产品质量不符,如何维权-法师兄

产品质量不符,如何维权

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-15 11:42:28 258 人看过

可以向消费者协会投诉要求赔偿。

一、产品质量不合格属于欺诈吗

针对产品质量不合格的，除非有证据证明销售方明知是不合格产品还予以销售，才构成欺诈。

《中华人民共和国产品质量法》第四十条

售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

(一)不具备产品应当具备的使用性搜索能而事先未作说明的；

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多产品相关文章

法律综合知识
商品房交付验收质量不合格该如何维权

对于商品房验收未达标且无法执行的情况，如若购房者购买的房屋存在地基基础工程及主体结构工程方面的质量问题，但经过加固处理后仍能保证建筑物的安全性，那么购房者有权依据相关法律法规以及合同条款，向出售方提出履行相应责任的要求。此外，在无法通过修复方式解决问题时，购房者也有权利选择解除合同。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2024-05-11

410人看过
产品
如何区分产品质量侵权与质量违约

区分产品质量侵权与质量违约的方式为：以概念区分，产品质量侵权是指因产品质量不合格给他人造成财产或者人身上的损害。产品质量违约是指出卖人交付的产品与合同约定的产品质量不符。一、举证责任倒置的适用范围有什么举证责任倒置的适用范围如下：(1)实行过错推定的侵权诉讼。如建筑物或其他设施以及建筑物上的搁置物，悬挂物发生倒塌，脱落，坠落致人损害的侵权诉讼；因医疗纠纷提起的诉讼。(2)实行因果关系推定的侵权诉讼。如环境污染致损害的侵权诉讼，产品质量不合格致人损害的侵权诉讼。(3)难以收集证据，难以举证的诉讼。如产品制造方法发明专利引起的专利侵权诉讼，共同危险行为致人损害的侵权诉讼。(4)对方妨害举证的诉讼。二、购销合同应该包含什么内容购销合同应该包含的内容：1、产品名称、数量、单价、总价的约定。签订时应考虑价格变化，合理约定价格调整条件；2、产品质量协议。购销合同在工业品交易中很常见。为了防止争议，应提

2023-02-10

192人看过
产品质量纠纷
汽车产品质量纠纷维权难点

发生维权纠纷的新车或者接受维修后的汽车是否存在质量问题?如果存在质量问题的话，是瑕疵还是不具有使用性能的缺陷?这两个问题是实际工作中律师指导、参与依法处理汽车纠纷需要明确的两个关键问题，而这两个问题恰恰也是处于信息、经济、技术弱势地位的消费者难以证明的关键问题，因为消费者既不具备相关的专业知识，也难以承担高昂的鉴定费用。(具体的维权成本将在本文案例部分之后进行分析)虽然消保法从原则上规定了此类纠纷的举证责任倒置，但是并没有如何落实这一原则的细节性措施。但是法律条款如何从纸面落实到实践之中，更好的维护消费者的权益，则需要向消费者普及书面修理记录的重要性，提高消费者的维权意识、证据意识。在司法实践中，汽车产品质量问题与普通的质量问题一样，都是可以直接通过产品质量法来进行处理的，并没有什么不同之处，当事人在购买汽车时，如果遇到质量问题，应当保留相关证据文件，并要求对方进行合法的赔偿，也可以直接诉

2023-03-27

487人看过
退房
如何维权房屋的质量

房屋出现质量问题，对于一般性质的，不符合质量要求的房屋，购房者可请求开发商维修，因维修致使房屋所用功能受到影响或给购买人造成损失的，也可以向开发商索取赔偿。对于严重不符合质量要求的房屋，购房者应先请求房屋所在地的房屋工程质量监督单位。检查，在取得房屋质量鉴定不合格的证书后，可要求开发商予以退房，对消费者的正当要求，开发商不予理会的，可以向消费者协会投诉，或者向房屋所在地人民法院起诉一、房子验收不合格怎么办房子验收不合格对房屋没有严重影响的，可以先对房屋进行验收，然后要求出卖人修复并赔偿损失。在履行合同时，也可以先要求房屋所在地的房屋工程质量监督单位进行检查。取得房屋质量鉴定不合格证明后，可以要求开发商退房。造成损失的，开发商应当承担赔偿责任。如果双方不能达成协议，可以起诉法院要求和解。二、买房开发商给签合同后可以起诉开发商吗即使购房者已经对房屋验收完毕并且签了字，也还可以起诉开发商。比如说

2023-02-26

384人看过

产品
产品质量侵权维权的时限是多久

1、《产品质量法》第45条规定：因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为2年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满10年丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。（1）本条是关于产品侵权损害赔偿的诉讼时效期间和请求权期间的规定。（2）产品侵权损害赔偿的诉讼时效期间为2年，自受害人知道或者应当知道缺陷产品造成损害之日起计算。超过2年诉讼时效期间，受害人便丧失了胜诉权。（3）产品侵权损害要求赔偿的请求权期间为10年，自该造成损害的缺陷产品交给第一个用户或者消费者之日起计算，满10年丧失请求赔偿权。（4）“尚未超过明示的安全使用期的除外”是指产品明示的安全使用期超过10年，请求权期间适用明示的安全使用期限。2、产品质量的检验本就是一项比较复杂的程序，产品质量出现问题，法律对于他的界定有时候是比较

2023-06-23

191人看过
产品质量责任
消费者对于电视产品质量责任纠纷如何维权？

一、消费者对于电视产品质量责任纠纷如何维权?(1)在原告资格方面，消费者以产品责任纠纷为案由起诉，原告资格不限于商品买卖合同的当事人，产品的实际使用人、实际受害人均可以起诉。另外，对于明知产品存在质量缺陷仍然购买的，即“知假买假”的当事人，法律亦不禁止。(2)在被告方面，消费者既可以起诉生产者，也可以起诉销售者。如果是通过商场、展销会、交易市场等场所购买的商品，还可以起诉活动开办者、柜台的所有者。新消法颁布后，网络购物中的网络交易平台也可能成为被告，在其不能提供生产者或销售者信息的情况下，需承担先行赔付责任。二、在产品责任纠纷中，消费者需证明的事项一般包括哪些?(1)购买物的同一性，即消费者所称的瑕疵产品为生产者、销售者所生产出售的产品。一般可以通过购买凭证、证人证言、监控视频等证据证明。(2)产品存在质量缺陷或不符合安全标准。只需进行初步证明产品不具有使用性能、不符合安全标准等方面存在瑕

2023-04-29

298人看过
产品
产品质量法中的如何维护消费者的合法权益

一、消费者社会监督权利《产品质量法》第二十二条规定：消费者有权就产品质量问题向产品生产者、销售者查询产品质量监督部门、工商行政管理部门和有关部门提出申诉，接受申诉的部门应负责处理。第二十三条规定，保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题提出有关部门负责处理，支持消费者对产品质量造成的损害向人民法院提出申诉。社会组织主要指各级消费者协会和质量管理协会等。　二，销售者必须对消费者购买的产品质量负责　《产品质量法》第40条规定：　售出的产品有下列情况之一的，销售者应当负责修理，更换，退货；给购买产品的消费者　造成损失的，销售者应当赔偿损失：　1　不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；　2　不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；　3　不符合以产品说明，实物样品等方式表明的质量状况的。三、消费者有权获得损害赔偿。《产品质量法》第四十四条规定，产品缺陷造成受害者人身伤害的

2023-03-01

122人看过
消费者
化妆品质量纠纷维权

消委会提醒消费者，与其等到使用化妆品后感觉不适再投诉，不如在选购时谨慎小心，细心查看待购产品是否为合格产品，对于无标识或标识不齐全的产品不用、不买;使用前要做过敏测试，以防万一。过敏却说是自然现象余小姐1月份在某店购买了一套248元的化妆品，当天使用后，次日面部出现轻微红肿等不适，店员称是正常反应，第三天情况加重，该店仍称是自然现象，此后症状越来越严重。在余小姐要求下，该店店长才带其到医院治疗，由于面部过敏，没法上班，身体健康及心理健康受到影响，余小姐要求该店作出相应赔偿，遭到拒绝。刘小姐在某专柜购买某品牌全效激白祛斑霜三件套和全能美白净肤洁面乳一盒。当晚使用后第二天出现严重过敏反应，脸部出现明显红肿、痒、刺痛、肌肉抽搐等症状。刘小姐到商场退货，并希望工作人员带其就医。但专柜工作人员称只要吃点消炎药就没事了，刘小姐回家吃了消炎药后却越来越严重，她向专柜提出索赔，对方却坚称化妆品质量无问题，

2023-06-07

489人看过

法律综合知识
如果商品质量问题商家怎么赔，商品质量问题消费者如何维权

如果商品质量问题商家需要赔原货款和服务费，还有其他损失。商品质量问题消费者的维权可以向消协或者工商管理局，但是维权的方式方法要恰当，证据要充分。一、如果商品质量问题商家怎么赔如果商品质量问题商家要退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《消费者权益保护法》第五十二条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。二、商品质量问题消费者如何维权商品质量问题消费者的维权渠道是可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让专监督机关介入解决，全国属专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当

2022-06-15

310人看过
产品
如何判断产品质量？

判断产品质量的依据根据我国《产品质量法》的相关规定，包括：不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；具备产品应当具备的使用性能等。一、电子锁市场抽检不合格罚多少电子锁市场抽检不合格将处罚货值金额等值以上三倍以下的罚款。根据规定，生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。二、销售不符合标准的医用器材罪构成是什么不符合标准的医疗器械销售罪的构成如下：1、主要要件，犯罪主体是一般主体，包括单位和个人；包括生产者、销售者和购买者和用户；2、主观要件，该罪由故意构成，也可能是过失；3

2023-03-19

345人看过
产品
网上购物买到劣质产品如何维权

网上购物买到劣质商品时，可以先和商家沟通要求换货或者退货并承担相应的赔偿责任。如果商家拒绝消费者的合理要求的话，消费者可以向提供网上交易服务平台的经营者投诉或者带上相关的交易凭证到商家所在地的消费者协会投诉，让消费者协会出面调解。或者消费者也可以直接向商家所在地的工商行政管理部门投诉，让工商行政管理部门根据商家的具体违法行为进行处罚。《民法典》第六百二十一条【买受人的通知义务】当事人约定检验期限的，买受人应当在检验期限内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的，视为标的物的数量或者质量符合约定。当事人没有约定检验期限的，买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期限内通知出卖人。买受人在合理期限内未通知或者自收到标的物之日起二年内未通知出卖人的，视为标的物的数量或者质量符合约定;但是，对标的物有质量保证期的，适用质量保证期，不适用该二年的规定

2023-06-13

249人看过
网购
网购商品质量有问题消费者如何维权

网购商品出现质量问题，消费者同样受到《中华人民共和国消费者权益保护法》保护，可以依法要求卖家修理、更换或退货，如给你造成其他损失的，可同时要求卖家赔偿损失。你可以请求消费者协会组织调解或者向工商行政部门投诉，必要时可直接向法院提起诉讼。同时，注意搜集保存相关证据，如卖家的营业资格、商品销售信息网页、卖家网店所登载的宣传照片、文字内容、销售承诺，以及与卖家之间的交易、协商过程记录等。因虚拟证据具有不稳定性，容易丢失，必要时你可去公证处进行公证保全，或者在诉至法院时申请证据保全。一、卖家虚假交易怎么处罚卖家虚假交易的处罚方式如下：1、由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；2、情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。一、虚假交易的举证如下：1、交易凭证，提交凭证原件的扫描件或照片或截图；2、发货凭证，发货单原件扫描件或原件照片；3、交易双方的有

2023-02-14

477人看过

产品
如何赔偿因产品质量不符合标准而导致的损失

在刑事诉讼中，认定被告人有罪的证据有八种：物证、书证、证人证言、被害人陈述、被告人供述和辩解、鉴定意见、勘验、检查、辨认、侦查实验等笔录、视听资料、电子数据。【物证】指以外部特征，物质属性、所处位置以及状态证明案件情况的实物或痕迹。如作案工具、现场遗留物、赃物、血迹、精斑、脚印等。【书证】即以文字、符号、图案等所记载的内容表达的与案件事实有关的人的思维或者行为的书面材料。如行政机关的文件、文书、函件、处理决定等。作为行政机关作出具体行政行为的依据的规范性文件，是行政机关在诉讼中必须提交的书证。【证人证言】即直接或者间接了解案件情况的证人向人民法院所作的用以证明案件事实的陈述。一般情况下，证人应当出庭陈述证言，但如确有困难不能出庭，经人民法院许可，可以提交书面证言。精神病人、未成年人作证应与其心理健康程度、心智成熟程度相适应。【被害人陈述】即本案当事人在诉讼中就案件事实向人民法院所作的陈述和

2023-07-03

500人看过
产品
消费者如何用《产品质量法》维护自己的合法权益

一、消费者的社会监督权利《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理.”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。二、销售者必须对消费者购买的产品质量负责《产品质量法》第40条规定：售出的产品有下列情况之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：1不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;2不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;3不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。三、消费者有权要求获得损害赔偿《产品质量法》第44条规定：因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵

2023-05-01

69人看过