旅游管理部门受理投诉的期限为90天,游客在旅游途中如遇服务质量问题应及时到旅游质监所投诉,以免超过期限。
需要特别注意的是,如果游客具备完全民事行为能力,在受伤后当时就应该要求导游陪同赴医院治疗。此外游客受伤后,导游应提醒客人取得当地医院的治疗证明,以便向保险公司索赔。
景区的班船早开五分钟把游客留在了岸边
杭州的陈先生带着一家来到诸暨某景区旅游,因下午4点的班船早开了5分钟,没有搭上班船的陈先生只好乘坐快艇离开景区。陈先生感到坐快艇的损失应该让景区予以赔偿,最后,通过诸暨市消保委草塔消保分会的调解下,陈先生获赔180元。
几天前,陈先生带一家三口慕名前往诸暨某景区游玩,青山挺秀雅、飞泉成泄的优美风景观让陈先生一家如痴如醉。可是当陈先生准备返回,来到乘船码头时候,发现4点钟的班船已提前5分钟开走了。陈先生只好买了三张快艇的船票,60元钱一张,总共180元。
景区工作人员连忙向陈先生道歉,但是陈先生认为景区的门票内已经包含坐船费,如果班船按时开出的话,自己就不用坐快艇了,因此坐快艇的损失应该由景区赔偿。
因双方协商不成立,陈先生随后向诸暨市消保委草塔消保分会投诉,在工作人员的主持调解下,双方都作了让步。工作人员认为,景区班船应该严格按照时刻表开出,不应该迟到早发,不但要向陈先生道歉,并一次性赔偿180元。
消保委工作人员随后要求景区管委会加强管理,对负责班船的景区工作人员加强教育,尽心尽责,严格按照班船时刻表落实,让每一位游客来放心,走的开心,并提醒广大游客,遇到问题及时向消保委投诉。
《旅游投诉处理办法》第九条第四款,超过旅游合同结束之日90天的不予受理。
-
游客提出投诉有规定期限吗
215人看过
-
游客什么时间内可以提出投诉
431人看过
-
游客何时可以向相关部门提出投诉?
78人看过
-
旅游投诉和旅游诉讼有效时限是多长?
465人看过
-
投标人投诉时间期限是多久
173人看过
-
旅游投诉时效是多少
317人看过
保险公司是根据公司法、保险法及国家法律法规依法成立的公司法人,通过收取保费针对不同业务范围对不同群体提供保险保障业务的实体公司。保险公司的主要职能便是分散被保险人风险,给予经济补偿,同时通过收取保险费进行相关营利。... 更多>
-
投诉游客的时效期限一般是多久青海在线咨询 2022-06-271、游客提出投诉的期限是旅游合同结束之日起90天内。《旅游投诉处理办法》第九条规定,超过旅游合同结束之日90天提起的投诉,旅游投诉处理机构不予受理。 2、法律依据《旅游投诉处理办法》 第九条下列情形不予受理: (一)人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的; (二)旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的; (三)不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围
-
投诉游客多长时间新疆在线咨询 2021-10-28根据有关规定,旅游管理部门受理投诉的期限为90天,游客在旅游过程中遇到服务质量问题,应及时向旅游质监所投诉,以免超过期限。需要特别注意的是,如果游客具备完全民事行为能力,应要求导游在受伤后陪同医院治疗。另外,游客受伤后,导游应提醒客人取得当地医院的治疗证明,以便向保险公司索赔。
-
游客投诉有哪些规定山东在线咨询 2023-04-25游客投诉规定有: 1、认为旅游经营者不履行合同或协议的; 2、认为旅游经营者没有提供价质和符的旅游服务的; 3、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的; 4、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的; 5、认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的; 6、旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的; 7、其他损害投诉者利益的。 旅游管理部门受理投诉的期限为90天,游客在旅游途中如
-
旅游投诉多久可以撤诉广西在线咨询 2022-04-26了解有关旅游投诉时效的规定,有助于投诉者及时提起投诉,保护自身的合法权益;也有助于受理机关及时受理、处理投诉。国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效: 一、投诉时效:向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。 二、受理时效:投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,应
-
游客旅游上强制消费导游如何投诉澳门在线咨询 2022-11-15如果导游强制要求游客消费购物,可以先向该导游所属的旅行社协商解决。如不能协商解决,可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;游客投诉后,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 《中华人民共和国旅游法》第四十一条 导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知