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投诉游客多长时间

2021-10-28 22:13

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2021-10-28回复

专业分析:

根据有关规定,旅游管理部门受理投诉的期限为90天,游客在旅游过程中遇到服务质量问题,应及时向旅游质监所投诉,以免超过期限。需要特别注意的是,如果游客具备完全民事行为能力,应要求导游在受伤后陪同医院治疗。另外,游客受伤后,导游应提醒客人取得当地医院的治疗证明,以便向保险公司索赔。

法律依据:

《旅游投诉处理办法》第九条第四款,超过旅游合同结束之日90天的不予受理。

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