。赔偿流程以及倍偿金公式1、病情稳定后先去做工伤鉴定，确定伤残等级。2、根据工伤等

2023-04-13

323人看过
消费者
在超市买到过期食品消费者能得到多少赔偿

在超市买到过期食品消费者能得到商品原价的三倍赔偿或者十倍。在超市买到过期食品消费者的处理方法是和商家协商赔偿，协商不成功的，可以找消费者权益协会帮忙或者是向工商局投诉等。《食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。一、在超市买到过期食品消费者怎么处理在超市买到过期食品消费者可以根据以下方法处理：1.可以直接找商家协商解决。2.也可以寻求消费者权益协会的帮助。3.可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门。4.到法院起诉该超市。根据您的情况，建议您保留好相关证据，投诉举报该超市，并且向法院起诉该超市。二、食品生产许可要什么条件申请食品生产许可，应当符合下列条件：1.具有与生产的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、贮存等

2023-02-24

276人看过
不正当竞争
超市员工能否将商品卖给顾客？

在市场交易中，商家和消费者双方有权遵循平等、诚信的原则和缔结合同自由的原则。商家有权拒绝向不希望购买商品或服务的顾客提供商品或服务，消费者也有权拒绝要求商家提供消费服务的商家提供商品或服务。在市场交易中，商家和消费者双方有权遵循平等自愿诚信的原则和缔结合同自由的原则。商家有权拒绝向不希望购买商品或服务的顾客提供商品或服务，消费者也有权拒绝要求商家提供消费服务的商家提供商品或服务。这是因为在市场交易中，消费者和商家都是民事活动的当事人，双方应当遵循诚实信用原则，遵循自愿、有偿、公平、诚实、合法的原则进行交易。【商品交易原则】商家有权拒绝不希望购买的顾客购买商品吗？根据《消费者权益保护法》第十九条，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害

2023-09-22

218人看过
消费者
学校超市买到过期

一、学校超市买到过期《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。二、消费者买到过期食品怎么办当你发现购买的食品过保质期后，拿上购买的过期食品，尽可能以最短的时间回到你购买的商店或超市，说明购买情况。如果是在大型超市购买的过期食品，除带过期食品外，还要记着将结账小票带

2023-06-07

454人看过

消费者
开超市店时顾客跌倒超市买家该赔偿吗

一、开超市店时顾客跌倒超市买家该赔偿吗开超市店时顾客跌倒超市不一定要赔偿。如果商场未尽合理限度范围内的安全保障义务，则应承担相应赔偿责任。超市作为公共场所管理人，应尽安全保障义务。如果商场未尽到安全保障义务，致使顾客在商场滑倒，造成顾客人身损害的，应当按照《消费者权益保护法》第48条的规定承担责任，根据该条规定，经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。《消费者权益保护法》第十八条宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。二、顾客跌倒需要赔偿哪些费用顾客跌倒需要赔偿以下这些费用：1.医疗费。医疗费是医治人身损害所需的治疗费、药费、住院费等。2.误工费。误工费是指因误工而减少的收入。赔偿费用的标准，按照受害人的工资标准或者实际收入的数额计算。3.交通费。交通费是指去医院的必要交通费用。如果受害者能够坐公共汽车

2023-04-25

230人看过
产品
超市卖过期食品怎么处罚超市超市卖过期食品怎么处罚

你好，我来说一下卖过期食品如何处罚，售卖过期食品处罚如下：尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。《中华人民共和国食品安全法》第三十四条禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品：（一）用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品，或者用回收食品作为原料生产的食品；（二）致病性微生物，农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂、食品相关产品；（三）用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产的食品、食品添加剂；（四）超范

2023-03-01

447人看过