存在欺诈或经营者明知存在缺陷导致消费者死伤残的，消费者可索要数倍赔偿。经营者有欺诈行为，消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。经营者明知商品或者服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

哪些情况下消费者可以要求双倍赔偿呢？

问：今年6月，王先生在市内一家小区选中一处新楼房，当即与房屋包销人签订了购房协议，并于一个月内交齐购房款后，王先生拿到了房屋钥匙。这期间王先生几次找到包销人要求协助办理过户手续，可对方总是以种种理由推托。4个月后，一位姓刘的陌生人突破找上门，要求王先生搬出此房。原来，包销人又将该房卖给了刘某，双方办理了过户手续。王先生听说，如果卖房人一房两卖，那么买房人可以要求双倍赔偿，请问是这样的吗那些情况下，消费者可以获得双倍赔偿呢

答：我国民法将民事侵权赔偿金分为：约定损害赔偿金，法定损害赔偿金两种。其中，法定损害赔偿金又分为补偿性损害赔偿金、惩罚性损害赔偿金。而生活中的我们，大都只知晓补偿性损害赔偿金，既损害多少赔偿多少，对惩罚性损害赔偿金知之甚少。尤其是一些欺诈行为所造成的损害，不是按照损失的实际大小，而是实际损失的双倍、多倍赔偿。

法律上所说的欺诈行为是指，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。

根据这样的描述，结合《消费者权益保护法》的规定，经营者在向消费者提供商品或服务时，有下列情形之一的，就属于欺诈消费者的行为：

（一）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；

（二）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；

（三）销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的；

（四）以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的；

（五）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

（六）不以自己的真实名称和标记销售商品的；

（七）采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

（八）作虚假的现场演示和说明的；

（九）利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；

（十）骗取消费者预付款的；

（十一）利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；

（十二）以虚假的有奖销售、还本销售等方式销售商品的；

（十三）以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

此外，经营者在向消费者提供商品或服务时，如果有下列情形之一，而且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，也应当承担欺诈消费者行为的法律责任：

（一）销售失效、变质商品的；

（二）销售侵犯他人注册商标权的商品的；

（三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的；

（四）销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的；

（五）销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。

如果商家存在以上行为的，消费者就可以要求双倍赔偿。

双倍赔偿相关

知识，推荐阅读：

《消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。