直播间买东西可以退货退款吗-法师兄

直播间买东西可以退货退款吗

来源：互联网时间： 2023-05-06 20:53:37 488 人看过

消费者因在网络直播间点击购买商品合法权益受到损害，直播间运营者不能证明已经以足以使消费者辨别的方式标明其并非销售者并标明实际销售者的，消费者主张直播间运营者承担商品销售者责任的，人民法院应予支持。平台内经营者开设网络直播间销售商品，其工作人员在网络直播中因虚假宣传等给消费者造成损害，消费者主张平台内经营者承担赔偿责任的，人民法院应予支持。网络直播营销平台经营者通过网络直播方式开展自营业务销售商品，消费者主张其承担商品销售者责任的，人民法院应予支持。

顾客提交订单后，在待确认和备货中两种状况下，商家均能够进行撤销订单的操作(商家操作撤销时，需与顾客交流无问题后操作，未交流会被处分)。顾客只要在待确认的状况下能够撤销订单。订单若为已发货状况，顾客和商家均无法撤销。该状况下，顾客收货后才能申请售后。关于买家想申请退货能够通过联络客服，让他们帮助自己处理退货问题。

律师补充：

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

【法律依据】

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多直播相关文章

直播
直播带货产生退货退款，能扣主播工资吗？

2020年2月，刘某与供应链管理公司签订《合作协议》，约定刘某在公司开设的淘宝账户进行直播带货，劳务报酬按合同规定计算，按月支付。但后直播期间产生退货退款，公司却要从刘某工资中予以扣除。直播期间产生退货退款，公司能扣主播的工资吗？根据我国法律，原则上劳动者只要在用人单位的安排下，按照约定完成工作，就有权要求按劳动取得报酬。法院审理后认为，未有证据表明双方曾就发生退货退款须从刘某工资中扣除进行明确约定，以及公司此前在提成工资计算方法上亦不作相应扣除。假设确有退货退款不计算提成工资计算基数的条件设定与惯常做法，也需分析退货退款发生的原因，而不是直接归责于主播。根据《劳动法》，用人单位商业风险不能转嫁劳动者，公司也不宜径行从劳动者的劳动报酬中扣除退货退款。最终法院依法判决供应链管理公司支付工资6612元，并驳回其要求扣除主播工资的诉讼请求。单位无故扣工资，怎么维权？单位无故扣发工资的处理办法：1

2023-05-06

423人看过
直播
直播间买的东西不好，售后不给退咋整

1、直播间买的东西不好，售后不给退的，买家可以到消费者协会或工商行政管理部门进行投诉卖家。2、消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。3、调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。4、法院认为符合起诉条件的，在七日内立案并通知当事人。按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。在直播间买的东西有问题可以退吗在直播间买的东西有问题可以退。法律规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协

2023-08-03

80人看过
法律综合知识
直播里买东西不退不换怎么办

直播买的东西商家不给退货，可以选择和商家进行协商处理，协商不成的，可以报消费者协会调解处理或可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-04-18

479人看过
刑事责任年龄
网上买东西退款不退货属诈骗吗

不属于，诈骗罪的构成要件包括：(一)行为人主观上是出于故意，并且具有非法占有公私财物的目的。(二)行为人实施了诈骗行为。(三)诈骗公私财物数额较大才能构成犯罪。（这个金额没有具体量化，但一般是指高于3000元。）一、微信上骗红包多少算是诈骗微信上骗红包不管多少都算诈骗。1、诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；2、数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；3、数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。诈骗罪的构成要件如下：1、客体要件，诈骗罪侵犯的客体是公私财物所有权。有些犯罪活动，虽然也使用某些欺骗手段，甚至也追求某些非法经济利益，但因其侵犯的客体不是或者不限于公私财产所有权。所以，不构成诈骗罪。例如：拐卖妇女、儿童的，属于侵犯人身权利罪诈骗罪侵犯的对象，仅限于国家、集体或

2023-03-21

117人看过

仲裁机构
在微信买东西不退货可以投诉吗

微信买东西不退货的可以投诉，消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。一、关于退货的相关规定有哪些？《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1、消费者定作的；2、鲜活易腐的；3、消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无

2023-02-23

499人看过
直播
直播间买到假货被骗商家不给退款可以打工商投诉吗

可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理：1、主播在直播间带货售假，消费者想维权的话，我们可以和客服进行协商退货。2、主播在直播间带货售假，消费者如果协商不成的话，可以直接打12315进行维权。3、如果在直播间买的物品是假货的话，首先可以和客服进行协商，如果不让退货的话，一定要拿起法律的武器来保护自己。根据《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中，为维权方便，消费者一般选择起诉网络交易平台。一、直播卖假货怎么处罚1、直播卖假货违法所得数额较大或有其他严重情节的，可能会被判处三年以下有期徒刑并处罚金；情节特别严重或违法所得数额巨大的会被判处三年以上十年一下有期徒刑，并

2023-06-24

413人看过
直播
直播卖货买的东西和宣传完全不符,对方不退款怎么办

一、直播卖货买的东西和宣传完全不符,对方不退款怎么办1、直播卖货买的东西和宣传完全不符，对方不退款的，可以协商对方退款，如果协商不成的话，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、直播卖货买的东西和宣传完全不符可以退吗直播卖货买的东西和宣传完全不符可以退。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆

2023-06-19

263人看过
法律综合知识
在直播间里面买到伪劣产品退了货不退款咋办？

1、自动与商家协商。当您发现所购买的产品不符合您的需求时，您将在第一时间与商家进行谈判和沟通，指出您的购买目的不符合该产品，并申请更换或退货。2、12315权利保护。如果与企业的通信失败，您可以致电12315通过合法渠道保护您的权利。这种方法是找到合法权利保护的最直接，最有效的方法。可以对非法企业给予最有效的惩罚。在使用12315保护权利之前，最好保留有效的凭证以进行不当交易。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-04-19

260人看过

法律综合知识
直播间买的榴莲能申请退款吗

一、直播间买的榴莲能申请退款吗是可以的。在直播间购买商品后，您有权在相关平台上提交退货退款申请。如若商家明确表示不接受或拒绝退款，您可首先尝试与平台客服进行有效的沟通协调；若沟通仍无法解决问题，您也可以寻求消费者协会或是依法设立的其他调解组织的帮助，通过这些组织或电话热线12315来对卖家进行投诉。在此之前，务必妥善保管好所有购物凭证、关键聊天记录以及消费明细等相关资料以备后续维权使用。倘若上述途径未能解决问题，您还可以考虑向相关人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、直播间买的项链不给发货，怎样投诉商家对于在直播过程中购买的商品却

2024-07-28

432人看过
法律综合知识
买玉镯子货与直播间相差太多退

若购买的玉镯实物与网上直播展示存在较大差异，消费者有权申请退货或是调换商品。对于商家在提供商品或服务方面出现欺骗性行为的情况，根据消费者的需求，必须对他们所遭受的损失进行额外赔偿。这部分的赔偿金应该是顾客购买商品的价格，或者是接受服务所需支付的费劲的三倍；如果这部分的赔偿金低于五百元人民币，则应将其提高至五百元人民币。在特殊法律条件下，如另有规定，那么就需要参照相关法律法规来执行。《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台

2024-08-13

148人看过
法律综合知识
买东西不发货不退款算诈骗吗

一、买东西不发货不退款算诈骗吗若付款之后卖方未能按约交付货物或返还货款，则可视为欺诈行为。根据我国现行法律规定，在商业交易中，买方支付款项后，卖方未能按时交货，这通常被解读为违反合同的行为。如果卖家故意隐瞒真实情况并利用虚假合同来获取货款，那么就可能被认定为合同诈骗行为。合同诈骗罪，是一种相对严重的欺骗性犯罪行为，其指控的罪名是在签订、执行合同的过程中，通过欺骗手段获取他人财物，且金额达到一定标准。这种犯罪行为主要侵犯了合同管理秩序以及公共财产和私人财产的所有权。在客观方面，合同诈骗罪表现为在签订、执行合同的过程中，通过欺骗手段获取他人财物，且金额达到一定标准。这种犯罪行为的实施者可以是个人或者企业等组织机构。在主观方面，合同诈骗罪必须是故意为之，并且行为人必须具有非法占有他人财物的意图。也就是说，行为人明知道自己的行为是在欺骗他人获取财物，但是他们仍然选择这样做，并且积极地推动犯罪结果的

2024-05-19

486人看过
法律综合知识
电商直播买的翡翠可以退吗？

律师解答：一般可以。根据法律规定，直播买卖争议纠纷可以先协商，无法协商可以仲裁以及诉讼处理。具体如下：1、仲裁。纠纷发生后，公民可以提请仲裁机关居中判明事实，分清责任，依法作出裁决。仲裁是一种准司法活动，其裁决具有法律效力，当事人必须执行。2、诉讼。即依法向人民法院提起诉讼，以解决纠纷。《民法典》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《民法典》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由。（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

2024-05-03

391人看过

法律综合知识
买东西没拆封能退货吗

一、买东西没拆封能退货吗在消费行为中，当所购之物仅仅由于个人主观喜好而不再需要时，往往并不被允许进行退货处理。然而，在某些特定情况下，如商品或服务存在明显的质量问题，消费者有权根据国家相关法律法规以及买卖双方签订的协议，提出退货申请，或者选择寻求经营者提供更换、维修等售后服务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争

2024-07-10

214人看过
法律综合知识
直播间买到假货要退货被拉黑怎么维权？

律师解答：两种途径。有以下两种途径：1、主播在直播间带货售假，消费者想维权的话，我们可以和客服进行协商退货。2、主播在直播间带货售假，消费者如果协商不成的话，可以直接打12315进行维权。如果在直播间买的物品是假货的话，首先可以和客服进行协商，如果不让退货的话，一定要拿起法律的武器来保护自己。《消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2024-05-12

63人看过