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买到假货如何维权?买到假货后可以要求店家赔偿吗?有哪些相关规定

2022-03-06 09:36

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青海在线咨询顾问团

2022-03-06回复

专业分析:

买到假货对于消费者来说肯定是一次很不好的购物体验,大部分消费者不知道如何跟店家维权挽回自己的损失,实际上如果买到假货的话可以拿到十倍赔偿,倘若消费者对于想法律不了解最终可能只拿到两倍赔偿。所以你需要依靠法律来维权,不能再上当受骗。 按照新《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有规定或约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,同时要求经营者承担运输等必要费用。如果你买到假货可以向卖家要求退货,拿回货款,如果是网上购物的话,运输等必要费用还有卖家承担。 至于说赔偿方面的问题能否要求十倍赔偿要看购买的物品是什么,根据我国食品安全法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿外,还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。 也就说购买食品属于假货的消费者可以要求卖家十倍于售价的赔偿。 最后,若消费者不幸买到假货,要注意合理维权。消费者可以直接找经营者或销售者退货,最便捷省时的方式,成功指数太低;或者请求消费者协会进行调解,如愿索赔的可能性较大,相对耗时费力;或向有关行政部门投诉,处理过程漫长,成效难以预料;或者向人民法院提起诉讼,手续复杂,最有保障。

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北京市京师律师事务所

要根据对消费者的具体情况进行判断,是否获得赔偿按以下处理: 1、普通的消费者购买到假货时,都可主张赔偿。并且购买到一般商品的假货时,可主张不少于五百元的所买商品价款的三倍赔偿;购买到食品领域的假货时,可主张不低于一千元的所买商品价款的十倍赔偿。 2,实践中,仅在食药领域买到假货,能获得应有的十倍赔偿。

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