产品质量不符,如何维权-法师兄

产品质量不符,如何维权

来源：互联网时间： 2023-06-15 11:42:28 258 人看过

可以向消费者协会投诉要求赔偿。

一、产品质量不合格属于欺诈吗

针对产品质量不合格的，除非有证据证明销售方明知是不合格产品还予以销售，才构成欺诈。

《中华人民共和国产品质量法》第四十条

售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

(一)不具备产品应当具备的使用性搜索能而事先未作说明的；

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多产品相关文章

退房
如何维权房屋的质量

房屋出现质量问题，对于一般性质的，不符合质量要求的房屋，购房者可请求开发商维修，因维修致使房屋所用功能受到影响或给购买人造成损失的，也可以向开发商索取赔偿。对于严重不符合质量要求的房屋，购房者应先请求房屋所在地的房屋工程质量监督单位。检查，在取得房屋质量鉴定不合格的证书后，可要求开发商予以退房，对消费者的正当要求，开发商不予理会的，可以向消费者协会投诉，或者向房屋所在地人民法院起诉一、房子验收不合格怎么办房子验收不合格对房屋没有严重影响的，可以先对房屋进行验收，然后要求出卖人修复并赔偿损失。在履行合同时，也可以先要求房屋所在地的房屋工程质量监督单位进行检查。取得房屋质量鉴定不合格证明后，可以要求开发商退房。造成损失的，开发商应当承担赔偿责任。如果双方不能达成协议，可以起诉法院要求和解。二、买房开发商给签合同后可以起诉开发商吗即使购房者已经对房屋验收完毕并且签了字，也还可以起诉开发商。比如说

2023-02-26

384人看过
产品质量责任
消费者对于电视产品质量责任纠纷如何维权？

一、消费者对于电视产品质量责任纠纷如何维权?(1)在原告资格方面，消费者以产品责任纠纷为案由起诉，原告资格不限于商品买卖合同的当事人，产品的实际使用人、实际受害人均可以起诉。另外，对于明知产品存在质量缺陷仍然购买的，即“知假买假”的当事人，法律亦不禁止。(2)在被告方面，消费者既可以起诉生产者，也可以起诉销售者。如果是通过商场、展销会、交易市场等场所购买的商品，还可以起诉活动开办者、柜台的所有者。新消法颁布后，网络购物中的网络交易平台也可能成为被告，在其不能提供生产者或销售者信息的情况下，需承担先行赔付责任。二、在产品责任纠纷中，消费者需证明的事项一般包括哪些?(1)购买物的同一性，即消费者所称的瑕疵产品为生产者、销售者所生产出售的产品。一般可以通过购买凭证、证人证言、监控视频等证据证明。(2)产品存在质量缺陷或不符合安全标准。只需进行初步证明产品不具有使用性能、不符合安全标准等方面存在瑕

2023-04-13

476人看过
产品质量纠纷
汽车产品质量纠纷维权难点

发生维权纠纷的新车或者接受维修后的汽车是否存在质量问题?如果存在质量问题的话，是瑕疵还是不具有使用性能的缺陷?这两个问题是实际工作中律师指导、参与依法处理汽车纠纷需要明确的两个关键问题，而这两个问题恰恰也是处于信息、经济、技术弱势地位的消费者难以证明的关键问题，因为消费者既不具备相关的专业知识，也难以承担高昂的鉴定费用。(具体的维权成本将在本文案例部分之后进行分析)虽然消保法从原则上规定了此类纠纷的举证责任倒置，但是并没有如何落实这一原则的细节性措施。但是法律条款如何从纸面落实到实践之中，更好的维护消费者的权益，则需要向消费者普及书面修理记录的重要性，提高消费者的维权意识、证据意识。在司法实践中，汽车产品质量问题与普通的质量问题一样，都是可以直接通过产品质量法来进行处理的，并没有什么不同之处，当事人在购买汽车时，如果遇到质量问题，应当保留相关证据文件，并要求对方进行合法的赔偿，也可以直接诉

2023-03-27

487人看过
产品
产品质量侵权维权的时限是多久

1、《产品质量法》第45条规定：因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为2年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满10年丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。（1）本条是关于产品侵权损害赔偿的诉讼时效期间和请求权期间的规定。（2）产品侵权损害赔偿的诉讼时效期间为2年，自受害人知道或者应当知道缺陷产品造成损害之日起计算。超过2年诉讼时效期间，受害人便丧失了胜诉权。（3）产品侵权损害要求赔偿的请求权期间为10年，自该造成损害的缺陷产品交给第一个用户或者消费者之日起计算，满10年丧失请求赔偿权。（4）“尚未超过明示的安全使用期的除外”是指产品明示的安全使用期超过10年，请求权期间适用明示的安全使用期限。2、产品质量的检验本就是一项比较复杂的程序，产品质量出现问题，法律对于他的界定有时候是比较

2023-06-23

191人看过

产品
如何判断产品质量？

判断产品质量的依据根据我国《产品质量法》的相关规定，包括：不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；具备产品应当具备的使用性能等。一、电子锁市场抽检不合格罚多少电子锁市场抽检不合格将处罚货值金额等值以上三倍以下的罚款。根据规定，生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。二、销售不符合标准的医用器材罪构成是什么不符合标准的医疗器械销售罪的构成如下：1、主要要件，犯罪主体是一般主体，包括单位和个人；包括生产者、销售者和购买者和用户；2、主观要件，该罪由故意构成，也可能是过失；3

2023-03-19

345人看过
消费者
化妆品质量纠纷维权

消委会提醒消费者，与其等到使用化妆品后感觉不适再投诉，不如在选购时谨慎小心，细心查看待购产品是否为合格产品，对于无标识或标识不齐全的产品不用、不买;使用前要做过敏测试，以防万一。过敏却说是自然现象余小姐1月份在某店购买了一套248元的化妆品，当天使用后，次日面部出现轻微红肿等不适，店员称是正常反应，第三天情况加重，该店仍称是自然现象，此后症状越来越严重。在余小姐要求下，该店店长才带其到医院治疗，由于面部过敏，没法上班，身体健康及心理健康受到影响，余小姐要求该店作出相应赔偿，遭到拒绝。刘小姐在某专柜购买某品牌全效激白祛斑霜三件套和全能美白净肤洁面乳一盒。当晚使用后第二天出现严重过敏反应，脸部出现明显红肿、痒、刺痛、肌肉抽搐等症状。刘小姐到商场退货，并希望工作人员带其就医。但专柜工作人员称只要吃点消炎药就没事了，刘小姐回家吃了消炎药后却越来越严重，她向专柜提出索赔，对方却坚称化妆品质量无问题，

2023-06-07

489人看过
产品
如何赔偿因产品质量不符合标准而导致的损失

在刑事诉讼中，认定被告人有罪的证据有八种：物证、书证、证人证言、被害人陈述、被告人供述和辩解、鉴定意见、勘验、检查、辨认、侦查实验等笔录、视听资料、电子数据。【物证】指以外部特征，物质属性、所处位置以及状态证明案件情况的实物或痕迹。如作案工具、现场遗留物、赃物、血迹、精斑、脚印等。【书证】即以文字、符号、图案等所记载的内容表达的与案件事实有关的人的思维或者行为的书面材料。如行政机关的文件、文书、函件、处理决定等。作为行政机关作出具体行政行为的依据的规范性文件，是行政机关在诉讼中必须提交的书证。【证人证言】即直接或者间接了解案件情况的证人向人民法院所作的用以证明案件事实的陈述。一般情况下，证人应当出庭陈述证言，但如确有困难不能出庭，经人民法院许可，可以提交书面证言。精神病人、未成年人作证应与其心理健康程度、心智成熟程度相适应。【被害人陈述】即本案当事人在诉讼中就案件事实向人民法院所作的陈述和

2023-07-03

500人看过
产品质量责任
产品质量责任如何认定，产品质量责任纠纷如何举证?

一、产品质量责任如何认定产品质量责任根据三个方面认定：1.默示担保条件。国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定的必须满足的条件。2.明示担保条件。明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据。无论何种标准，一经生产者采用，并明确标注在产品标识上，即成为生产者对消费者的明示承担有关责任的担保承诺。3.产品缺陷。即产品存在危及他人人身、财产安全的不合理的危险，并因此造成了用户和消费者人身伤害或者财产损失，产品存在缺陷是承担侵犯赔偿责任的首要条件。二、产品质量责任纠纷如何举证?产品质量责任纠纷举证方法：1.证明当事人主体资格的证据(1).当事人为自然人的，应提交身份证明材料，如身份证或户口本等;(2).当事人为法人或其他组织的，应提交登记材料，如营业执照、社团法人登记证等;(3).当事人名称在法律关系成立后有变更的，应提交变更登记材料;(4).当事人为产品责任纠纷

2023-06-06

451人看过

退房
交房时质量差该如何维权

商品房出现质量问题，是买卖双方都不愿看到的事情。交房时如果发现质量差，那么该如何维护自己的权益呢？本文经过整理，将交房时遇到质量不好，如何维护自己的权益，作如下说明，希望能够帮到您。(一)因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人可以请求解除合同和赔偿损失。由于房屋主体结构质量问题直接关系到使用的安全性，而且修复不可能或成本过高，买受人一般可解除合同并要求赔偿损失。(二)对房屋存在严重质量问题，严重影响正常居住使用的情形，法律容许购房者可解除合同并要求赔偿损失。当然如果买受人认为要求卖房人进行修复，并承担由于修复造成的交付迟延责任或赔偿其他损失，更为合算时，也可选择要求修复。(三)对于其他质量问题，由于未对居住使用造成严重影响，只能要求卖房人进行修复并赔偿损失，不能要求退房。当然对于不需要修复的质量缺陷，购房人可以要求开发商赔偿因存在

2023-06-17

461人看过
经理
如何维权建筑有质量问题？

建筑出现质量问题时,应该联系物业管理公司,他们会联系建筑公司。施工单位对建设工程的施工质量负责。监理单位代表建设单位对施工质量实施监理,并对施工质量承担监理责任。因此,施工单位对施工质量承担责任。如果建筑出现质量问题，首先应该联系物业管理公司，他们会联系建筑公司。施工单位对建设工程的施工质量负责。监理单位代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质量承担监理责任。因此，施工单位对施工质量承担责任。施工单位与建筑公司的责任划分根据我国《建筑法》的规定，建筑施工企业应当对建筑施工项目的安全负责。建筑公司作为建筑施工企业，其对施工项目的安全负有直接责任。然而，施工单位在施工过程中也要承担一定的责任。首先，施工单位在施工前需要对施工项目进行全面的安全评估，确保施工条件满足安全要求。如果施工单位未能充分评估施工项目的安全性，导致发生安全事故，那么施工单位应承担相应的法律责

2023-09-08

335人看过
消费者
赠品质量差12315调解维权

买就送、满额赠送等促销行为屡见不鲜，不过这些送、赠的东西在使用过程中出现质量问题怎么办?近日，市民孙先生就遇到了这样的难题。据孙先生介绍，去年他刚买了新房子，经过一番装修，置办了全套家电，得到了很多赠品，如电饭煲、茶具、无烟锅等。但是这些赠品看起来很可疑，质量不怎么好，电饭煲用了两次之后就彻底罢工了，而无烟锅却有烟。于是，孙先生找商家理论，要求给予一定的赔偿。可是经销商说赠品概不三包。孙先生对他们的服务态度很不满意，于是抱着试试看的态度拔打了罗庄工商分局12315消费者申诉举报中心的电话，请求调解。工作人员接到举报电话后，立即联系经销商。经调查，确认孙先生得到的这些赠品都是商场赠送的，而且经销商也承认。根据《山东省消费者权益保护法》的规定，厂商和销售商不得以任何借口剥夺消费者维护赠品合法权益的权利。也就是说，赠品的保修退换政策和正品完全相同。最终，经过工作人员的耐心说服教育，经销商为孙先生

2023-06-07

198人看过
产品
《产品质量法》如何运用

一、消费者的社会监督权利《产品质量法》第22条规定：消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。第23条规定：保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。二、销售者必须对消费者购买的产品质量负责二、《产品质量法》第40条规定：售出的产品有下列情况之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：1不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;2不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;3不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。三、消费者有权要求获得损害赔偿《产品质量法》第44条规定：因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人

2023-06-07

499人看过

产品
产品的质量符合哪些规定

《产品质量法》第四十四条规定：因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。

2023-05-01

233人看过
消费者
购买的商品与宣传不符，消费者如何维权

1、可以要求经营者退货或者更换。2、赔偿购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。3、若与商家交涉不成，应立即向市场监管部门投诉。必须有足够的投诉材料作为证据，包括购货发票或购货凭证，如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好，收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号、地址、邮政编码等，以保证能够第一时间找到对方。4、向人民法院提起诉讼。律师补充：经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向

2023-05-06

319人看过