微信购物留证据出现纠纷好维权-法师兄

微信购物留证据出现纠纷好维权

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 19:35:00 377 人看过

随着网络信息的普及，人们交友、购物的途径越来越广泛，手机里的微信功能自然受到人们的青睐，并逐渐成为人们最频繁的沟通工具之一。

不知从何时起，微信里的朋友圈渐渐成为生意圈，圈里朋友一个个都做起了副业，有代购的、有卖自家特产的，不仅如此，一些淘宝卖家也加入了微信营销的行业，想购物，只要微信上交流一番，货物便会寄到买家手里，这样的购物体验自然是方便快捷，可是，在微信上购买的商品如果出现了质量问题，如何退货?是否能维权?这成为人们最为关心的问题。日前，锡市居民段女士打来热线咨询，新《消费者权益保护法》出台后，在微信朋友圈里购物是否同样可以维权呢?

现实生活中，人们购物后发现产品有质量问题，都可以通过12315等部门维权，那么在微信上买到存有质量问题的商品，是否也可以利用同样的方式来维护消费者自身的权益呢?就微信购物商品出现质量问题，消费者该如何维权一事，记者咨询了锡盟消协，工作人员表示，虽然《消费者权益保护法》对微信购物还没有出台明确的规定，但是在2014年新《消费者权益保护法》出台后，遇到此类投诉，消协方面会参照网络、电子购物的方案来维护消费者的权益。此外，广大消费者通过网络以及微信购物时，要注意保留销售商或者服务商的固定信息，如手机号、真实姓名、银行汇款单等，这样会在消费者维护自身合法权益时，可以有效的进行维权投诉。消费者提供销售商或者服务商的有效固定信息，便可以维权。

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