为吸引消费者,有些商家会搞返券购物的活动,当拿到返券买东西,发现买的是假货的话,那么将直接损害消费者的权益。不过,因为返券不属于现金购物,所以,消费者返券买到假货是否可以主张赔偿,首先可以先确定返券是否等同于现金。
按规定,无论使用现金还是返券购买商品时,商家都要保证提供的商品具有应当的质量、性能、用途等,所以可以认为返券购物等同于现金购物,消费者并不因返券购物买就丧失赔偿权。
消费者买到假货的可以主张以下的赔偿:
1、商家提供的商品是假货应当认定为欺诈,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;
2、增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍,比如买到假货的价格是500,那么可以主张1500的赔款;
3、如果增加赔偿的金额不足五百元的,那么就拿五百元;
4、法律另有规定的,依照其规定,比如买的食用油属于假货的,那么就可以主张十倍赔偿。
当然,如果有销售假冒他人注册商标的商品的行为的,那么消费者可以主张双倍赔偿,即增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的两倍。
最后,其实生活中存在较多返券购物的情况,一旦发现返券购物买到假货的,最好是第一时间收集整理证据,接着直接找商家协商赔偿,对方要是以返券购物不予办理的话,但是商品价值又不小的,那么建议可以在必要的时候通过诉讼解决。
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