随着网络信息的普及,人们交友、购物的途径越来越广泛,手机里的微信功能自然受到人们的青睐,并逐渐成为人们最频繁的沟通工具之一。
不知从何时起,微信里的朋友圈渐渐成为生意圈,圈里朋友一个个都做起了副业,有代购的、有卖自家特产的,不仅如此,一些淘宝卖家也加入了微信营销的行业,想购物,只要微信上交流一番,货物便会寄到买家手里,这样的购物体验自然是方便快捷,可是,在微信上购买的商品如果出现了质量问题,如何退货?是否能维权?这成为人们最为关心的问题。日前,锡市居民段女士打来热线咨询,新《消费者权益保护法》出台后,在微信朋友圈里购物是否同样可以维权呢?
现实生活中,人们购物后发现产品有质量问题,都可以通过12315等部门维权,那么在微信上买到存有质量问题的商品,是否也可以利用同样的方式来维护消费者自身的权益呢?就微信购物商品出现质量问题,消费者该如何维权一事,记者咨询了锡盟消协,工作人员表示,虽然《消费者权益保护法》对微信购物还没有出台明确的规定,但是在2014年新《消费者权益保护法》出台后,遇到此类投诉,消协方面会参照网络、电子购物的方案来维护消费者的权益。此外,广大消费者通过网络以及微信购物时,要注意保留销售商或者服务商的固定信息,如手机号、真实姓名、银行汇款单等,这样会在消费者维护自身合法权益时,可以有效的进行维权投诉。消费者提供销售商或者服务商的有效固定信息,便可以维权。
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消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
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购物纠纷如何维权陕西在线咨询 2021-10-14互联网购物维权途径如下: 1、网站平台投诉。消费者可向网站处理纠纷的部门提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。 2、网上报案。一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。 3、向消费者协会投诉。网购产生纠纷的也可向省、市消协投诉。尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商
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微信购物给商家维权山东在线咨询 2023-02-23微信购物被侵权时的维权方法: 1.转账记录先截图,必须要有对方已收款的标识,转账备注写清楚交易内容、金额等信息; 2.与对方交易过程的截图,包括付款、对方承诺发货及商品信息确定等内容; 3.与对方交流过程中,尽可能问清对方真实信息,尽可能直接转账至银行卡,因为银行卡信息一般不会作假。 5.若遭遇诈骗,根据上述步骤取得证据,立即报警。
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微信购物要不要维权?安徽在线咨询 2022-11-28微信购物被侵权时的维权方法: 1、转账记录先截图,必须要有对方已收款的标识,转账备注写清楚交易内容、金额等信息; 2、与对方交易过程的截图,包括付款、对方承诺发货及商品信息确定等内容; 3、与对方交流过程中,尽可能问清对方真实信息,尽可能直接转账至银行卡,因为银行卡信息一般不会作假。 5、若遭遇诈骗,根据上述步骤取得证据,立即报警。
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